KembaliKebijakan privasi
KembaliKebijakan privasi

Kebijakan Privasi dari Layanan “Maxim”


Kebijakan ini mengatur pengumpulan dan pengolahan data pribadi yang bersifat rahasia dan data lainnya secara otomatis melalui internet. Pengumpulan dan pengolahan ini dilakukan oleh layanan order angkutan "Maxim" (selanjutnya disebut "layanan").

Ketentuan umum
1. Untuk kepentingan dari perjanjian ini, istilah-istilah berikut berarti:
1.1. Informasi apa pun yang secara langsung atau tidak langsung terkait dengan orang tertentu. (subjek data pribadi).
1.2. Layanan: seseorang yang secara mandiri mengatur atau melaksanakan pengolahan data pribadi, juga menyatakan tujuan dari pengolahan tersebut dan menentukan kombinasi data yang akan diproses serta aktivitas yang dapat dieksekusi pada data tersebut. 
1.3. Situs web: perangkat lunak komputer yang kompleks dan data lainnya yang ada dalam sistem informasi yang dapat diakses melalui internet dengan nama domain dan/atau alamat jaringan. Nama dan alamat ini memungkinkan pengenalan situs di internet. "Layanan" menggunakan aplikasi ini untuk memberikan layanan kepada pelanggan. Alamat situs web adalah: https://taximaxim.com/ dan https://id.taximaxim.com.
1.4. “Maxim" adalah perangkat lunak komputer yang akan diinstal pada ponsel pemohon dan menggunakan system operasi iOS, Android, sistem operasi Windows Phone dan terintegrasi dengan kompleks perangkat lunak perangkat keras "layanan" dan memberikan akses kepada pemohon ke basis data secara otomatis.
1.5. Layanan: Layanan adalah informasi yang diberikan kepada pemohon melalui "layanan", agar permintaan pemohon dapat diterima, diproses, dan dikirimkan kepada rekan kerja dan pelaksanaan permintaan tersebut dikomunikasikan kembali kepada pemohon. Subjek dan metode penyediaan layanan akan diidentifikasi sesuai dengan penawaran pelanggan di situs.
1.6. Pemohon: Orang yang telah meminta layanan melalui situs web, seluler, atau menelepon nomor "layanan" dan telah memberikan data pribadinya untuk tujuan ini.
1.7. Rekan kerja: Seseorang yang bekerja secara mandiri dan sesuai dengan caranya sendiri menyediakan layanan transportasi dengan mobil, layanan pengiriman kargo atau layanan bongkar/muat kepada pemohon. "Layanan" bukanlah perusahaan transportasi dan dengan demikian tidak menyediakan layanan transportasi.
1.8. Permintaan: Permintaan oleh pemohon untuk mendapatkan layanan dari rekan kerja.
1.9. Pengolahan data pribadi: segala aktivitas atau kegiatan yang dilakukan berkenaan dengan data pribadi, dengan atau tanpa otomatisasi, termasuk pengumpulan, pencatatan, sistematisasi, penyimpanan, penyimpanan, pengorganisasian (memperbarui, mengoreksi) pengurutkan, penggunaan, komunikasi (mendistribusikan, menyediakan, mengakses), membuat tidak bersifat pribadi, memblokir, menghapus, dan memilah data pribadi.
1.10. Pengolahan otomatis data pribadi: memproses data pribadi oleh perangkat komputer.
1.11. Penyediaan data pribadi: kegiatan untuk mendapatkan data pribadi dari satu orang atau satu grup.
1.12. Blokir data pribadi: penghentian sementara dalam pengolahan data pribadi (kecuali saat pengolahan diperlukan identifikasi data pribadi).
1.13. Menghilangkan data pribadi: kegiatan yang mengakibatkan data pribadi yang dibuat tidak dapat dipulihkan dan/atau mengakibatkan penghapusan keseluruhan data pribadi.
1.14. Sistem informasi data pribadi: totalitas data pribadi dalam basis data dan teknologi informasi dan instrumen teknis yang memungkinkan pengolahan data tersebut.
1.15. Cookie: sekumpulan data yang dikirim oleh situs web yang disimpan di komputer, perangkat seluler atau perangkat lain yang digunakan pemohon untuk mengakses situs web dan digunakan untuk menyimpan informasi tentang kegiatan pemohon di situs tersebut.
1.16. Perangkat ID: informasi unik yang mengidentifikasi perangkat pemohon dan disediakan oleh perangkat itu sendiri atau aplikasi seluler.
2. Pada saat mengirimkan permintaan melalui situs web, aplikasi seluler atau panggilan nomor "layanan", pemohon harus melakukan persetujuan dengan ketentuan ini, termasuk untuk data pribadi dengan "layanan" dalam ranah hukum yang berlaku.

Data pribadi
3. Dalam pengolahan data pribadi, pemohon berhak untuk:
3.1. Menerima informasi tentang tata cara proses data pribadinya, termasuk:
3.1.1. Konfirmasi pengolahan data pribadi
3.1.2. Dasar hukum dan tujuan dari pengolahan data pribadi tersebut 
3.1.3. Metode dan tujuan yang digunakan untuk pengolahan data pribadi
3.1.4. Informasi tentang judul dan lokasi dari orang yang memproses data pribadi tersebut, informasi tentang orang tersebut (selain karyawan dari “layanan)
3.1.5. Pihak dimana data pribadi tersebut dapat dijabarkan, berdasarkan perjanjian lain atau sesuai dengan hukum yang berlaku.
3.1.6. Data pribadi yang diproses dan sumber yang diperolehnya, dalam hal penyediaan tidak dapat dilakukan dalam mekanisme lain diluar hukum yang berlaku
3.1.7. Durasi dari pengolahan data pribadi dan durasi penyimpanan data tersebut.
3.1.8. Pengetahuan tentang hak-haknya dan metode untuk pembelaan sesuai dengan hukum yang berlaku
3.1.9. Informasi tentang transmisi data tersebut dan batas serta contoh untuk melakukannya
3.1.10. Nama keluarga dan nama depan serta nama ayah dan alamat dari orang yang bertanggung jawab atas pengolahan, apabila ada atau akan ada orang yang melakukan hal tersebut
3.1.11. Informasi lainnya yang diharuskan oleh peraturan dan hukum 
3.2. Meminta "layanan" untuk menyelesaikan, memblokir atau menghilangkan data, jika data tersebut tidak lengkap, tidak tepat, diperoleh dengan cara ilegal atau tidak diperlukan untuk tujuan pengolahan yang dinyatakan dan juga untuk melakukan kegiatan yang diperlukan oleh hukum untuk melindungi haknya tersebut.
3.3. Menuntut "layanan" untuk komisi atau kelalaian dalam pengadilan dengan yurisdiksi mengenai privasi pribadi dan data pribadi atau di pengadilan, apabila pemohon menganggap bahwa "layanan" dalam pemrosesan data pribadinya telah melanggar batas-batas  hukum atau telah berprasangka hak pribadi dan kebebasan dilanggar dengan cara lain.
3.4. Melindungi haknya, termasuk kompensasi bahkan untuk kerusakan moral melalui pengadilan.
4. Dalam pengolahan data pribadi, "layanan" harus melakukan:
4.1. Memberikan informasi berikut atas permintaan dari pemohon:
4.1.1. Konfirmasi atas pengolahan data pribadi
4.1.2. Dasar hukum dan tujuan dari pengolahan data pribadi
4.1.3. Metode dan tujuan yang digunakan dari pengolahan data pribadi
4.1.4. Nama dam alamat dari kantor pusat, informasi tentang orang-orang (selain karyawan) yang memiliki akses ke data pribadi atau pihak yang dapat mengakses informasi data pribadi, sesuai dengan kontrak atau undang-undang federal.
4.1.5. Data pribadi yang diproses dan sumber yang diperolehnya, dalam hal penyediaan tidak dapat dilakukan dalam mekanisme lain diluar hukum yang berlaku.
4.1.6. Durasi dari pengolahan data pribadi dan durasi penyimpanan data tersebut
4.1.7. Pengetahuan tentang hak-haknya dan metode untuk pembelaan sesuai dengan hukum yang berlaku
4.1.8. Informasi tentang transmisi data tersebut dan batas serta contoh untuk melakukannya
4.1.9. Nama keluarga dan nama depan serta nama ayah dan alamat dari orang yang bertanggung jawab atas pengolahan, apabila ada atau akan ada orang yang melakukan hal tersebut
4.1.10. Informasi lainnya yang diharuskan oleh peraturan dan hukum 
4.2. Menerapkan tindakan untuk menghindari akses yang tidak sah kepada data pribadi pemohon.
4.3. Mempublikasikan atau memberikan akses secara tidak terbatas untuk dokumen yang menjelaskan kebijakan dari pengolahan data pribadi; juga untuk memberikan akses untuk informasi mengenai pelaksanaan kebijakan privasi dalam hal pengolahan data pribadi.
5. Tujuan dari perjanjian antara pemohon dan "layanan" adalah untuk mengumpulkan dan mengolah data pribadi pemohon.
6. Data pribadi pemohon disimpan dalam wadah elektronik dan diproses oleh sistem otomatis untuk pengolahan data pribadi.
7. “Layanan” mengumpulkan dan memproses data pribadi berikut ini:
7.1. Nama depan, nama belakang dan nama tengah;
7.2. Tanggal lahir
7.3. Nomor telepon yang terdaftar
7.4. Alamat tempat tinggal
7.5. Alamat surat elektronik
8. Pemohon dapat memberikan informasi berikut kepada "layanan" atas kebijakannya sendiri. Selain itu, dia dapat mengedit atau menghapusnya dengan kebijaksanaannya sendiri:
8.1. Nama depan, nama belakang dan nama tengah;
8.2. Tanggal lahir
8.3. Alamat tempat tinggal
8.4. Alamat surat elektronik
9. Dalam contoh berikut, data pribadi pemohon akan dihapus oleh layanan:
9.1. Setelah tiga tahun setelah selesai memberikan dukungan kepada layanan
9.2. Apabila pemohon menarik kembali persetujuannya mengenai pengolahan data pribadinya.
10. Penghapusan data pribadi akan dilakukan sedemikian rupa sehingga tidak dapat dipulihkan.
11. Hanya mereka yang memiliki hubungan langsung dengan penyediaan layanan yang memiliki akses ke data pribadi. "Layanan" mungkin tidak mengungkapkan data pribadi pemohon. Selain itu, pemohon tidak memberikan akses ke pihak ketiga kecuali, untuk contoh, ketika hukum yang berlaku mengharuskan pengungkapan tersebut kepada otoritas pemerintah.
12. "Layanan" menggunakan langkah-langkah berikut untuk mencegah akses tidak sah ke data pribadi pemohon.
12.1.   Mempekerjakan staf yang bertanggung jawab atas pengorganisasian pengolahan data pribadi.
12.2. Menerapkan tindakan organisasi dan teknis untuk memastikan keamanan data pribadi pemohon. Langkah-langkah tersebut adalah:
12.2.1. Mengidentifikasi ancaman keamanan dalam system saat pengolahan data pribadi.
12.2.2. Menggunakan system keamanan untuk tempat bekerja guna mencegah orang yang tidak berwenang masuk ke dalam tempat tersebut.
12.2.3. Menyediakan penyimpanan untuk data pribadi
12.2.4. Mengkonfirmasi jumlah dan daftar orang yang memiliki akses ke data pribadi berdasarkan pekerjaan mereka.
12.2.5. Menggunakan sarana yang diperlukan untuk melindungi data pribadi dari akses yang tidak sah.
12.2.6. Mengevaluasi langkah-langkah yang digunakan
12.2.7. Mendeteksi kemungkinan adanya akses yang tidak sah ke data pribadi.
12.2.8. Memulihkan data yang telah dihapus atau yang rusak akibat akses data yang tidak sah.
12.2.9. Mengatur akses ke data pribadi dalam system setelah dilakukan pengolahan.
12.2.10. Kontrol terhadap tindakan yang dilakukan untuk mengamankan data pribadi dan meningkatkan tingkat keamanan system informasi.
13. Pemohon dapat meminta "layanan" untuk menyelesaikan, memblokir atau menghilangkan data, jika data tersebut tidak lengkap, tidak tepat, diperoleh dengan cara ilegal atau tidak perlu untuk tujuan pengolahan yang dinyatakan. Selain itu, pemohon dapat menarik kembali persetujuannya untuk mengolah data tersebut. Ini dilakukan melalui pengiriman permintaan tertulis ke "layanan" dengan surat dengan mengkonfirmasikan pengiriman atau dengan menyerahkan secara pribadi permintaan tersebut di tempat "layanan". Alamat untuk kantor "layanan" disediakan di situs web. Permintaan tersebut harus memuat hal-hal berikut: Jumlah dokumen identifikasi utama dari pemohon atau agennya, informasi mengenai tanggal penerbitan dokumen tersebut dan organisasi penerbitnya, alamat tempat tinggal pemohon, informasi yang menyatakan kerjasama antara pemohon dan "layanan" (nomor identifikasi pemohon) atau informasi yang menegaskan dengan cara apapun pengolahan data pribadi pemohon, permintaan penyelesaian, pemblokiran atau penghapusan data pribadi pemohon atau pemberitahuan untuk mencabut persetujuan pengolahan data tersebut, tanda tangan pemohon atau yang dari agennya. "Layanan" dianggap perlu untuk memberikan jawaban yang dibenarkan dalam 30 hari sejak menerima permintaan atau pemberitahuan tersebut.

Informasi lokasi geografis
14. Layanan ini mendapatkan lokasi geografis pemohon melalui aplikasi seluler. Informasi ini hanya dikirimkan ke layanan saat menggunakan aplikasi seluler. Pemohon dapat mencegah transmisi seperti itu atas kebijakannya sendiri melalui pengaturan di perangkatnya.
15. Untuk melaksanakan permintaan, layanan dapat membagikan informasi lokasi geografis pemohon kepada kolega yang telah menerima permintaan tersebut, untuk melaksanakan permintaan tersebut.
Informasi pembayaran
16. Untuk tujuan penerimaan layanan yang diberikan oleh rekan kerja, pemohon dapat menghubungkan kartu bank ke nomor Identifikasinya untuk membayar tanpa uang tunai dan melalui kartu bank. Ini dilakukan secara mandiri oleh pemohon pada aplikasi seluler dan dengan mengisi informasi berikut
16.1. Nomor kartu bank
16.2. Durasi validasi kartu bank
16.3. CVV2
17. Pembayaran tanpa uang tunai melalui kartu bank dilakukan sesuai dengan peraturan sistem pembayaran internasional, Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan Indonesia (OJK) sesuai dengan prinsip menghormati privasi dan keamanan pembayaran. Keamanan informasi pemohon dijamin oleh standar keamanan data industri kartu pembayaran dan tidak seorang pun, bahkan "layanan" itu, tidak dapat menerimanya. Pengisian kelengkapan informasi kartu bank dilakukan pada halaman pembayaran yang dilindungi dari bank pendukung yang memfasilitasi pembayaran tersebut.

Cookies
18. “Layanan” dapat menggunakan file cookie berikut ini:
18.1. File cookie sangat diperlukan. File cookie ini diperlukan untuk mengirim dan menggunakan layanan yang diminta di situs web. Cookie ini digunakan saat pendaftaran pemohon dan ketika masuk ke dalam system. Tanpa file cookie, layanan yang diminta oleh pemohon tidak dapat tersedia. File cookie ini adalah file prisip dan dapat bersifat sementara atau seterusnya. Tanpa file cookie, situs tidak dapat bekerja denga baik
18.2. Eksploitasi cookie. Cookie akan mengumpulkan data mengenai penggunaan statistic situs web. Cookie tidak mengumpulkan data pribadi pemohon. Semua data yang dikumpulkan dalam cookie bersifat statistic dan tidak dapat diidentifikasi. Tujuan penggunaan cookie adalah untuk:
18.2.1. Mengetahui statistic pengguna situs web.
18.2.2. Mengevaluasi keefektifan atas perusahaan periklanan.
Cookies ini dapat bersifat sementara dan seterusnya, dan mereka dapat menjadi file cookie utama atau sekunder.
18.3. Cookie operasional. Cookie ini digunakan untuk menyimpan informasi yang diberikan oleh pemohon di memori. (Sebagai contoh, nama, bahasa, dan lokasi pemohon) File-file ini menggunakan informasi anonim dan tidak melacak aktivitas pemohon di situs lain. Tujuan penggunaannya adalah untuk:
18.3.1. Menyimpan dalam memori jika layanan tertentu telah diberikan kepada pemohon
18.3.2. Meningkatkan kualitas kerjasama dengan situs, biasanya dengan cara menyimpan prioritas pemohon.
Cookies ini dapat bersifat sementara dan seterusnya, dan mereka dapat menjadi file cookie utama atau sekunder.
18.4. Cookie iklan. Cookie ini digunakan untuk membatasi kunjungan iklan. Juga untuk mengevaluasi kinerja biro iklan. Cookie ini digunakan untuk mengelola konten iklan di situs. Cookie ini ditempatkan di situs oleh pihak ketiga, misalnya oleh pihak ketiga dan agen mereka. Cookies ini dapat bersifat sementara dan seterusnya. Ini terkait dengan iklan di situs yang disediakan oleh pihak ketiga
19. Memblokir atau menghapus cookie dan membatasi aktivitas cookie dapat dilakukan melalui pengaturan browser pemohon.
Informasi mengenai perangkat pemohon
20. Informasi yang dikumpulkan mengenai perangkat milik pemohon dan tidak termasuk data pribadi apapun.
21. Tujuan memperoleh informasi tersebut adalah menghitung jumlah pemohon dalam aplikasi seluler, untuk kepentingan internal.

Data mengenai operator telekomunikasi
22. “Layanan” memperoleh data mengenai operator telekomunikasi yang menyediakan layanan untuk pemohon melalui aplikasi seluler.
23. Data tersebut tidak termasuk data pribadi pemohon.
24. Tujuan memperoleh informasi tersebut adalah untuk secara otomatis mengisi informasi tentang negara tempat tinggal pemohon dan memilih bahasa antarmuka pemohon di bagian pengaturan dalam aplikasi seluler.

Permintaan catatan
25. Layanan ini menyimpan data dari rute pemohon. Catatan-catatan ini termasuk waktu ketika dimulainya permintaan, alamat tempat kendaraan tiba, alamat tujuan dan rute yang ditempuh, tarif yang berlaku, metode pembayaran dan informasi lainnya yang disediakan oleh pemohon.
26. Tujuan dari pengumpulan informasi tersebut adalah untuk meningkatkan kualitas layanan melalui pengisian otomatis dari parameter permintaan dengan infomasi yang telah diberikan sebelumnya, untuk mempersingkat waktu permintaan.
27. Kebijakan privasi ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pemberi lisensi menyarankan kepada pemohon untuk membaca dengan seksama dan memeriksa halaman kebijakan privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terkini. Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi ini, artinya pemohon setuju dengan perubahan apa pun dalam kebijakan privasi ini.