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Política de privacidad

La presente Política de privacidad regula la recopilación y el tratamiento de datos personales de los individuos mediante la automatización a través de la red de Internet. Esta Política contiene la información sobre los tipos y los fines del tratamiento de datos personales, el plazo de su almacenamiento, las medidas de seguridad, los derechos del titular de los datos personales y otra información relacionada con el proceso de recopilación y tratamiento de datos personales por parte del Servicio Maxim. Esta Política se aplica a todos los Usuarios de Maxim en los países enumerados en la cláusula 1.5 del presente documento. La recopilación y el tratamiento de datos personales se llevan a cabo por el Servicio Maxim*.

Disposiciones generales

1. Lista de términos utilizados en la presente Política:

1.1. “Datos personales”: toda información directa o indirectamente relacionada con cierta persona (titular de datos personales) y que permite identificarle.

1.2. “Servicio” / “Servicio Maxim”: la persona jurídica que organiza o lleva a cabo de forma independiente el tratamiento de datos personales, determina los fines de este tratamiento, la composición de los datos personales que se van a tratar, las acciones (operaciones) que se van a llevar a cabo con ellos de conformidad con la presente Política, y proporciona a los Usuarios el derecho a utilizar la Base de datos que contiene información actualizada sobre la existencia de la demanda de los servicios de los Proveedores por parte de los Solicitantes.

1.3. “Sitio web”: un conjunto de programas informáticos y otros datos contenidos en el sistema de información accesible a través de las siguientes direcciones de la red de Internet:

para Argentina: https://taximaxim.com/ar/en/10703-mendoza/order-a-taxi-online

para Azerbaiyán: https://taximaxim.com/az/en/1872-baku/order-a-taxi-online

para Brasil: https://taximaxim.com/br/en/10329-rio+branco/order-a-taxi-online

para Colombia: https://taximaxim.com/co/en/11573-monteria/order-a-taxi-online

para Indonesia: https://taximaxim.com/id/ru/2093-dzakarta/zakazi-taksi-onlajn

para Kazajistán: https://taximaxim.com/kz/ru/109-petropavlovsk/zakazi-taksi-onlajn

para Malasia: https://taximaxim.com/my/en/2772-kuala+lumpur/order-a-taxi-online

para Perú: https://taximaxim.com/pe/en/7944-chimbote/order-a-taxi-online

para Filipinas: https://taximaxim.com/ph/en/7513-cebu/order-a-taxi-online

para Sudáfrica: https://taximaxim.com/za/en/2981-cape+town/order-a-taxi-online

para Tayikistán: https://taximaxim.com/tj/ru/zakazi-taksi-onlajn

para Tailandia: https://taximaxim.com/th/ru/9335-ciangmaj/zakazi-taksi-onlajn

para Vietnam: https://taximaxim.com/vn/en/8428-da+nang/order-a-taxi-online

El Servicio utiliza dicho Sitio web para prestar servicios a Solicitantes y a los Proveedores.

1.4. “Aplicación móvil”: puede referirse a uno de los siguientes programas:

1.4.1. “Taxsee Driver”: un programa integrado en el sistema de software y hardware del Servicio que permite al Proveedor acceder a la Base de datos. Se instala en el dispositivo del Proveedor y le permite automatizar el acceso a la información sobre los pedidos existentes para determinados servicios de transporte. Dependiendo del país del Usuario, la Aplicación móvil puede tener un nombre alternativo que incorpora el nombre “Taxsee Driver”, así como “Maxim Driver” / ”Taxsee Maxim Driver”.

para Malasia:

“servicios de transporte” también se refieren a otros servicios prestados por el Servicio Maxim de vez en cuando.

1.4.2. “Maxim”: un programa integrado en el sistema de software y hardware del Servicio que permite al Solicitante acceder a la Base de datos. Se instala en el dispositivo del Solicitante y le permite automatizar el proceso de solicitud de servicios. Dependiendo del país del Usuario, la Aplicación móvil puede tener un nombre alternativo que incorpora el nombre “Maxim”.

1.5. “Servicios”: la información facilitada al Solicitante por el Servicio para que la solicitud del primero sea aceptada, procesada y transmitida a los Proveedores, y para que la ejecución de dicha solicitud sea comunicada al Proveedor. El objeto y las modalidades de prestación de servicios por parte de los Proveedores al Solicitante se determinarán de conformidad con los Términos de uso del Servicio Maxim, disponibles en:

para Argentina: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=AR

para Azerbaiyán: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=AZ

para Brasil: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=BR

para Colombia: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=CO

para Indonesia: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=ID

para Kazajistán: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=KZ

para Malasia: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=MY

para Perú: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=PE

para Filipinas: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=PH

para Sudáfrica: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=ZA

para Tayikistán: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=TJ

para Tailandia: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=TH

para Vietnam: https://legal.taximaxim.com/public-offer/?country=VN

1.6. Categorías de titulares de datos personales cuyos datos son objeto de tratamiento de conformidad con la presente Política:

1.6.1.“Solicitante”: una persona natural que ha solicitado servicios a través del Sitio web, la Aplicación móvil o un operador del Centro de contacto y ha facilitado sus datos personales a tal efecto.

1.6.2. “Proveedor”: una persona natural que, de forma voluntaria, independiente y utilizando sus propios fondos, presta servicios de transporte, entrega de mercancías o carga/descarga al Solicitante y ha facilitado sus datos personales a tal efecto. El Servicio no es una empresa de transporte y no presta servicios de transporte por su propia cuenta.

1.6.3. Visitantes del Sitio web y de otros recursos de información del Servicio.

1.7. “Usuario”: una persona natural, incluidos el Solicitante, el Proveedor y otros visitantes del Sitio web u otros recursos de información del Servicio, que utilice la Aplicación móvil o el Sitio web y facilite sus datos personales al Servicio.

1.8. “Solicitud”: un pedido de transporte realizado por el Solicitante para recibir servicios de los Proveedores.

1.9. “Tratamiento de datos personales”: cualquier acción/operación o conjunto de acciones/operaciones realizadas con datos personales con o sin el uso de herramientas de automatización, incluida la recolección, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, modificación), recuperación, uso, transferencia (distribución, suministro, acceso), despersonalización, bloqueo, supresión, destrucción de datos personales.

1.10. “Tratamiento automatizado de datos personales”: el tratamiento de datos personales mediante el uso de tecnología informática.

1.11. “Suministro de datos personales”: son acciones dirigidas a obtener los datos personales de una persona o un grupo de personas en particular.

1.12. “Bloqueo de datos personales”: suspensión temporal del tratamiento de datos personales (excepto cuando el tratamiento sea necesario para la identificación de datos personales).

1.13. “Destrucción de datos personales”: acciones que hagan irrecuperables los datos personales existentes y/o provoquen la destrucción de soportes físicos que contengan datos personales.

1.14. “Sistema de información de datos personales”: una combinación de los datos personales contenidos en la Base de datos, así como de las tecnologías de la información y los medios técnicos que permiten el tratamiento y la protección de los datos personales.

1.15. “Cookies”: un conjunto de datos enviados por el Sitio web, almacenados en la computadora, teléfono móvil u otro dispositivo que el Usuario utilice para acceder al Sitio web, y utilizados para almacenar información sobre las acciones del Usuario en el Sitio web.

1.16. ”Identificador del dispositivo”: información única que sirve para identificar el dispositivo del Usuario y que es proporcionada por dicho dispositivo o calculada por la Aplicación móvil.

1.17. “Cuenta”: una recopilación de información sobre el Usuario necesaria para su identificación y para proporcionarle acceso a sus datos personales y a sus configuraciones personales, creados a través del Sitio web o de la Aplicación móvil mediante el suministro de datos personales.

1.18. “Base de datos”: una estructura organizada consistente en una combinación de materiales, medios técnicos, hardware, software, así como métodos, algoritmos y/o códigos de programa diseñados para la sistematización, almacenamiento, procesamiento o conversión de información de acuerdo con algoritmos de bases de datos.

2. Al utilizar el Sitio web, instalar la Aplicación móvil en sus dispositivos o utilizar la Aplicación móvil de cualquier otra forma, el Usuario acepta los Términos de uso del Servicio Maxim y los términos y condiciones de la presente Política, así como presta su consentimiento para el tratamiento de sus Datos personales en los casos en que dicho consentimiento sea necesario de conformidad con la legislación vigente.

3. El Servicio lleva a cabo el tratamiento de datos personales sin utilizar herramientas de automatización y/o con el uso de herramientas de automatización a través de Internet. Cuando se procesen sin utilizar herramientas de automatización, los datos personales podrán presentarse en forma de documentos en papel o datos electrónicos en soportes electrónicos.

4. El Servicio Maxim verifica la información facilitada por el Usuario en los casos, en la medida y por el procedimiento previstos en la legislación vigente y en los Términos de uso del Servicio Maxim. En los demás casos, el Servicio no puede verificar la autenticidad de la información facilitada ni la capacidad legal del Usuario para proporcionarla. Teniendo en cuenta todo lo anterior, el Usuario es responsable de que la información por él facilitada sea auténtica y esté actualizada a tiempo, y el Servicio Maxim se basa en ello.

Derechos y obligaciones de los Usuarios del servicio Maxim

5. Durante el tratamiento de los datos personales, el Usuario tiene derecho a:

5.1. Recibir información relacionada con el tratamiento de sus datos personales, entre otras cosas:

5.1.1. Confirmación del tratamiento de datos personales;

5.1.2. Base jurídica y fines del tratamiento de datos personales;

5.1.3. Métodos y fines utilizados para el tratamiento de datos personales;

5.1.4. Información sobre la persona/entidad que lleva a cabo el tratamiento de los datos personales, información sobre las personas/entidades que no son empleados del Servicio y tienen acceso a los datos personales, o sobre las personas/entidades a las que se pueden revelar los datos personales en virtud de otros acuerdos o de la legislación vigente;

5.1.5. Qué datos personales son tratados y la fuente de obtención de ellos, a menos que en las leyes vigentes se estipule otro mecanismo de provisión de los mismos;

5.1.6. La duración del tratamiento de los datos personales y el plazo de conservación de los mismos;

5.1.7. Los derechos del titular de los datos personales y las formas de hacerlos efectivos de acuerdo con la legislación vigente;

5.1.8. Información sobre la persona/entidad responsable del tratamiento, ya sea actual o potencial;

para Argentina:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Información sobre el momento de la última modificación de los datos personales;

5.1.11. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

5.1.12. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Azerbaiyán:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Brasil:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Información sobre el momento de la última modificación de los datos personales;

5.1.11. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

5.1.12. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Colombia:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Información sobre el momento de la última modificación de los datos personales;

5.1.11. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

5.1.12. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Indonesia:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Información sobre el momento de la última modificación de los datos personales;

5.1.11. Información sobre cambios en los datos personales;

5.1.12. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

5.1.13. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Kazajistán:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Malasia:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Otra información exigida por la legislación local e internacional vigente.

para Perú:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

5.1.11. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Filipinas:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Información sobre el momento de la última modificación de los datos personales;

5.1.11. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

5.1.12. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Sudáfrica:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Información sobre cambios en los datos personales;

5.1.11. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

5.1.12. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Tailandia:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Vietnam:

5.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

5.1.10. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

5.1.11. Otra información estipulada en la legislación vigente.

5.2. Solicitar al Servicio que complete, bloquee o suprima los datos o limite su tratamiento cuando resulten incompletos, inexactos, obtenidos ilícitamente o innecesarios para los fines indicados del tratamiento, así como ejercitar las acciones necesarias para la defensa de los derechos del Usuario previstas en las leyes;

para Filipinas:

y oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluido el tratamiento para mercadotecnia directa, tratamiento automatizado o elaboración de perfiles. También se notificará al Usuario y se le dará la oportunidad de negar su consentimiento al tratamiento en caso de cambios o cualquier modificación de la información suministrada o declarada al Usuario.

para Indonesia:

5.3. Solicitar al Servicio que cese el envío de mensajes y notificaciones destinados a la promoción de productos, eventos u ofertas promocionales del Servicio;

5.4. Defender sus derechos, incluyendo, pero no limitándose a recibir compensación por el dolor y el sufrimiento, incluyendo, pero no limitándose a emprender acciones legales ante los tribunales y otras autoridades competentes;

5.5. Solicitar al Servicio que elimine los datos en la Aplicación móvil poniéndose en contacto con el servicio de asistencia a través de su Cuenta (Menú - Soporte) o en el Sitio web a través del método especificado en la sección “Contactos”, y solicitar al Servicio que elimine la Cuenta en caso de que el Usuario haya creado una Cuenta y no existan problemas no resueltos con esta Cuenta (como una tramitación incompleta de una solicitud, una disputa, una consulta de las autoridades competentes, una deuda); a partir de ese momento, la cuenta y los datos se eliminarán en los siguientes plazos

para Argentina:

5 días con excepción de los casos expresamente previstos en el artículo 17 de la Ley 25326 que se almacenarán hasta que la autoridad gubernamental competente permita su supresión, de acuerdo con la citada ley;

para Azerbaiyán:

7 días hábiles;

para Brasil:

30 días con la excepción permitida por la legislación vigente;

para Colombia:

15 días hábiles con la excepción de cuando el Servicio necesite más información. En este caso, el Servicio dispone de 5 días hábiles para enviar la solicitud al Usuario, y éste dispone de dos meses para responder. Tras la respuesta del usuario, el Servicio dispone de 8 días para resolver la solicitud. Si el receptor de la reclamación no es competente para resolverla, la remitirá a quien corresponda en un plazo máximo de 2 días hábiles y se informará al interesado de la situación;

para Indonesia:

3 días, a excepción del historial de pedidos/actividad que se almacenará para su archivo;

para Kazajistán:

1 día hábil de conformidad con la legislación vigente;

para Malasia:

30 días, a excepción de los datos personales que deban almacenarse para cumplir la ley, la presente Política o con fines de seguridad, prevención y detección del fraude de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos;

para Perú:

10 días hábiles, salvo que se trate de datos solicitados por autoridad competente o que deban conservarse para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Estos datos serán conservados por el plazo necesario conforme a la Ley nro. 29733 y su Reglamento;

para Filipinas:

30 días con la excepción permitida por la legislación vigente;

para Sudáfrica:

30 días, los plazos y excepciones para la supresión de datos pueden estar sujetos a cambios en función de la legislación regional;

para Tayikistán:

5 días hábiles de conformidad con la legislación de la República de Tayikistán;

para Tailandia:

no más de 30 días, a excepción de los casos de denegación con arreglo a la ley o a una orden judicial;

para Vietnam:

3 días con la excepción exigida por la legislación vigente;

5.6. Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales;

5.7. No verse afectado por la decisión tomada basándose únicamente en el tratamiento automatizado de datos personales, manifestar su desacuerdo con una decisión basada en el tratamiento automatizado;

para Argentina:

5.8. Solicitar recibir una copia de los datos personales en un formato adecuado para su posterior transferencia o solicitar al Servicio que transfiera los datos personales a un agente de tratamiento especificado por el propietario de los datos personales;

para Azerbaiyán:

5.8. Recibir información sobre si los sistemas de información que almacenan alguno de sus datos personales disponen de un certificado de conformidad y se han sometido a una revisión pericial estatal.

para Brasil:

para Colombia:

para Indonesia:

para Malasia:

para Filipinas:

para Vietnam:

5.9. Reclamar, denunciar o demandar de conformidad con las disposiciones legales;

5.10. Solicitar indemnización por daños y perjuicios de conformidad con lo dispuesto en la ley cuando se produzca una violación de las disposiciones sobre protección de sus datos personales, salvo que las partes hayan acordado otra cosa o la ley disponga otra cosa.

6. Al tratar datos personales, el Servicio está obligado a:

6.1. Facilitar la siguiente información a petición del Usuario:

6.1.1. Confirmación del tratamiento de los datos personales;

6.1.2. Base jurídica y finalidades del tratamiento de los datos personales;

6.1.3. Métodos y fines utilizados para el tratamiento de datos personales;

6.1.4. Información sobre las personas/entidades que no son empleados del Servicio y tienen acceso a los datos personales, o sobre las personas/entidades a las que se pueden revelar los datos personales en virtud de otros acuerdos o de la legislación vigente;

6.1.5. Qué datos personales se procesan y la fuente de obtención de los mismos si las leyes vigentes no estipulan otro mecanismo de provisión de los mismos;

6.1.6. La duración del tratamiento de los datos personales y el plazo de conservación de los mismos;

6.1.7. Información sobre los derechos del titular de los datos personales y las formas de ejercerlos de conformidad con la legislación vigente;

6.1.8. Información sobre la persona o entidad responsable del tratamiento, ya sea actual o potencial;

para Argentina:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Información sobre el momento de la última modificación de los datos personales;

6.1.11. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

6.1.12. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Azerbaiyán:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Brasil:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Información sobre el momento de la última modificación de los datos personales;

6.1.11. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

6.1.12. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Colombia:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Información sobre el momento de la última modificación de los datos personales;

6.1.11. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

6.1.12. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Indonesia:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Información sobre el momento de la última modificación de los datos personales;

6.1.11. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

6.1.12. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Kazajistán:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Malasia:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Otra información estipulada por las leyes locales e internacionales vigentes.

para Perú:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

6.1.11. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Filipinas:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Información sobre el momento de la última modificación de los datos personales;

6.1.11. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

6.1.12. Otra información estipulada en la legislación vigente.

El Servicio también está obligado a notificar al Usuario cuando tenga conocimiento, o cuando exista una creencia razonable de que se ha producido una violación de datos que requiera notificación.

para Sudáfrica:

6.1.9. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Tayikistán:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Tailandia:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Otra información estipulada en la legislación vigente.

para Vietnam:

6.1.9. Información sobre transferencias internacionales de datos;

6.1.10. Información sobre las personas/entidades a las que se comunicaron los datos personales y los motivos de dicha comunicación;

6.1.11. Otra información estipulada en la legislación vigente.

6.2. Aplicar medidas para impedir el acceso no autorizado a los datos personales del Usuario;

6.3. Publicar o facilitar el acceso ilimitado al documento que refleja la política de tratamiento de datos personales; facilitar el acceso a la información relacionada con el ejercicio de la política de privacidad en materia de tratamiento de datos personales;

para Sudáfrica:

6.4. El Servicio sólo puede transferir los datos personales del Usuario a un tercero en otro país si:

6.4.1. El país receptor tiene un nivel adecuado de protección de datos, lo que significa que el país receptor cuenta con leyes y normativas que ofrecen un nivel de protección de los datos personales comparable al de POPIA.

6.4.2. La transferencia se basa en una justificación legal, lo que incluye la obtención del consentimiento del Usuario para la transferencia, o si la transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato entre el Usuario y el Servicio.

6.4.3. La transferencia se lleva a cabo respetando las medidas de seguridad adecuadas que garantizan la protección de los datos durante todo el proceso de transferencia, en particular:

6.4.3.1. Normas corporativas vinculantes (normas internas de transferencia de datos dentro de un grupo de empresas);

6.4.3.2. Cláusulas Contractuales Uniformes (CCU) aprobadas por Reguladores de información. Se trata de cláusulas contractuales previamente redactadas que establecen obligaciones específicas de protección de datos para el destinatario de los datos;

6.4.3.3. Cualquier otro mecanismo que garantice un nivel adecuado de protección de los datos personales.

para Indonesia:

6.4. El Servicio sólo puede transferir los datos personales del Usuario a un tercero en otro país si:

6.4.1. El país receptor tiene un nivel adecuado de protección de datos, lo que significa que el país receptor cuenta con leyes y reglamentos que ofrecen un nivel de protección de los datos personales comparable al de la Ley nro. 27 de 2022 sobre Protección de Datos Personales (Ley PDP).

6.4.3. La transferencia se lleva a cabo respetando las medidas de seguridad adecuadas que garantizan la protección de los datos durante todo el proceso de transferencia.

6.4.4. Cualquier otro mecanismo que garantice un nivel adecuado de protección de los datos personales.

para Vietnam:

6(a). Durante el tratamiento de los datos personales, el Usuario está obligado a:

6(a).1. Proteger los datos personales del propio Usuario; solicitar a las organizaciones y personas pertinentes que protejan los datos personales del Usuario;

6(a).2. Respetar y proteger los datos personales de otros Usuarios;

6(a).3. Facilitar de forma completa y exacta los datos personales del propio Usuario cuando éste consienta el tratamiento;

6(a).4. Cumplir los requisitos de la legislación sobre protección de datos personales e impedir que se infrinjan los requisitos de la legislación sobre protección de datos personales.

Tipos, categorías, finalidades y procedimiento del tratamiento de datos personales

7. La finalidad de la recolección y tratamiento de los datos personales es la prestación, personalización y mejora de los servicios, lo que incluye la utilización de los datos personales para los siguientes fines:

7.1. Prestación de servicios;

7.2. Participación en la prestación de servicios;

7.3. Creación, administración y actualización de cuentas;

7.4. Confirmación de identidad;

7.5. Creación, aceptación y cumplimiento de solicitudes de viajes, seguimiento del cumplimiento de solicitudes y anulación de solicitudes;

7.6. Procesamiento de pagos;

7.7. Personalización de ofertas, por ejemplo, puntos de destino favoritos, puntos de destino seleccionados previamente;

7.8. Soporte, actualización, eliminación de errores y pruebas del software, seguimiento y análisis de tendencias en el uso del software y de la actividad de los Usuarios;

7.9. Garantía de seguridad del software y hardware utilizados para la prestación de los servicios, incluidos, entre otros, los siguientes aspectos:

7.9.1. Verificación de Proveedores;

7.9.2. Confirmación de identidad al iniciar sesión en la Cuenta;

7.9.3. Uso de la información sobre la ubicación del Usuario, su dispositivo y otros datos para evitar actividades fraudulentas o ilegales;

7.9.4. Comprobación de la información relacionada con las solicitudes recibidas por el servicio de asistencia, suministro de respuestas a las solicitudes recibidas, resolución de problemas en el funcionamiento del Servicio;

7.9.5. Control del cumplimiento por parte del Usuario de los Términos de uso del Servicio Maxim, del Contrato de licencia, de la presente Política de privacidad y de la legislación vigente;

7.10. Resolución de disputas de conformidad con la legislación vigente;

7.11. Promoción de productos, servicios, eventos y ofertas promocionales del Servicio y sus contratistas, incluyendo, entre otros, el envío de mensajes y notificaciones que contengan material publicitario, información sobre eventos previstos y otra información por teléfono, correo electrónico, servicios de correo, mensajes de texto (SMS), notificaciones push y aplicaciones (el Usuario tiene derecho a negarse a recibir dichos mensajes y notificaciones);

7.12. Envío de mensajes no promocionales al Usuario (por ejemplo, notificaciones sobre el estado de la Solicitud, respuestas del servicio de soporte, notificaciones que contengan información sobre cambios en el funcionamiento de la Aplicación móvil).

8. El Usuario facilita sus datos personales por voluntad propia. Si el Usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política, tiene derecho a no aceptarlos. No obstante, el hecho de no facilitar los datos personales o de facilitar datos personales insuficientes puede afectar a la capacidad del Servicio para alcanzar los fines anteriormente mencionados, así como a la capacidad del Usuario para utilizar el servicio.

8.1. Aparte de recibir directamente los datos personales del Usuario, el Servicio Maxim podrá obtener dichos datos personales de las siguientes formas:

8.1.1. a través de la Aplicación móvil o del Sitio web (por ejemplo, datos de la ubicación);

8.1.2. de otras fuentes (por ejemplo, otros Usuarios, socios comerciales del Servicio, autoridades estatales, fuentes abiertas).

9. Los datos personales del Usuario se almacenan en contenedores electrónicos y son tratados por sistemas automatizados de tratamiento de datos personales.

10. El Servicio podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales del Solicitante:

para Argentina:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico;

10.6. Género;

10.7. Documento nacional de identidad;

10.8. Foto.

para Azerbaiyán:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico;

10.6. Género

10.7. Documento nacional de identidad.

para Brasil:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico;

10.6. Género;

10.7. Documento nacional de identidad;

10.8. Ciudadanía;

10.9. Foto.

para Colombia:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico.

para Indonesia:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico;

10.6. Género;

10.7. Documento nacional de identidad;

10.8. Foto.

para Kazajistán:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico;

10.6. Género

10.7. Documento nacional de identidad, número de identificación individual;

10.8. Ciudadanía;

10.9. Foto.

para Malasia:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico;

10.6. Género;

10.7. Documento nacional de identidad.

para Perú:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico;

10.6. Género;

10.7. Documento nacional de identidad;

10.8. Ciudadanía;

10.9. Foto.

para Filipinas:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico;

10.6. Género;

10.7. Documento nacional de identidad;

10.8. Foto.

para Sudáfrica:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico.

para Tayikistán:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico.

para Tailandia:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico;

10.6. Género.

para Vietnam:

10.1. Nombre completo;

10.2. Fecha de nacimiento;

10.3. Número de teléfono;

10.4. Domicilio;

10.5. Correo electrónico;

10.6. Género

10.7. Documento nacional de identidad, número de identificación individual;

10.8. Ciudadanía;

10.9. Foto.

11. El Servicio podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales del Proveedor:

para Argentina:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Foto;

11.9. Certificado de antecedentes penales;

11.10. Información sobre el seguro;

11.11. Datos médicos;

11.12. Ciudadanía;

11.13. Matrícula del medio de transporte;

11.14. Tipo, color, modelo y marca del vehículo;

11.15. VIN.

para Azerbaiyán:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Documento nacional de identidad.

para Brasil:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Foto;

11.9. Certificado de antecedentes penales;

11.10. Información sobre el seguro;

11.11. Ciudadanía.

para Colombia:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Foto;

11.9. Certificado de antecedentes penales;

11.10. Información sobre el seguro;

11.11. Datos médicos;

11.12. Ciudadanía.

para Indonesia:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Licencia de conducir;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Foto;

11.9. Certificado de antecedentes penales.

para Kazajistán:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Foto;

11.9. Ciudadanía.

para Malasia:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Foto;

11.9. Seguro de vehículos y viajes compartidos.

para Perú:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Foto;

11.9. Certificado de antecedentes penales;

11.10. Información sobre el seguro;

11.11. Datos médicos;

11.12. Ciudadanía.

para Filipinas:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Foto;

11.9. Certificado de antecedentes penales;

11.10. Información sobre el seguro;

11.11. Datos médicos;

11.12. Ciudadanía.

para Sudáfrica:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Foto;

11.9. Certificado de antecedentes penales;

11.10. Licencia de explotación (ptol).

para Tayikistán:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Estado civil;

11.9. Foto.

para Tailandia:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Foto;

11.9. Información sobre el seguro;

11.10. Matrícula del medio de transporte.

para Vietnam:

11.1. Nombre completo;

11.2. Fecha de nacimiento;

11.3. Número de teléfono;

11.4. Serie, número y fecha de expedición del documento acreditativo del derecho a conducir un vehículo;

11.5. Domicilio;

11.6. Correo electrónico;

11.7. Documento nacional de identidad;

11.8. Foto;

11.9. Certificado de antecedentes penales;

11.10. Información sobre el seguro;

11.11. Datos médicos;

11.12. Ciudadanía.

12. El Servicio también recopila y procesa los siguientes datos del Proveedor que no se consideran datos personales, ya que dichos datos no están directamente relacionados con el Proveedor y no pueden utilizarse para identificarle:

12.1. Matrícula del vehículo;

12.2. Tipo, color, modelo y marca del vehículo;

12.3. VIN.

(la cláusula 12, incluyendo las cláusulas 12.1-12.3, no es aplicable en Argentina, y la cláusula 12.1 no es aplicable en Tailandia, véase 11.1-11.5 “para Argentina” y 11.10 “para Tailandia”)

13. La Aplicación móvil también puede solicitar acceso a los contactos y a la galería. Esta función no está directamente relacionada con el uso de la Aplicación móvil. Sin embargo, si se desactiva, algunas de sus funciones pueden resultar inaccesibles. Esta función también es necesaria para controlar si los Proveedores cumplen la legislación vigente.

14. En algunos casos, el Usuario puede proporcionar datos personales de terceros al Servicio (por ejemplo, al facilitar la información de contacto de conocidos o familiares del Usuario, o al crear una solicitud de viaje para un tercero). En tales casos, el Usuario confirma que ha obtenido el consentimiento de dichos terceros para el tratamiento de sus datos personales y que se han familiarizado con la presente Política y la han aceptado.

15. En caso de que se revelen al Servicio datos personales de un menor de edad, el Usuario que proporciona dichos datos y acepta la presente Política, presta su consentimiento al tratamiento de los datos personales del menor como representante legal del mismo o confirma que el Usuario recibió el consentimiento necesario del representante legal del menor y acepta las reglas establecidas por la presente Política en relación con los derechos del menor. Si el Usuario es menor de edad, el Usuario confirma que está informado de la obligación de recibir el consentimiento de su representante legal y que se le ha dado dicho consentimiento antes de aceptar la presente Política. Se considera un menor de edad a toda persona que no haya cumplido la siguiente edad:

para Azerbaiyán: 18 años

para Colombia: 18 años

para Indonesia: 18 años

para Kazajistán: 18 años

para Malasia: 18 años

para Perú: 18 años

para Filipinas: 18 años

para Sudáfrica: 18 años

para Tayikistán: 18 años

para Tailandia: 20 años

para Vietnam: 18 años

(la cláusula 15 no es aplicable en Brasil y Argentina: los menores (personas que no hayan cumplido 18 años en Brasil y personas que no hayan cumplido 16 años en Argentina) no pueden registrarse)

16. El Servicio tiene derecho a enviar material promocional a la dirección de correo electrónico del Usuario. El Usuario tiene derecho a negarse a recibir dichos materiales enviando la correspondiente solicitud al Servicio.

17. El Servicio eliminará los datos personales del Usuario en los siguientes casos:

17.1. una vez cumplida la finalidad del tratamiento de los datos personales, salvo en los casos en que exista otra razón para almacenar los datos, por ejemplo, el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, la adopción de medidas legales ante las autoridades de resolución de disputas;

17.2. si el Usuario revoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

18. Los datos personales se eliminarán de forma que no puedan recuperarse. Los datos personales se borrarán si no existen obstáculos para su eliminación relacionados con los requisitos de la legislación vigente o la existencia de obligaciones mutuas entre el Servicio y el Usuario. En caso de que existan obstáculos para la eliminación de los datos personales, el Servicio Maxim mantendrá la solicitud de eliminación de datos del Usuario hasta que finalice el plazo de almacenamiento de los datos personales de conformidad con la legislación vigente o hasta que desaparezcan otros obstáculos para su eliminación. El Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en la Aplicación móvil poniéndose en contacto con el servicio de asistencia a través de su cuenta (Menú – Soporte) o enviando una solicitud por correo electrónico, formulario en el sitio web o de otro modo de conformidad con la cláusula 21 de la presente Política, salvo que se disponga lo contrario en la presente cláusula, tras lo cual los datos se eliminarán en el plazo de:

para Argentina:

5 días con excepción de los casos expresamente previstos en el artículo 17 de la Ley 25326 que se almacenarán hasta que la autoridad gubernamental competente permita su eliminación, de acuerdo con la citada ley;

para Azerbaiyán:

7 días hábiles;

para Brasil:

30 días, a excepción de los casos previstos por la legislación vigente;

para Colombia:

15 días hábiles, a menos que el Servicio requiera información adicional. En este caso, el Servicio dispone de 5 días hábiles para enviar la solicitud al Usuario, y éste dispone de dos meses para responder. Una vez que el Usuario haya respondido, el Servicio dispone de 8 días para resolver la solicitud. Si el destinatario de la reclamación no es competente para resolverla, deberá trasladarla a quien corresponda en un plazo máximo de 2 días hábiles e informar de la situación al interesado;

para Indonesia:

3 días, a excepción del historial de pedidos/actividad que se almacenará para su archivo;

para Kazajistán:

1 día hábil de conformidad con la legislación vigente;

para Malasia:

para Perú:

para Filipinas:

30 días, a excepción de los casos previstos por la legislación vigente;

para Sudáfrica:

30 días, los plazos y excepciones para la eliminación de los datos pueden estar sujetos a cambios en función de la legislación regional;

para Tayikistán:

5 días hábiles de conformidad con la legislación de la República de Tayikistán;

para Tailandia:

no más de 30 días, a excepción de los casos de denegación con arreglo a la ley o a una orden judicial;

para Vietnam:

3 días, a excepción de los casos previstos por la legislación vigente;

19. El acceso a los datos personales sólo se concederá a las personas/entidades directamente implicadas en la prestación de los servicios. El Servicio tiene derecho a conceder acceso a los datos personales del Usuario a sus empleados. El Servicio y sus empleados no tienen derecho a divulgar los datos personales del Usuario. Los datos personales también pueden ser recogidos, almacenados y procesados por otros productos de software propiedad del Servicio o utilizados por éste en virtud de acuerdos de uso de dichos productos suscritos por el Servicio. El Servicio también puede proporcionar acceso a los datos personales del Usuario a terceros si el Usuario da su consentimiento para la transferencia de sus datos personales o si dicha transferencia de datos personales es necesaria para proporcionar al Usuario un servicio correspondiente o para cumplir un determinado acuerdo o contrato previamente realizado o celebrado con el Usuario. En tales casos, la recogida, el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales se llevan a cabo en la medida especificada en la presente Política, de conformidad con los fines especificados en la misma y proporcionando el nivel de protección de los datos personales exigido por la legislación vigente. En los casos especificados por las leyes vigentes, el Servicio también proporciona acceso a los datos personales a cualquier autoridad supervisora, autoridades policiales, órganos centrales o locales del poder ejecutivo, otros funcionarios, agencias gubernamentales o tribunales a los que el Servicio esté obligado a proporcionar información previa solicitud de conformidad con las leyes vigentes. Al aceptar esta Política de privacidad, el Usuario acepta los términos y condiciones especificados anteriormente.

20. El Servicio adopta las siguientes medidas para evitar el acceso no autorizado a los datos personales del Usuario:

20.1. Contrata a empleados responsables de la organización del tratamiento de los datos personales;

20.2. Aplica medidas organizativas y técnicas para garantizar la seguridad de los datos personales del Usuario. Dichas medidas son:

20.2.1. Detección de riesgos de seguridad en el sistema durante el tratamiento de los datos personales;

20.2.2. Aplicación de los sistemas de seguridad existentes en los edificios donde se guardan los sistemas de información, de forma que se impida el acceso a los mismos a personas no autorizadas;

20.2.3. Garantía de la seguridad del almacenamiento de los datos personales;

20.2.4. Aprobación de la lista de personas autorizadas a acceder a los datos personales por razón de su cargo;

20.2.5. Utilización de las medidas necesarias para proteger los datos personales de accesos no autorizados;

20.2.6. Evaluación de las medidas adoptadas;

20.2.7. Garantía de la posibilidad de detectar el acceso no autorizado a los datos personales;

20.2.8. Restauración de los datos eliminados o dañados como consecuencia de un acceso no autorizado (si es posible);

20.2.9. Regulación del acceso a los datos personales dentro del sistema tras su tratamiento;

20.2.10. Control de las medidas adoptadas para proteger los datos personales y el nivel de protección de los sistemas de información.

21. El ejercicio de los derechos del Usuario enumerados en la presente Política y previstos en la legislación vigente, así como las solicitudes de aclaración de la presente Política, se realizan mediante el envío de una solicitud por escrito al Servicio Maxim por correo postal, correo electrónico o entregándola personalmente en las oficinas del Servicio. Dichas solicitudes deberán contener lo siguiente: número de documento de identidad del Usuario o el de su representante, fecha de emisión del documento, domicilio del Usuario, la información que confirma las actividades conjuntas entre el Usuario y el Servicio (el número de identificación del Usuario) o la información que, de alguna manera, forma o modo, confirma el procesamiento de los datos personales del Usuario, una solicitud para realizar la adición, el bloqueo o la destrucción de los datos personales del Usuario, una notificación de revocación del consentimiento para el procesamiento de datos personales, u otra solicitud del Usuario, la firma del Usuario o su representante. La información de contacto del Servicio está disponible en:

para Argentina:

AIST Argentina SRL con la Clave Única de Identificación Tributaria (CUIT): 30-71701110-0

Dirección legal: Avenida del Libertador 498, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires;

Código postal: C1001ABR;

Correo electrónico: taximaxim@taximaxim.com

El Servicio está obligado a dar una respuesta motivada en un plazo de 5 días a partir de la recepción de la solicitud o notificación.

para Azerbaiyán:

BELLFAST BAKU S.R.L.

https://taximaxim.az/az/1872-bak/contacts/.

El Servicio está obligado a dar una respuesta motivada en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la solicitud o notificación.

para Brasil:

AIST BRAZIL SOFTWARE LTDA ("MAXIM BRASIL", CNPJ nro. 41.450.114/0001-10)

https://taximaxim.com/br/pt-br/9534-recife/contacts/

El Servicio está obligado a dar una respuesta motivada en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de la solicitud o notificación.

para Colombia:

AIST COLOMBIA S.A.S. con el Número de Identificación Tributaria 901408204-7

https://taximaxim.com/co/ru/11573-monteria/contacts/

para Indonesia:

PT Teknologi Perdana Indonesia, Sociedad de Responsabilidad Limitada, establecida en la forma prescrita de conformidad con la legislación de la República de Indonesia.

https://taximaxim.com/id/ru/2093-dzakarta/contacts/

El Servicio está obligado a dar una respuesta motivada en un plazo de 2 días a partir de la recepción de la solicitud o notificación.

para Kazajistán:

https://taximaxim.com/kz/

El Servicio está obligado a dar una respuesta motivada en un plazo de 1 día hábil a partir de la recepción de la solicitud o notificación.

para Malasia:

AIST MALAYSIA SDN. BHD., Nro. 22А, piso 1 y 2, plaza Jalan Putra 6, 25200, Kuantan, Pahang, Malasia

https://taximaxim.com/my/ru/3830-kuantan/contacts/

El Servicio está obligado a dar una respuesta motivada en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la solicitud o notificación.

para Perú:

El Servicio está obligado a dar una respuesta motivada en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud o notificación.

AIST PERU S.A.C. con el número RUC 20606461730

Dirección legal: Oficina D, Avenida Luis Gonzales 291, distrito y provincia de Chiclayo, departamento de Lambayeque, República de Perú.

para Filipinas:

Taxsee Philippines, Inc.

https://taximaxim.com/ph/ru/7513-sebu/contacts/

para Sudáfrica:

https://taximaxim.com/za/en/2981-cape+town/order-a-taxi-online

El Servicio está obligado a dar una respuesta motivada en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud o notificación.

para Tayikistán:

https://taximaxim.com/tj/tg/5027-buston/contacts/

El Servicio está obligado a dar una respuesta motivada en un plazo de 15 días a partir de la recepción de la solicitud o notificación.

para Tailandia:

https://taximaxim.com/th/ru/9335-ciangmaj/zakazi-taksi-onlajn

El Servicio está obligado a dar una respuesta motivada sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud.

para Vietnam:

TAXSEE VIETNAM COMPANY LIMITED, número de registro: 0317760955.

Dirección legal: New Orientation Logistics Building, 66/9 Pho Quang, cuadra 2, Distrito Tan Binh, Ho Chi Minh City, Vietnam

Dirección profesional/de correspondencia: New Orientation Logistics Building, 66/9 Pho Quang, barrio 2, Distrito Tan Binh, Ciudad Ho Chi Minh, Vietnam

Teléfono: +840934318025;

Correo electrónico: ts_vn@taximaxim.com

El Servicio está obligado a dar una respuesta motivada en un plazo de 3 días a partir de la recepción de la solicitud o notificación.

22. El Servicio Maxim no se responsabiliza del correcto funcionamiento y seguridad del dispositivo del Usuario y/o de la red a través de la cual el Usuario transfiere sus datos personales. Para aumentar el nivel de seguridad, el Servicio recomienda al Usuario que adopte las siguientes precauciones (sin garantizar, no obstante, la prevención de incidentes relacionados con los motivos anteriormente mencionados):

22.1. Iniciar sesión y utilizar la Aplicación móvil y el Sitio web únicamente cuando se utilicen redes de confianza;

22.2. Abstenerse de visitar sitios web no seguros;

22.3. Desconfiar de llamadas, correos electrónicos, mensajes y otras notificaciones recibidas de fuentes no identificadas y abstenerse de pasar a enlaces sospechosos;

22.4. Utilizar la protección antimalware disponible en el dispositivo del Usuario.

Otros datos facilitados al servicio Maxim al utilizar el Sitio web y la Aplicación móvil

23. El Servicio recibe información sobre la ubicación geográfica del Solicitante y del Proveedor a través de la Aplicación móvil.

23.1. Esta información se transfiere al Servicio únicamente cuando se está utilizando la Aplicación móvil. El Solicitante y el Usuario tienen derecho a restringir dicha transferencia a su discreción a través de la configuración de sus dispositivos. En caso de restricción de la transferencia de información sobre la ubicación geográfica, el Servicio no podrá garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación móvil.

23.2. Con el fin de completar una solicitud, el Servicio puede transferir la información sobre la ubicación geográfica del Solicitante a los Proveedores que hayan aceptado la solicitud para cumplir el pedido, así como información sobre la ubicación geográfica del Proveedor a los Solicitantes.

24. El Solicitante y el Proveedor pueden proporcionar información de pago al Servicio.

24.1. El Solicitante y el Proveedor pueden vincular una tarjeta bancaria en la Aplicación móvil para realizar pagos mientras utilizan la Aplicación móvil para prestar y recibir servicios:

24.1.1. Número de la tarjeta bancaria;

24.1.2. Período de validez de la tarjeta bancaria;

24.1.3. CVV.

(la cláusula 24.1, incluidos los puntos 24.1.1-24.1.3, no es aplicable en Vietnam y Perú)

25. El Servicio recibe información sobre el dispositivo del Usuario.

25.1. La información sobre el dispositivo del Usuario no contiene datos personales y no forma parte del conjunto de datos que pueden utilizarse para identificar al Usuario.

25.2. Esta información se recopila con el fin de realizar un seguimiento interno de los Usuarios de la Aplicación móvil y del Sitio web, así como para mejorar el funcionamiento de la Aplicación móvil y del Sitio web.

26. El Servicio recibe información sobre el operador de red móvil que presta sus servicios al Usuario a través de la Aplicación móvil.

26.1. La información sobre el operador de red móvil que presta servicios al Usuario no contiene datos personales y no forma parte del conjunto de datos que pueden utilizarse para identificar al Usuario.

26.2. Esta información se recopila con el fin de seleccionar automáticamente el país de residencia del Usuario y el idioma de la interfaz del Usuario en las configuraciones de la Aplicación móvil.

27. El Servicio conserva la información sobre el historial de pedidos del Solicitante y del Usuario.

27.1. Los registros de rutas incluyen la hora de inicio de la solicitud, la dirección de llegada del vehículo, la dirección de destino y las rutas seleccionadas, la tarifa aplicada, la forma de pago y otra información facilitada por el Solicitante.

27.2. Esta información se recopila con el fin de mejorar la calidad de los servicios rellenando automáticamente los parámetros de la solicitud utilizando la información proporcionada previamente con el fin de reducir el tiempo necesario para completar la solicitud.

28. El Servicio puede utilizar las siguientes cookies:

28.1. Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son obligatorias para navegar por el Sitio web y prestar servicios a través del Sitio web. Estas cookies se utilizan cuando el Usuario se registra y/o inicia sesión en el sistema. Sin ellas, los servicios no están disponibles. Son cookies primarias y pueden ser tanto temporales como permanentes. Sin ellas, el Sitio web no funcionará correctamente.

28.2. Cookies de rendimiento. Estas cookies recopilan datos estadísticos sobre el uso del Sitio web. No recogen datos personales del Usuario. Todos y cada uno de los datos recogidos por las cookies de rendimiento son estadísticos y no identificables. Estas cookies pueden ser tanto temporales como permanentes, también pueden ser cookies primarias o secundarias. Se utilizan para:

28.2.1. recopilar las estadísticas de uso del Sitio web.

28.2.2. evaluar la eficacia de las campañas publicitarias.

28.3. Cookies funcionales. Estas cookies se utilizan para almacenar la información proporcionada por el Usuario (por ejemplo, nombre, idioma y/o ubicación del Usuario). Estos archivos utilizan información anónima y no rastrean la actividad del Usuario en otros sitios web. Estas cookies pueden ser tanto temporales como permanentes, también pueden ser cookies primarias o secundarias. Se utilizan para:

28.3.1. almacenar información sobre los servicios prestados al Solicitante;

28.3.2. mejorar el rendimiento del sitio web, generalmente guardando las elecciones del Usuario.

28.4. Cookies publicitarias. Estas cookies se utilizan para limitar el número de vistas publicitarias, así como para evaluar la eficacia de las campañas publicitarias. Las cookies publicitarias se utilizan para controlar el contenido promocional del Sitio web. Las cookies publicitarias son colocadas por terceros, por ejemplo, por anunciantes y sus agentes. Estas cookies pueden ser tanto temporales como permanentes. Estos archivos están relacionados con anuncios en el Sitio web, que son proporcionados por terceras empresas.

29. El bloqueo, la eliminación o la limitación de la actividad de las cookies pueden realizarse en las configuraciones del navegador del Usuario.