KembaliDasar privasi
Malaysia English
KembaliDasar privasi

Dasar privasi pelanggan

Dasar ini mengawal pengumpulan dan pemprosesan data peribadi individu melalui proses automasi melalui Internet.  Dasar ini mengandungi maklumat tentang jenis dan tujuan pemprosesan data peribadi, tempoh penyimpanan, langkah keselamatan, hak pemilik data peribadi, dan maklumat lain yang berkaitan dengan proses pengumpulan dan pemprosesan data peribadi oleh Perkhidmatan Maxim.  Dasar ini terpakai kepada semua pengguna Maxim di negara yang disenaraikan dalam perenggan 1.5 dasar ini. Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi dijalankan oleh Perkhidmatan Maxim*.

Peruntukan Am

1. Terma yang digunakan dalam Dasar ini:
1.1. “Data peribadi” ialah sebarang dan semua maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung kepada individu tertentu (pemilik data peribadi) dan membenarkan untuk mengenal pasti individu tersebut.
1.2. "Perkhidmatan"/"Perkhidmatan "Maxim": entiti sah yang secara bebas mengatur atau menjalankan pemprosesan data peribadi, menentukan tujuan pemprosesan data peribadi, komposisi data peribadi yang akan diproses, tindakan (operasi) yang dilakukan dengan data peribadi selaras dengan Dasar ini, serta memberikan Pengguna hak untuk menggunakan Pangkalan Data yang mengandungi maklumat semasa tentang keperluan Pemohon untuk Penyedia perkhidmatan.
1.3. “Laman Sesawang” ialah satu set program komputer dan data lain yang terkandung dalam sistem maklumat yang boleh diakses melalui alamat Internet berikut:
Perkhidmatan menggunakan laman sesawang untuk menyediakan perkhidmatan kepada Pemohon dan Penyedia perkhidmatan.
1.4. Aplikasi mudah alih: boleh merujuk kepada salah satu program yang berikut:
1.4.1. “Taxsee Driver” ialah program yang disepadukan dengan sistem perisian dan perkakasan Perkhidmatan yang membolehkan Penyedia mengakses Pangkalan Data. Ia dipasang pada peranti Penyedia dan membenarkan Penyedia mengautomasikan akses kepada maklumat mengenai tempahan sedia ada untuk perkhidmatan pengangkutan tertentu. Bergantung pada negara Pengguna Aplikasi Mudah Alih mungkin mempunyai nama alternatif yang mengandungi nama Taxsee Driver, dan juga Maxim Driver / Taxsee Maxim Driver.
Malaysia
“perkhidmatan pengangkutan” juga bermaksud perkhidmatan lain yang diperkenalkan oleh Perkhidmatan Maxim dari semasa ke semasa.
1.4.2. Maxim ialah program yang disepadukan dengan perisian dan sistem perkakasan Perkhidmatan yang membolehkan Pemohon mengakses Pangkalan Data. Ia dipasang pada peranti Pemohon dan membolehkan Pemohon mengautomasikan proses membuat tempahan untuk perkhidmatan. Bergantung pada negara Pengguna Aplikasi Mudah Alih mungkin mempunyai nama alternatif yang mengandungi nama Maxim.
1.5. “Perkhidmatan” ialah maklumat yang diberikan kepada Pemohon oleh Perkhidmatan agar permintaan Pemohon diterima, diproses dan dipindahkan kepada Penyedia, dan untuk Penyedia dimaklumkan tentang penyempurnaan permintaan sedemikian.  Subjek dan kaedah penyediaan perkhidmatan oleh Penyedia kepada Pemohon ditentukan mengikut Peraturan-peraturan Operasi Perkhidmatan Maxim yang tersedia melalui pautan di laman sesawang:
1.6. Kategori pemilik data peribadi yang datanya tertakluk kepada pemprosesan mengikut Dasar ini:
1.6.1. “Pemohon”: individu yang meminta perkhidmatan melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau Operator Pusat Panggilan dan memberikan data peribadinya untuk tujuan ini.
1.6.2. “Penyedia”: seseorang yang secara sukarela, secara bebas dan atas perbelanjaannya sendiri, memberikan Pemohon perkhidmatan pengangkutan, perkhidmatan penghantaran kargo atau perkhidmatan memuat/pemunggahan dan telah memberikan data peribadinya untuk tujuan ini. Perkhidmatan ini bukan syarikat pengangkutan dan tidak menyediakan perkhidmatan pengangkutan.
1.6.3. Pelawat laman sesawang dan sumber maklumat lain Perkhidmatan.
1.7. “Pengguna”: seseorang yang menggunakan Aplikasi mudah alih atau laman sesawang dan menyediakan Perkhidmatan dengan data peribadinya, termasuk Pemohon, Penyedia dan pelawat lain ke laman sesawang dan sumber maklumat Perkhidmatan.
1.8. “Permintaan”: permintaan perjalanan yang dibuat oleh Pemohon untuk menerima perkhidmatan daripada Penyedia.
1.9. “Pemprosesan data peribadi”: sebarang tindakan (operasi) atau set tindakan (operasi) yang dilakukan menggunakan alat automasi atau tanpa menggunakan cara sedemikian dengan data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, mensistemkan, pengumpulan, penyimpanan, penjelasan (mengemas kini, mengubah), pengekstrakan, penggunaan, pemindahan (pengedaran, penyediaan, akses), penyahnamaan, penyekatan, pemadaman, dan pemusnahan data peribadi.
1.10. "Pemprosesan automatik data peribadi": pemprosesan data peribadi menggunakan teknologi komputer.
1.11. "Menyediakan data peribadi": tindakan yang bertujuan untuk mendapatkan data peribadi seseorang atau sekumpulan orang.
1.12. "Menyekat data peribadi": penamatan sementara pemprosesan data peribadi (kecuali untuk situasi di mana pemprosesan diperlukan untuk mengenal pasti data peribadi).
1.13. “Pemusnahan data peribadi”: tindakan yang mengakibatkan data peribadi yang sedia ada menjadi tidak dapat dipulihkan dan/atau media material data peribadi dimusnahkan.
1.14. "Sistem maklumat data peribadi": satu set data peribadi dalam Pangkalan Data, serta teknologi maklumat dan cara teknikal yang memastikan pemprosesan dan perlindungan data peribadi.
1.15. “Kuki”: koleksi data yang dihantar oleh laman sesawang yang disimpan pada komputer, telefon mudah alih atau peranti lain yang Pengguna gunakan untuk mengakses laman sesawang, dan digunakan untuk menyimpan maklumat tentang tindakan Pengguna di laman sesawang.
1.16. "ID Peranti": maklumat unik yang mengenal pasti peranti Pengguna dan disediakan oleh peranti itu sendiri atau dikira oleh Aplikasi mudah alih.
1.17. Akaun: satu set maklumat tentang Pengguna yang dibuat menggunakan laman sesawang atau Aplikasi mudah alih dengan menyediakan data peribadi, yang diperlukan untuk mengenal pasti Pengguna dan menyediakan akses kepada data peribadi dan tetapan individu.
1.18. "Pangkalan Data" ialah struktur tersusun yang terdiri daripada gabungan bahan, cara teknikal, perkakasan, perisian, dan kaedah, algoritma dan/atau kod program yang direka bentuk untuk pensisteman, penyimpanan, pemprosesan atau penukaran maklumat mengikut algoritma pangkalan data.
2. Dengan menggunakan laman sesawang, memasang Aplikasi mudah alih pada peranti sendiri atau menggunakan Aplikasi mudah alih dalam apa-apa cara lain, Pengguna bersetuju dengan Terma Penggunaan Perkhidmatan Maxim dan Dasar Privasi, serta bersetuju dengan pemprosesan Data Peribadi dalam situasi di mana persetujuan sedemikian diperlukan menurut undang-undang yang terpakai.
3. Pemprosesan data peribadi dilaksanakan oleh Perkhidmatan tanpa menggunakan alat automasi dan/atau dengan menggunakan alat automasi melalui Internet. Apabila diproses tanpa menggunakan alat automasi, data peribadi boleh dibentangkan dalam bentuk dokumen kertas atau data elektronik pada media elektronik.
4. Perkhidmatan Maxim mengesahkan maklumat yang diberikan oleh Pengguna dalam situasi, setakat dan mengikut prosedur yang diperuntukkan dalam undang-undang yang berkenaan dan Syarat-syarat Penggunaan Perkhidmatan Maxim. Dalam situasi lain, Perkhidmatan tidak dapat mengesahkan kesahihan maklumat yang diberikan dan kapasiti undang-undang Pengguna untuk memberikannya Sehubungan dengan perkara di atas, Pengguna bertanggungjawab untuk menyediakan bahawa maklumat yang diberikan olehnya adalah sahih dan dikemas kini tepat pada masanya dan Perkhidmatan Maxim menganggap bahawa yang dinyatakan di atas adalah benar.


Hak dan Kewajipan Pengguna dan Perkhidmatan Maxim

5. Apabila memproses data peribadi, Pengguna mempunyai hak:
5.1. Menerima maklumat tentang pemprosesan data peribadi sendiri, termasuk:
5.1.1. Pengesahan pemprosesan data peribadi;
5.1.2. Asas undang-undang dan tujuan memproses data peribadi;
5.1.3. Kaedah dan tujuan yang digunakan untuk memproses data peribadi;
5.1.4. Maklumat tentang individu/entiti yang memproses data peribadi, maklumat tentang individu/entiti (yang bukan pekerja Perkhidmatan) yang memiliki akses kepada data peribadi, atau mengenai individu/entiti yang data peribadinya mungkin didedahkan berdasarkan perjanjian lain atau undang-undang yang berkenaan;
5.1.5. Data peribadi mana yang diproses dan sumber mendapatkannya, jika undang-undang semasa tidak menyediakan mekanisme lain bagi peruntukannya;
5.1.6. Tempoh pemprosesan data peribadi dan tempoh penyimpanannya;
5.1.7. Hak pemilik data peribadi dan kaedah pelaksanaannya mengikut undang-undang semasa;
5.1.8. Maklumat tentang individu/entiti yang bertanggungjawab untuk pemprosesan, sama ada sedia ada atau berpotensi;

Argentina:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
5.1.11. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
5.1.12. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Azerbaijan:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Brazil:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
5.1.11. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
5.1.12. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Kemboja:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
5.1.11.Maklumat lanjut mengenai sebarang pemindahan data rentas sempadan, termasuk negara-negara yang mana data tersebut boleh dipindahkan, perlindungan yang ada untuk melindungi data dan langkah-langkah pematuhan dengan peraturan-peraturan negara Kemboja mengenai pemindahan data antarabangsa (jika ada).
5.1.12. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Colombia:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
5.1.11. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
5.1.12. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Indonesia:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
5.1.11. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
5.1.12. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
5.1.13. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Kazakhstan:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Malaysia:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan antarabangsa.
Peru:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
5.1.11. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Filipina:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
5.1.11. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
5.1.12. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Afrika Selatan:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
5.1.11. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
5.1.12. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Thailand:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Vietnam:
5.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
5.1.10. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
5.1.11. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

5.2. Menuntut daripada Perkhidmatan untuk menambah, menyekat atau memadam data atau mengehadkan pemprosesannya jika ia tidak lengkap, tidak tepat, diperoleh secara tidak sah atau tidak diperlukan untuk tujuan pemprosesan yang dinyatakan, serta mengambil tindakan perlu untuk mempertahankan hak Pengguna sebagai diperuntukkan oleh undang-undang;

Filipina:
dan membantah pemprosesan data peribadi anda, termasuk pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung, pemprosesan automatik atau pemprofilan. Pengguna juga mesti dimaklumkan dan diberi peluang untuk menolak persetujuan untuk memproses sekiranya berlaku perubahan atau sebarang tambahan kepada maklumat yang diberikan atau diisytiharkan kepada Pengguna.

Indonesia:
dan membantah pemprosesan data peribadinya, termasuk pemprosesan untuk pemasaran langsung, pemprosesan automatik atau pemprofilan. Pengguna juga mesti dimaklumkan dan diberi peluang untuk menarik balik kebenaran memproses sekiranya berlaku perubahan atau sebarang tambahan kepada maklumat yang diberikan atau diisytiharkan kepada Pengguna.

5.3. Menuntut untuk memberhentikan penghantaran makluman dan notis pemberitahuan yang bertujuan untuk mempromosikan produk, acara, atau promosi Perkhidmatan;
5.4. Mempertahankan hak Pengguna, termasuk tetapi tidak terhad kepada menerima pampasan untuk kerosakan moral, termasuk tetapi tidak terhad kepada dengan mengambil tindakan undang-undang di mahkamah dan dengan pihak berkuasa yang lain;
5.5. Minta Perkhidmatan untuk memadam data dalam aplikasi mudah alih dengan menghubungi perkhidmatan sokongan melalui Akaun anda (Menu - Sokongan) atau di Laman sesawang, menggunakan kaedah yang dinyatakan dalam bahagian "Kenalan", dan meminta Perkhidmatan untuk memadam Akaun dalam situasi jika Pengguna telah mencipta Akaun dan tiada masalah yang tidak dapat diselesaikan dengan Akaun ini (seperti pemprosesan permintaan yang tidak lengkap, pertikaian, permintaan daripada pihak berkuasa, hutang); dimana selepas itu akaun dan data mesti dipadamkan dalam

Argentina:
5 hari, kecuali sebagaimana yang diperuntukkan dengan jelas dalam Perkara 17 Undang-undang 25326, yang mesti disimpan sehingga pihak berkuasa awam memberi kuasa untuk memindahkannya mengikut undang-undang yang disebutkan di atas;

Azerbaijan:
7 hari bekerja;

Brazil:
30 hari, kecuali seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang semasa;

Kemboja:
30 hari, kecuali seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang semasa;

Colombia:
15 hari perniagaan, kecuali dalam situasi di mana Perkhidmatan memerlukan maklumat tambahan. Dalam situasi ini, Perkhidmatan mempunyai 5 hari bekerja untuk menghantar permintaan kepada Pengguna, dan Pengguna mempunyai dua bulan untuk membalas. Selepas pengguna membalas, Perkhidmatan mempunyai 8 hari untuk menyelesaikan permintaan tersebut. Sekiranya penerima aduan tidak cekap untuk menyelesaikannya, mereka hendaklah memajukannya kepada pihak yang berkenaan dalam tempoh maksimum 2 hari bekerja dan memaklumkan kepada pihak yang berkepentingan tentang situasi tersebut;

Indonesia:
3 hari, kecuali sejarah tempahan/aktiviti yang akan/akan disimpan untuk pengarkiban;

Kazakhstan:
1 hari bekerja mengikut undang-undang yang berkenaan;

Malaysia:
30 hari, kecuali untuk data peribadi yang perlu disimpan oleh undang-undang, Dasar ini, atau untuk tujuan keselamatan, pencegahan dan pengesanan penipuan menurut undang-undang perlindungan data yang berkenaan;

Peru:
10 hari bekerja, kecuali untuk data yang diminta oleh pihak berkuasa atau yang mesti disimpan untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau kontrak. Data ini akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan mengikut Undang-undang No. 29733 dan Peraturannya;

Filipina:
30 hari, kecuali seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang semasa;

Afrika Selatan
30 hari, tempoh pemadaman dan pengecualian data tertakluk kepada perubahan bergantung pada undang-undang wilayah tertentu;

Tajikistan:
5 hari bekerja mengikut undang-undang Republik Tajikistan;

Thailand:
tidak lebih daripada 30 hari, kecuali dalam kes penolakan mengikut undang-undang atau perintah mahkamah;

Vietnam:
3 hari, kecuali untuk kes yang diperuntukkan oleh undang-undang semasa;

5.6. Menarik balik kebenaran pemprosesan data peribadi;
5.7. Tidak tertakluk kepada keputusan berdasarkan pemprosesan automatik data peribadi semata-mata, untuk menyatakan tidak bersetuju dengan keputusan berdasarkan pemprosesan automatik;

Argentina:
5.8. Minta salinan data peribadi dalam format yang sesuai untuk pemindahan selanjutnya, atau minta Perkhidmatan memindahkan data peribadi kepada ejen pemprosesan yang ditentukan oleh pemilik data peribadi;

Azerbaijan:
5.8. Terima maklumat sama ada sistem maklumat yang menyimpan mana-mana data peribadinya mempunyai sijil pematuhan dan telah menjalani semakan pakar negeri.

Brazil:
5.8. Minta salinan data peribadi dalam format yang sesuai untuk pemindahan selanjutnya, atau minta Perkhidmatan memindahkan data peribadi kepada ejen pemprosesan yang ditentukan oleh pemilik data peribadi;

Kemboja:
5.8 Hantar permintaan kepada Perkhidmatan untuk memindahkan data peribadi kepada pengendali data peribadi yang ditentukan oleh pemilik data peribad;

Colombia:
5.8. Minta salinan data peribadi dalam format yang sesuai untuk pemindahan selanjutnya, atau minta Perkhidmatan memindahkan data peribadi kepada ejen pemprosesan yang ditentukan oleh pemilik data peribadi;

Indonesia:
5.8. Minta salinan data peribadi dalam format yang sesuai untuk pemindahan selanjutnya, atau meminta Perkhidmatan memindahkan data peribadi kepada ejen pemprosesan yang ditentukan oleh pemilik data peribadi;

Malaysia:
5.8. Minta salinan data peribadi dalam format yang sesuai untuk pemindahan selanjutnya, atau meminta Perkhidmatan memindahkan data peribadi kepada ejen pemprosesan yang ditentukan oleh pemilik data peribadi;

Filipina:
5.8. Minta salinan data peribadi dalam format yang sesuai untuk pemindahan selanjutnya, atau meminta Perkhidmatan memindahkan data peribadi kepada ejen pemprosesan yang ditentukan oleh pemilik data peribadi;

Vietnam:
5.8. Menuntut salinan data peribadi dalam format yang sesuai untuk pemindahan selanjutnya, atau meminta Perkhidmatan memindahkan data peribadi kepada ejen pemprosesan yang ditentukan oleh pemilik data peribadi;

5.9. Memfailkan aduan dan tuntutan mengikut peruntukan undang-undang;
5.10. Menuntut pampasan untuk ganti rugi mengikut peruntukan undang-undang sekiranya berlaku pelanggaran peruntukan mengenai perlindungan data peribadi pemilik, melainkan pihak-pihak telah bersetuju sebaliknya atau undang-undang memperuntukkan sebaliknya.
6. Apabila memproses data peribadi, Perkhidmatan bertanggungjawab untuk:
6.1. Berikan maklumat berikut atas permintaan Pengguna:
6.1.1. Pengesahan pemprosesan data peribadi;
6.1.2. Asas undang-undang dan tujuan memproses data peribadi;
6.1.3. Kaedah dan tujuan yang digunakan untuk memproses data peribadi;
6.1.4. Maklumat tentang individu/entiti (yang bukan pekerja Perkhidmatan) yang memiliki akses kepada data peribadi, atau mengenai individu/entiti yang data peribadinya mungkin didedahkan berdasarkan perjanjian lain atau undang-undang yang berkenaan;
6.1.5. Data peribadi mana yang diproses dan sumber mendapatkannya, jika undang-undang semasa tidak menyediakan mekanisme lain bagi peruntukannya;
6.1.6. Tempoh pemprosesan data peribadi dan tempoh penyimpanannya;
6.1.7. Maklumat tentang hak Pengguna dan kaedah pelaksanaannya mengikut undang-undang semasa;
6.1.8. Maklumat tentang individu/entiti yang bertanggungjawab untuk pemprosesan, sama ada sedia ada atau berpotensi;

Argentina:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
6.1.11. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
6.1.12. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Azerbaijan:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Brazil:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
6.1.11. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
6.1.12. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Kemboja:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Colombia:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
6.1.11. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
6.1.12. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Indonesia:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
6.1.11. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
6.1.12. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Kazakhstan:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Malaysia:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan antarabangsa.

Peru:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
6.1.11. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Filipina:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat mengenai masa perubahan terakhir data peribadi;
6.1.11. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
6.1.12. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Perkhidmatan ini juga bertanggungjawab untuk memaklumkan kepada Pengguna apabila mengetahui, atau mempunyai syak wasangka yang munasabah bahawa kebocoran data yang memerlukan pemberitahuan telah berlaku.

Afrika Selatan:
6.1.9. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Tajikistan:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Thailand:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Vietnam:
6.1.9. Maklumat mengenai pemindahan data antarabangsa;
6.1.10. Maklumat tentang orang/entiti yang data peribadinya didedahkan, dan alasan untuk pendedahan tersebut;
6.1.11. Maklumat lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

6.2. Laksanakan langkah-langkah untuk menghalang akses tanpa kebenaran kepada data peribadi Pengguna.
6.3. Terbitkan atau memberikan akses tanpa had kepada dokumen yang menggambarkan dasar pemprosesan data peribadi, serta menyediakan akses kepada maklumat berkenaan pelaksanaan dasar privasi berkenaan memproses data peribadi;

Afrika Selatan:
6.4. Perkhidmatan ini boleh memindahkan data peribadi Pengguna kepada pihak ketiga di negara lain hanya jika:
6.4.1. Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi. Ini bermakna negara penerima mempunyai undang-undang dan peraturan-peraturan yang menawarkan tahap perlindungan data peribadi yang setanding dengan POPIA.
6.4.2. Pemindahan dilakukan atas dasar undang-undang, termasuk mendapatkan persetujuan Pengguna untuk pemindahan, atau jika pemindahan itu perlu untuk pelaksanaan perjanjian antara Pengguna dan Perkhidmatan.
6.4.3. Pemindahan adalah tertakluk kepada jaminan yang sesuai. Jaminan ini memastikan perlindungan data sepanjang keseluruhan proses pemindahan, termasuk:
6.4.3.1. Peraturan korporat mandatori (peraturan dalaman untuk pemindahan data dalam kumpulan syarikat);
6.4.3.2. Syarat Kontrak Standard (TCC), diluluskan oleh Pengawal Selia Maklumat. Ini adalah peruntukan kontrak yang telah dirangka yang menetapkan kewajipan perlindungan data khusus untuk penerima data;
6.4.3.3. Sebarang mekanisme lain yang memastikan tahap perlindungan data peribadi yang mencukupi.

Indonesia:
6.4. Perkhidmatan ini boleh memindahkan data peribadi Pengguna kepada pihak ketiga di negara lain hanya jika:
6.4.1. Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, yang bermaksud bahawa negara penerima mempunyai undang-undang dan peraturan-peraturan yang menawarkan tahap perlindungan yang setanding untuk data peribadi, seperti Undang-undang Perlindungan Data Peribadi No. 27 tahun 2022 (“Undang-undang PDP”) .
6.4.2. Pemindahan adalah berdasarkan asas undang-undang, ini termasuk mendapatkan persetujuan Pengguna untuk pemindahan atau jika pemindahan itu perlu untuk pelaksanaan kontrak antara Pengguna dan Perkhidmatan.
6.4.3. Pemindahan dilakukan dengan mematuhi langkah keselamatan yang sesuai, di mana langkah keselamatan ini menjamin perlindungan data sepanjang keseluruhan proses pemindahan.
Sebarang mekanisme lain yang menyediakan tahap perlindungan data peribadi yang mencukupi.

Vietnam:
6(a). Apabila memproses data peribadi, Pengguna diwajibkan untuk:
6(a).1. Memastikan perlindungan data peribadi Pengguna; meminta organisasi dan individu yang berkaitan untuk memastikan perlindungan data peribadi Pengguna;
6(a).2. Menghormati dan melindungi data peribadi Pengguna lain;
6(a).3. Menyediakan data peribadi Pengguna dengan lengkap dan tepat apabila Pengguna bersetuju dengan pemprosesan;
6(a).4. Mematuhi peraturan undang-undang mengenai perlindungan data peribadi dan mencegah pelanggaran terhadap keperluan undang-undang perlindungan data peribadi.


Jenis, Kategori, Tujuan dan Prosedur Pemprosesan Data Peribadi

7. Tujuan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi ialah penyediaan, pemperibadian dan penambahbaikan perkhidmatan, termasuk menggunakan data peribadi untuk tujuan berikut:
7.1. Penyediaan perkhidmatan;
7.2. Penglibatan dalam penyediaan perkhidmatan;
7.3. Penciptaan, pentadbiran dan mengemas kini akaun;
7.4. Pengesahan identiti;
7.5. Penciptaan, penerimaan dan memenuhi permintaan perjalanan, menjejaki kemajuan permintaan,  dan membatalkan permintaan;
7.6. Pemprosesan pembayaran;
7.7. Pemperibadian tawaran, contohnya destinasi kegemaran, destinasi yang dipilih sebelum ini;
7.8. Sokongan, pengemaskinian, penghapusan ralat dan ujian perisian, pemantauan dan analisis trend dalam penggunaan perisian dan aktiviti Pengguna;
7.9. Memastikan keselamatan perisian dan perkakasan yang digunakan untuk menyediakan perkhidmatan, termasuk:
7.9.1. Pengesahan Penyedia perkhidmatan;
7.9.2. Pengesahan identiti semasa log masuk ke Akaun anda;
7.9.3. Penggunaan lokasi Pengguna, peranti dan data lain untuk mengelakkan aktiviti penipuan dan sebaliknya menyalahi undang-undang;
7.9.4. Menyemak maklumat yang berkaitan dengan permintaan yang diterima oleh perkhidmatan sokongan, penyediaan jawapan kepada permintaan yang diterima, penyelesaian isu dalam operasi Perkhidmatan;
7.9.5. Pemantauan pematuhan Pengguna terhadap Peraturan Perkhidmatan Maxim, Perjanjian Pelesenan, Dasar Privasi ini dan undang-undang yang semasa.
7.10. Penyelesaian pertikaian mengikut undang-undang semasa;
7.11. Promosi produk, perkhidmatan, acara, tawaran promosi Perkhidmatan dan rakan niaganya, termasuk tetapi tidak terhad dengan menghantar makluman, notis pemberitahuan yang mengandungi bahan pengiklanan, mesej tentang acara akan datang dan maklumat lain melalui telefon, emel, menggunakan perkhidmatan mel, menggunakan khidmat tempahan ringkas (SMS), pemberitahuan semerta, dan juga dalam aplikasi (Pengguna mempunyai hak untuk menolak daripada menerima makluman dan notis pemberitahuan tersebut);
7.12. Menghantar mesej bukan pengiklanan kepada Pengguna (contohnya, pemberitahuan tentang status Permintaan, maklum balas daripada perkhidmatan sokongan, notis pemberitahuan maklumat tentang perubahan dalam pengendalian Aplikasi mudah alih).
8. Pengguna menyediakan data peribadi secara sukarela. Sekiranya tidak bersetuju dengan terma Dasar ini, Pengguna berhak untuk tidak menerima terma Dasar ini. Walau bagaimanapun, kegagalan untuk memberikan data peribadi atau menyediakan data peribadi yang tidak mencukupi boleh menjejaskan keupayaan Perkhidmatan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan di atas dan keupayaan Pengguna untuk menggunakan Perkhidmatan.
8.1. Selain daripada menerima terus data peribadi daripada Pengguna, Perkhidmatan Maxim boleh mendapatkan data peribadi tersebut dengan cara berikut
8.1.1. Apabila menggunakan Aplikasi mudah alih dan laman sesawang (contohnya, data lokasi);
8.1.2. Daripada sumber lain (contohnya, daripada Pengguna lain, rakan kongsi perniagaan Perkhidmatan, agensi kerajaan, daripada sumber terbuka).
9. Data peribadi Pengguna disimpan dalam bekas elektronik dan diproses oleh sistem pemprosesan data peribadi automatik.
10. Perkhidmatan mengumpul dan memproses data peribadi Pemohon berikut:

Argentina:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel;
10.6. Jantina;
10.7. Dokumen pengenalan diri;
10.8. Gambar.

Azerbaijan:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel;
10.6. Jantina
10.7. Dokumen pengenalan diri.

Brazil:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel;
10.6. Jantina;
10.7. Dokumen pengenalan diri;
10.8. Warganegara;
10.9. Gambar.

Kemboja:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel.

Colombia:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel.

Indonesia:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel;
10.6. Jantina;
10.7. Dokumen pengenalan diri;
10.8. Gambar.

Kazakhstan:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel;
10.6. Jantina
10.7. Dokumen pengenalan diri, nombor pengenalan individu;
10.8. Warganegara;
10.9. Gambar.

Malaysia:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel;
10.6. Jantina;
10.7. Dokumen pengenalan diri.

Peru:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel;
10.6. Jantina;
10.7. Dokumen pengenalan diri;
10.8. Warganegara;
10.9. Gambar.

Filipina:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel;
10.6. Jantina;
10.7. Dokumen pengenalan diri;
10.8. Gambar.

Afrika Selatan:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel.

Tajikistan:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel.

Thailand:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel;
10.6. Jantina.

Vietnam:
10.1. Nama penuh;
10.2. Tarikh lahir;
10.3. Nombor telefon;
10.4. Alamat;
10.5. Emel;
10.6. Jantina
10.7. Dokumen pengenalan diri, nombor pengenalan individu;
10.8. Warganegara;
10.9. Gambar.

11. Perkhidmatan mengumpul dan memproses data peribadi Penyedia berikut:

Argentina:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Gambar;
11.9. Sijil pelepasan polis;
11.10. Maklumat insurans
11.11. Data perubatan;
11.12. Warganegara;
11.13. Plat pendaftaran kenderaan;
11.14. Jenis, warna, model dan pembuatan kenderaan;
11.15. VIN.

Azerbaijan:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Dokumen pengenalan diri.

Brazil:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Gambar;
11.9. Sijil pelepasan polis;
11.10. Maklumat insurans
11.11. Warganegara.

Kemboja:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan;
11.5. Dokumen pengenalan diri.

Colombia:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Gambar;
11.9. Sijil pelepasan polis;
11.10. Maklumat insurans
11.11. Data perubatan;
11.12. Warganegara.

Indonesia:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Lesen memandu;
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Gambar;
11.9. Sijil pelepasan polis.

Kazakhstan:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Gambar;
11.9. Warganegara.

Malaysia:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Gambar;
11.9. Insurans kenderaan & e-hailing.

Peru:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Gambar;
11.9. Sijil pelepasan polis;
11.10. Maklumat insurans
11.11. Data perubatan;
11.12. Warganegara.

Filipina:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Gambar;
11.9. Sijil pelepasan polis;
11.10. Maklumat insurans
11.11. Data perubatan;
11.12. Warganegara.

Afrika Selatan:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Gambar;
11.9. Sijil pelepasan polis;
11.10. Lesen operasi (ptol).

Tajikistan:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Status perkahwinan;
11.9. Gambar.

Thailand:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Gambar;
11.9. Maklumat insurans
11.10. Plat pendaftaran kenderaan.

Vietnam:
11.1. Nama penuh;
11.2. Tarikh lahir;
11.3. Nombor telefon;
11.4. Siri, nombor dan tarikh pengeluaran dokumen yang memperakui hak untuk memandu kenderaan
11.5. Alamat;
11.6. Emel;
11.7. Dokumen pengenalan diri;
11.8. Gambar;
11.9. Sijil pelepasan polis;
11.10. Maklumat insurans
11.11. Data perubatan;
11.12. Warganegara.

12. Perkhidmatan ini juga mengumpul dan memproses data berikut daripada Penyedia, yang tidak diklasifikasikan sebagai data peribadi, kerana data tersebut tidak berkaitan secara langsung dengan Penyedia dan tidak dapat mengenal pasti Penyedia:
12.1. Plat pendaftaran kenderaan;
12.2. Jenis, warna, model dan jenama kenderaan;
12.3. VIN.
(fasal 12, termasuk fasal 12.1–12.3, tidak terpakai di Argentina dan klausa 12.1 tidak terpakai di Thailand, lihat 11.1–11.5 “untuk Argentina” dan 11.10 “untuk Thailand”)

Kemboja:
12.4. Sijil pemeriksaan teknikal kenderaan
12.5. Insurans Wajib atau insurans kenderaan
12.6 Kad Pengenalan Kenderaan (Nota: 12.1 dan 12.2 maklumat dinyatakan dalam Kad Pengenalan Kenderaan)

13. Aplikasi mudah alih juga boleh meminta akses kepada data kenalan dan galeri foto. Fungsi ini tidak berkaitan langsung dengan penggunaan
Aplikasi mudah alih. Walau bagaimanapun, jika anda melumpuhkannya, sebahagian daripada fungsi aplikasi Mudah Alih mungkin tidak tersedia. Fungsi ini juga diperlukan untuk memantau sama ada Penyedia mematuhi undang-undang yang berkenaan.
14. Dalam sesetengah situasi, Pengguna boleh memberikan data peribadi pihak ketiga kepada perkhidmatan (contohnya, menunjukkan butiran hubungan ahli keluarga atau kenalan, membuat permintaan untuk perjalanan untuk pihak ketiga). Dalam situasi sedemikian, Pengguna mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan pihak ketiga tersebut untuk pemprosesan data peribadi mereka dan mengesahkan persetujuan mereka dengan Dasar ini dan penerimaannya.
15. Jika mana-mana data peribadi kanak-kanak bawah umur didedahkan kepada Perkhidmatan, Pengguna yang menyediakan data sedemikian, dan menerima Dasar ini, memberikan persetujuannya untuk memproses data peribadi kanak-kanak tersebut sebagai wakil sah atau mengesahkan bahawa Pengguna memberikan persetujuan yang diperlukan daripada wakil sah kanak-kanak tersebut dan bersetuju dengan peraturan penggunaan yang ditetapkan oleh Dasar ini untuk data peribadi kanak-kanak tersebut. Jika Pengguna masih di bawah umur, Pengguna mengesahkan bahawa dia menyedari keperluan untuk mendapatkan persetujuan daripada  wakil yang sah, dan mengesahkan bahawa Pengguna menerima kebenaran tersebut sebelum menerima Dasar ini.
Kanak-kanak di bawah umur dianggap sebagai orang yang belum mencapai umur:
Azerbaijan: 18 tahun
Kemboja: 18 tahun
Colombia: 18 tahun
Indonesia: 18 tahun
Kazakhstan: 18 tahun
Malaysia: 18 tahun
Peru: 18 tahun
Filipina: 18 tahun
Afrika Selatan: 18 tahun
Tajikistan: 18 tahun
Thailand: 20 tahun
Vietnam: 18 tahun
(fasal 15 tidak terpakai di Brazil dan Argentina: kanak-kanak bawah umur (orang yang belum mencapai umur 18 tahun di Brazil dan orang yang belum mencapai umur 16 tahun di Argentina) tidak dibenarkan mendaftar)
16. Perkhidmatan mempunyai hak untuk menghantar bahan pemasaran ke emel Pengguna. Pengguna boleh menolak untuk menerima bahan tersebut dengan menghantar permintaan yang sepadan kepada Perkhidmatan.
17. Dalam situasi berikut, data peribadi Pengguna akan dipadamkan oleh Perkhidmatan:
17.1. Setelah mencapai tujuan pemprosesan data peribadi, melainkan terdapat sebab lain untuk menyimpannya, contohnya, pematuhan terhadap kewajipan undang-undang atau kontrak, menghubungi pihak berkuasa penyelesaian pertikaian;
17.2. Jika Pengguna membatalkan persetujuannya terhadap pemprosesan data peribadinya.
18. Pemadaman data peribadi hendaklah dilaksanakan dengan cara yang menjadikannya tidak boleh dipulihkan. Pemadaman data peribadi dilakukan sekiranya tiada halangan untuk pemadaman berkaitan dengan keperluan undang-undang yang terpakai atau kewajipan bersama yang wujud antara Perkhidmatan dan Pengguna. Jika terdapat sebarang halangan untuk pemadaman data peribadi, Perkhidmatan Maxim menyimpan permintaan Pengguna untuk pemadaman data sehingga tamat tempoh penyimpanan data peribadi mengikut undang-undang semasa atau pelepasan daripada apa-apa halangan lain untuk pemadaman data peribadi. Pengguna boleh meminta pemadaman data peribadinya dalam Aplikasi mudah alih dengan menghubungi perkhidmatan sokongan melalui akaunnya (Menu – Sokongan) atau dengan menghantar permintaan melalui emel, melalui borang di laman sesawang atau sebaliknya mengikut perenggan 21 Dasar ini, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh perenggan ini, selepas itu data mesti dipadamkan dalam:

Argentina:
5 hari, kecuali sebagaimana yang diperuntukkan dengan jelas dalam Perkara 17 Undang-undang 25326, yang mesti disimpan sehingga pihak berkuasa awam memberi kuasa untuk memindahkannya mengikut undang-undang yang disebutkan di atas;

Azerbaijan:
7 hari bekerja;

Brazil:
30 hari, kecuali seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang semasa;

Kemboja:
30 hari, kecuali seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang semasa;

Colombia:
15 hari perniagaan, kecuali dalam situasi di mana Perkhidmatan memerlukan maklumat tambahan. Dalam situasi ini, Perkhidmatan mempunyai 5 hari bekerja untuk menghantar permintaan kepada Pengguna, dan Pengguna mempunyai dua bulan untuk membalas. Selepas pengguna membalas, Perkhidmatan mempunyai 8 hari untuk menyelesaikan permintaan tersebut. Sekiranya penerima aduan tidak cekap untuk menyelesaikannya, mereka hendaklah memajukannya kepada pihak yang berkenaan dalam tempoh maksimum 2 hari bekerja dan memaklumkan kepada pihak yang berkepentingan tentang situasi tersebut;

Indonesia:
3 hari, kecuali sejarah tempahan/aktiviti yang akan disimpan untuk pengarkiban;

Kazakhstan:
1 hari bekerja mengikut undang-undang yang berkenaan;

Malaysia:
30 hari dengan pengecualian data peribadi yang akan/akan disimpan untuk mematuhi undang-undang, Dasar ini, atau untuk tujuan keselamatan, keselamatan, pencegahan penipuan dan pengesanan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan;

Peru:
10 hari bekerja, kecuali untuk data yang diminta oleh pihak berkuasa atau yang mesti disimpan untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau kontrak. Data ini akan disimpan untuk tempoh yang diperlukan mengikut Undang-undang No. 29733 dan Peraturannya;

Filipina:
30 hari, kecuali seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang semasa;

Afrika Selatan:
30 hari, tempoh pemadaman dan pengecualian data tertakluk kepada perubahan bergantung pada undang-undang wilayah tertentu;

Tajikistan:
5 hari bekerja mengikut undang-undang Republik Tajikistan;

Thailand:
tidak lebih daripada 30 hari, kecuali dalam kes penolakan mengikut undang-undang atau perintah mahkamah;

Vietnam:
3 hari, kecuali seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang semasa;

19. Hanya individu/entiti yang mempunyai kaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan mempunyai akses kepada data peribadi. Perkhidmatan ini mempunyai hak untuk memberikan akses kepada data peribadi Pengguna kepada pekerjanya. Perkhidmatan dan pekerjanya tidak mempunyai hak untuk mendedahkan data peribadi Pengguna. Data peribadi juga boleh dikumpul, disimpan dan memproses oleh produk perisian lain yang dimiliki oleh Perkhidmatan atau digunakan oleh Perkhidmatan, berdasarkan perjanjian yang dibuat oleh Perkhidmatan untuk penggunaan produk tersebut. Perkhidmatan ini juga boleh memberikan akses kepada data peribadi Pengguna kepada pihak ketiga jika Pengguna bersetuju dengan pemindahan data peribadi atau jika pemindahan data peribadi diperlukan untuk menyediakan Pengguna dengan perkhidmatan yang berkaitan atau untuk memenuhi perjanjian atau kontrak tertentu yang dibuat dengan Pengguna. Pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data peribadi dalam kes ini dijalankan setakat yang dinyatakan dalam Dasar ini, selaras dengan tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, serta memastikan tahap perlindungan data peribadi yang memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Dalam kes yang diperuntukkan oleh undang-undang yang berkenaan, atas permintaan, Perkhidmatan juga menyediakan akses kepada data peribadi kepada mana-mana pihak berkuasa yang mentadbir, pihak penguatkuasaan undang-undang, badan eksekutif pusat atau tempatan, dan pegawai lain, agensi kerajaan atau mahkamah yang mana Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan maklumat menurut undang-undang yang berkenaan. Dengan menerima Dasar Privasi ini, Pengguna bersetuju dengan terma dan syarat yang dinyatakan di atas.
20. Perkhidmatan ini melaksanakan langkah-langkah berikut untuk menghalang akses tanpa kebenaran kepada data peribadi Pengguna:
20.1. Mengupah kakitangan yang bertanggungjawab untuk mengatur pemprosesan data peribadi;
20.2. Melaksanakan langkah-langkah organisasi dan teknikal untuk memastikan keselamatan data peribadi Pengguna. Langkah-langkah tersebut ialah:
20.2.1. Mengenal pasti ancaman keselamatan dalam sistem apabila memproses data peribadi;
20.2.2. Penggunaan sistem keselamatan di bangunan yang menempatkan sistem maklumat sedemikian rupa untuk menghalang orang yang tidak dibenarkan memasuki bangunan tersebut;
20.2.3. Memastikan keselamatan penyimpanan data peribadi;
20.2.4. Kelulusan senarai orang yang mempunyai akses kepada data peribadi atas sebab kapasiti rasmi mereka;
20.2.5. Penggunaan langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi data peribadi daripada capaian yang tidak dibenarkan;
20.2.6. Penilaian langkah-langkah yang digunakan;
20.2.7. Memastikan keupayaan untuk mengesan akses tanpa kebenaran kepada data peribadi;
20.2.8. Memulihkan data yang telah dipadam atau rosak akibat capaian yang tidak dibenarkan (jika boleh);
20.2.9. Mengawal selia akses kepada data peribadi dalam sistem selepas pemprosesannya;
20.2.10. Mengawal langkah-langkah yang diambil untuk melindungi data peribadi dan tahap keselamatan sistem maklumat.
21. Pelaksanaan hak Pengguna yang disenaraikan dalam Dasar ini dan diperuntukkan oleh undang-undang yang terpakai, serta menghantar permintaan untuk penjelasan Dasar ini, dilakukan dengan menghantar permintaan bertulis kepada Perkhidmatan Maxim melalui surat, emel atau menyerahkan permintaan sedemikian secara peribadi di premis Perkhidmatan. Permintaan sedemikian mesti mengandungi: nombor dokumen pengenalan Pengguna atau wakilnya, tarikh pengeluaran dokumen sedemikian, alamat tempat kediaman Pengguna, maklumat yang mengesahkan kerjasama Pengguna dan Perkhidmatan (nombor pengenalan pengguna), atau maklumat yang dalam apa-apa cara mengesahkan pemprosesan data peribadi Pengguna, meminta untuk menambah, menyekat atau memusnahkan data peribadi Pengguna, notis pemberitahuan penarikan balik kebenaran pemprosesan data peribadi atau permintaan lain Pengguna, tandatangan Pengguna atau wakilnya. Maklumat hubungan perkhidmatan tersedia di:

Argentina:
AIST Argentina SRL dengan Nombor Kod Pengenalan Cukai unik (CUIT): 30-71701110-0
Alamat surat-menyurat: Avenida del Libertador 498, 3rd floor, Autonomous City of Buenos Aires, Argentina;
Poskod C1001ABR;
Emel: Taximaxim@taximaxim.com
Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan jawapan yang kukuh dalam masa 5 hari selepas menerima permintaan atau notis pemberitahuan.

Azerbaijan:
BELLFAST BAKU LLC
Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan jawapan yang kukuh dalam masa 7 hari selepas menerima permintaan atau notis pemberitahuan.

Brazil:
AIST BRAZIL SOFTWARE LTDA. ("MAXIM BRASIL", CNPJ № 41.450.114/0001-10)
Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan jawapan yang kukuh dalam masa 48 jam selepas menerima permintaan atau notis pemberitahuan.


Colombia:
AIST COLOMBIA S.A.S.  dengan nombor cukai 901408204-7

Indonesia:
PT Teknologi Perdana Indonesia, Limited Liability Company ditetapkan di bawah Undang-undang Republik Indonesia
Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan jawapan yang kukuh dalam masa 2 hari selepas menerima permintaan atau notis pemberitahuan.

Kazakhstan:
Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan jawapan yang kukuh dalam masa 1 hari bekerja selepas menerima permintaan atau notis pemberitahuan.

Malaysia:
AIST MALAYSIA SDN. BHD., № 22А, First & Second Floor, Jalan Putra Square 6, 25200, Kuantan, Pahang, Malaysia
Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan jawapan yang kukuh dalam masa 7 hari selepas menerima permintaan atau notis pemberitahuan.

Peru:
Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan jawapan yang kukuh dalam masa 30 hari selepas menerima permintaan atau notis pemberitahuan.
AIST PERU S.A.C. Dengan nombor RUC 20606461730
Alamat: Office D, Avenida Luis Gonzales 291, District and Province of Chiclayo, Department of Lambayeque, Republic of Peru

Filipina:
Taxsee Philippines, Inc.

Afrika Selatan:
Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan jawapan yang kukuh dalam masa 30 hari selepas menerima permintaan atau notis pemberitahuan.

Tajikistan:
Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan jawapan yang kukuh dalam masa 15 hari selepas menerima permintaan atau notis pemberitahuan.

Thailand:
Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan jawapan yang munasabah tanpa kelewatan yang tidak wajar dan selewat-lewatnya dalam tempoh 30 hari selepas menerima permintaan.

Vietnam:
TAXSEE VIETNAM COMPANY LIMITED, nombor pendaftaran: 0317760955.
Alamat surat-menyurat: New Orientation Logistics Building, 66/9 Pho Quang, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam
Alamat perniagaan/surat-menyurat: New Orientation Logistics Building, 66/9 Pho Quang, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam
Telefon: +840934318025;
Emel: ts_vn@taximaxim.com
Perkhidmatan bertanggungjawab untuk memberikan jawapan yang kukuh dalam masa 3 hari selepas menerima permintaan atau notis pemberitahuan.

22. Perkhidmatan Maxim tidak bertanggungjawab untuk fungsi dan keselamatan yang betul bagi peranti Pengguna, dan/atau rangkaian yang Pengguna memindahkan data peribadi melaluinya. Untuk meningkatkan tahap keselamatan, Perkhidmatan mengesyorkan (tetapi tidak menjamin pencegahan insiden atas sebab yang disebutkan di atas) bahawa Pengguna mematuhi langkah berjaga-jaga berikut:
22.1. Log masuk dan gunakan Aplikasi mudah alih dan laman sesawang menggunakan rangkaian yang dipercayai;
22.2. Elakkan daripada melawati laman sesawang yang tidak selamat;
22.3. Jangan percaya panggilan, emel, mesej dan notis pemberitahuan lain daripada sumber yang tidak diketahui, jangan ikuti pautan yang mencurigakan;
22.4. Menggunakan perlindungan anti-perisian hasad yang tersedia pada peranti Pengguna.


Data Lain yang Diberikan kepada Perkhidmatan Maxim apabila menggunakan Laman Sesawang dan Aplikasi mudah alih.

23. Perkhidmatan ini menerima maklumat mengenai lokasi geografi Pemohon dan Penyedia melalui Aplikasi mudah alih.
23.1. Maklumat ini dihantar kepada Perkhidmatan hanya apabila menggunakan Aplikasi mudah alih. Pemohon dan Pengguna boleh melarang pemindahan sedemikian mengikut budi bicara melalui tetapan dalam peranti mereka. Jika pemindahan maklumat mengenai lokasi geografi adalah dilarang, Perkhidmatan tidak dapat menjamin operasi Aplikasi mudah alih yang betul.
23.2. Untuk memenuhi permintaan, Perkhidmatan boleh menghantar maklumat mengenai lokasi geografi Pemohon kepada Penyedia yang menerima permintaan untuk melengkapkan tempahan, serta maklumat tentang lokasi geografi Penyedia kepada Pemohon.
24. Pemohon dan Penyedia boleh memberikan Perkhidmatan dengan maklumat pembayaran.
24.1. Pemohon dan Penyedia boleh memautkan kad bank dalam Aplikasi mudah alih untuk membuat pembayaran semasa menggunakan Aplikasi Mudah Alih untuk menyediakan dan menerima perkhidmatan:
24.1.1.  Nombor kad bank;
24.1.2.   Tempoh sah kad bank;
24.1.3.  CVV.
(Perenggan 24.1, termasuk 24.1.1-24.1.3, tidak terpakai di Vietnam dan Peru)
25. Perkhidmatan menerima maklumat tentang peranti Pengguna.
25.1. Maklumat tentang peranti Pengguna tidak mengandungi sebarang data peribadi dan bukan sebahagian daripada set data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti Pengguna.
25.2. Maklumat ini dikumpul untuk tujuan pemantauan dalaman pengguna Aplikasi mudah alih dan laman sesawang, dan meningkatkan fungsi Aplikasi mudah alih dan laman sesawang.
26. Perkhidmatan menerima maklumat tentang pengendali telekomunikasi yang menyediakan perkhidmatan kepada Pengguna melalui Aplikasi mudah alih.
26.1. Maklumat mengenai pengendali telekomunikasi yang menyediakan perkhidmatan kepada Pengguna tidak mengandungi sebarang data peribadi dan bukan sebahagian daripada set data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti Pengguna.
26.2. Maklumat ini dikumpul untuk tujuan pemilihan automatik negara tempat tinggal Pengguna dan bahasa antara muka Pengguna dalam tetapan Aplikasi mudah alih.
27. Perkhidmatan ini menyimpan maklumat tentang sejarah tempahan Pemohon dan Pengguna.
27.1. Rekod laluan termasuk masa permintaan dimulakan, alamat ketibaan kenderaan, alamat destinasi dan laluan yang dipilih, kadar yang digunakan, kaedah pembayaran dan maklumat lain yang diberikan oleh Pemohon.
27.2. Tujuan pengumpulan maklumat tersebut adalah untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dengan mengisi parameter permintaan secara automatik dengan maklumat yang diberikan sebelum ini untuk mengurangkan masa yang diperlukan untuk memenuhi permintaan.


Fail kuki

28. Perkhidmatan ini mungkin menggunakan kuki berikut:
28.1. Kuki yang sangat diperlukan. Kuki ini adalah wajib untuk menavigasi laman sesawang.  Kuki ini digunakan apabila Pengguna mendaftar dan/atau log masuk ke sistem.  Tanpa kuki ini, perkhidmatan tidak tersedia.  Kuki ini adalah kuki penting dan boleh sama ada sementara atau kekal. Tanpa kuki ini, laman sesawang tidak akan berfungsi dengan baik.
28.2. Kuki prestasi. Kuki ini akan mengumpul data statistik tentang penggunaan laman sesawang. Kuki ini tidak mengumpul data peribadi Pengguna. Semua data yang dikumpul oleh kuki ini adalah statistik dan tidak boleh dikenal pasti. Kuki ini mungkin kekal atau sementara, dan ia juga mungkin kuki primer atau sekunder. Tujuan penggunaannya adalah untuk:
28.2.1. Mengumpul statistik penggunaan laman sesawang.
28.2.2. Menilai keberkesanan kempen pengiklanan.
28.3. Kuki operasi. Ia digunakan untuk menyimpan maklumat yang diberikan oleh Pengguna (contohnya, nama, bahasa dan lokasi Pengguna). Fail ini menggunakan maklumat tanpa nama dan tidak menjejaki tindakan Pengguna di tapak sesawang lain. Kuki ini mungkin kekal atau sementara, kuki primer atau sekunder. Tujuan penggunaannya:
28.3.1. menyimpan maklumat mengenai perkhidmatan yang diberikan kepada Pemohon;
28.3.2. meningkatkan prestasi laman sesawang, biasanya dengan menyimpan pilihan Pengguna.
28.4. Kuki pengiklanan. Kuki ini digunakan untuk mengehadkan bilangan paparan pengiklanan, serta untuk penilaian keberkesanan kempen pengiklanan. Kuki pengiklanan digunakan untuk mengawal kandungan promosi di laman sesawang. Kuki pengiklanan diletakkan oleh pihak ketiga, seperti pengiklan dan ejen mereka. Kuki ini mungkin kekal atau sementara. Kuki ini dikaitkan dengan pengiklanan di laman sesawang yang disediakan oleh pihak ketiga.
29.  Menyekat atau memadam kuki, serta mengehadkan aktiviti kuki, boleh dilakukan melalui tetapan penyemak imbas Pengguna.