سياسة الخصوصية

​سياسة الخصوصية

​

ترتبط القواعد التي وضعتها سياسة الخصوصية هذه باستخدام التطبيقات والخدمات التي تقدمها شركة "مكسيم" في دولة الإمارات العربية المتحدة، كما هو موضح في شروط وأحكام الاستخدام، وكذلك في اتفاقية الترخيص.

تعتمد أنواع وشكل معالجة البيانات الشخصية على كيفية ارتباط المالك بـ"مكسيم"، نظرًا لأن البيانات المستخدمة ستكون مختلفة إذا كان المالك شريك سائق، أو شريك توصيل، أو راكبًا يستخدم التطبيق، أو مجرد زائر على المواقع. وبالتالي، عند استخدام التطبيقات والخدمات المقدمة من "مكسيم"، فإنك توافق بالكامل على قواعد سياسة الخصوصية هذه.

وفيما يلي بعض التعاريف والمصطلحات المفيدة لتفسير السياسة:

- "الشريك": هو الشريك/السائق/مندوب التوصيل المنظم حسب الأصول أو السائق الذي يقدم خدمة نقل الركاب الفردية المدفوعة الأجر، والذي يستخدم خدمات "مكسيم".

- "المالك": هو الشخص الذي ترتبط به البيانات الشخصية.

-  "المعالجة": هي أي شكل من أشكال استخدام "مكسيم" للبيانات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأنشطة التالية: الجمع، والتخزين، والاستشارة، والاستخدام، والمشاركة، والنقل، والتصنيف، وإعادة الإنتاج، والحذف، والتقييم.

- "المستخدمون": أي شخص يستخدم خدمات "مكسيم".

- "البيانات الشخصية": هي المعلومات التي تتعلق بالشخص، وقادرة على التعرف عليه، أو تتيح إمكانية التعرف عليه. وهذه أمثلة على البيانات الشخصية التي قد تسمح بتحديد هويتك: الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، ورقم لوحة الترخيص.

وبهذه المصطلحات، يُشار إلى البيانات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة مجتمعة باسم "البيانات" أو "البيانات الشخصية".

مراقبو بياناتك الشخصية هم شركة ايه اس اي تي اي لخدمة نقل الركاب بالسيارات عبر الخدمات الإلكترونية ذ.م.م ("ماكسيم الإمارات العربية المتحدة")، أو إحدى الشركات التابعة لها، ويشار إليها هنا مجتمعة باسم "مكسيم". وإذا كان لديك أي شكوك بعد قراءة سياسة الخصوصية هذه، أو كنت بحاجة لأي سبب من الأسباب إلى التواصل معنا بخصوص المشكلات المتعلقة ببياناتك الشخصية، فيمكنك الانتقال إلى تطبيقنا "القائمة > المساعدة".

عندما تقوم بالتسجيل، واستخدام التطبيق أو الخدمات، فإنك تقدم (وتجمع "مكسيم") معلومات إحصائية حول استخدامك للخدمات والبيانات المجمعة وبيانات التعريف الشخصية. يتم التعامل مع هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ويمكن استخدامها في الحالات والأغراض الموضحة في القسم 4 (الاستخدام والمشاركة) المبينة أدناه.

هذا لأنه إذا لم تقدم معلومات ضرورية لتشغيل التطبيقات، فقد لا تتمكن من استخدام خدماتنا بشكل كامل.

لذلك، يرجى ملاحظة أن شركة "مكسيم" قد تجمع معلومات عنك، بما في ذلك المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك، في مجموعة متنوعة من الظروف تشمل الآتي:

عند إنشاء التسجيل الخاص بك، وإعداد حساب الدفع المسبق.

عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، أو استخدام خدمات "مكسيم".

أثناء استخدام التطبيقات، طالما أنها نشطة، في المقدمة والخلفية (عندما يكون التطبيق مفتوحًا ولكن لا يتم عرضه على شاشة الجهاز).

عند الاشتراك، فإنك تقدم معلومات معينة، والتي قد تتضمن اسمك، وصورتك، وعنوانك الكامل، والرمز البريدي، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، ولوحة الترخيص، وطراز السيارة، والجنس، وتاريخ الميلاد، والهوية، والحالة الاجتماعية، والأصل العرقي أو الإثني، ومعلومات الدفع، والحساب المصرفي، وإثبات الإقامة، والشهادات الرسمية. ويمكن لـ"مكسيم" جمع معلومات أخرى ومعالجتها لتلبية المصالح المشروعة، أو بسبب اللوائح القانونية المنطبقة عليه.

يجب عليك منح "ماكسيم" الإذن للوصول إلى قائمة الاتصال ومعرض الصور خاصتك من أجل استخدام ميزات معينة للتطبيقات. هذه الوظيفة ليست مطلوبة لاستخدام التطبيق أو الخدمات، وقد يتم تمكينها وفقًا لتقديرك وحدك، ولكن هذا الرفض سيمنع مشاركة المكافآت الترويجية.

أثناء استخدامك لتطبيقات وخدمات "ماكسيم"، قد تحصل "ماكسيم" على معلومات إضافية تتعلق بك، مثل صورتك، وصوتك، وموقعك الجغرافي، ومسارك، ومدة الرحلة، وعنوان بروتوكول الإنترنت IP، والمتصفح المستخدم، ومعرف الخدمة المحددSSID ، وقوة الإشارة للشبكات اللاسلكية القريبة، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، ونوع الجهاز المحمول والعلامة التجارية، ومعرفات الأجهزة المحمولة، ونسخة نظام التشغيل، والتطبيقات المثبتة، ومزود الاتصال بشبكة الإنترنت المستخدم، وتكوين الجهاز، وبيانات البرمجيات، ومواقع الصعود والنزول المعتادة، ومسارات الرحلات، وتقييماتك لخدمات "مكسيم"، والبيانات المالية، والمعاملات المالية، وطرق الدفع المستخدمة ومبالغها، والاتصالات التي تتم من خلال تطبيقات "مكسيم"، والاتصالات التي تتم بينك وبين "مكسيم" من خلال قنوات الخدمة الخاصة بنا.

إضافة إلى ذلك، عند استخدام تطبيقات و/أو خدمات "ماكسيم"، قد نحصل على معرف الإعلان (إذن التتبع) المستخدم للتعرف على قناة تنزيل التطبيقات (Google Play أو App Store أو غيرهما) حتى تتمكن من الاستفادة من الخدمات والعروض الأفضل.

استخدام بيانات الموقع: تستخدم "ماكسيم" بيانات الموقع من جهازك من أجل تقديم أفضل خدمة لك. ويتم استخدام هذه المعلومات لضمان أقصى قدر من السلامة والراحة في سفرك، وعمليات التوصيل، والخدمات الأخرى. إضافة إلى ذلك، تعد هذه البيانات مهمة جدًا بالنسبة لنا لتحسين الجوانب الأخرى للتطبيقات، مثل تحديد الموقع الذي سيجد فيه المستخدم السائق أو مندوب التوصيل من بين آخرين.

على جهازك، يمكنك ضبط بيانات موقعك بثلاث طرق مختلفة: (1) السماح للتطبيق بالوصول إلى الموقع طوال الوقت. في هذا الوضع، يمكننا جمع بيانات الموقع طوال الوقت، دون الحاجة إلى فتح التطبيق. سيتم جمع البيانات في الخلفية، دون تدخل ملحوظ في خطة بيانات الجهاز أو بطاريته. وهذا أنسب لنا لكي نقدم الخدمة بصورة أكثر دينامية، ونتمكن من تحسين تطبيقاتنا. (2) السماح للتطبيق بالوصول إلى الموقع فقط أثناء الاستخدام. ولن يتم جمع البيانات إلا عندما يكون التطبيق مفتوحًا. يتيح لك هذا الوضع طلب الرحلات والتوصيل دون الحاجة إلى إدخال العنوان أو تتبع حالة رحلتك أو التوصيل، من بين ميزات أخرى. (3) منع الوصول إلى الموقع. لن يتمكن "مكسيم" من الوصول إلى بيانات موقعك، وبالتالي لن نتمكن من توفير العديد من الميزات التي تعتمد على هذه المعلومات. بالنسبة للسائقين، وسائقي سيارات الأجرة والدراجات النارية، وشركات التوصيل، من الضروري ولا غنى عنه أن يتم تمكين بيانات الموقع دائمًا، لأنها ضرورية لتشغيل الخدمة.

إذا فشلت في تقديم أي من المعلومات المطلوبة، فلا يمكن لـ "مكسيم" ضمان جودة ودقة تطبيقات وخدمات "مكسيم". وإذا فشلت في تقديم المعلومات الأساسية لتشغيل التطبيقات أو توفير الخدمات، فقد تستبعدك شركة "مكسيم" من تطبيقات "مكسيم" للهاتف المحمول على الفور، بما في ذلك ضمان التشغيل السلس والآمن للتطبيقات والخدمات للمستخدمين الآخرين.

يجوز لـ"مكسيم" أيضًا الحصول على معلومات عنك من قواعد البيانات العامة والخاصة والشركاء التجاريين وغيرهم من مقدمي الخدمات، عندما تربط حسابك مع هؤلاء مقدمي الخدمات ("الأطراف الثالثة")، شريطة أن تكون هذه الأطراف الثالثة قد حصلت على المعلومات وفقًا للقانون المنطبق. قد تكون هذه المعلومات مرتبطة بالمعلومات الأخرى التي يجمعها "مكسيم" عنك، ويمكن استخدامها أيضًا في الحالات والأغراض الموضحة في القسم 4 (الاستخدام والمشاركة) أدناه. وتخضع المعلومات التي تقدمها الأطراف الثالثة إلى "مكسيم" للقواعد التي وضعتها هذه الأطراف الثالثة، وقد تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

تجمع شركة "مكسيم" معلومات شخصية عنك، ولهذا السبب، فإن أمان بياناتك يمثل أولويتنا.

تستخدم "مكسيم" ممارسات أمن المعلومات المناسبة في جميع أنظمته وبنيته التحتية، بما في ذلك تدابير الأمن المادي والرقمي لضمان حماية معلوماتك. تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، والتشفير القوي، وتنفيذ أمان طبقة النقلSSL ، وجدران الحماية، وتسجيل التغيير والمصادقة الثنائية، وغيرها من الآليات والبروتوكولات. وفيما يتعلق بالبيانات ذات الطابع المالي، تطبق تدابير أمنية إضافية وفقًا للقوانين المعمول بها.

قد يتم تخزين المعلومات التي جمعتها "مكسيم"، بما في ذلك البيانات الشخصية، على خوادم موجودة في دولة الإمارات العربية المتحدة أو روسيا الاتحادية أو أي مكان آخر يتوفق مع مصلحة الخدمة، وفقًا لما تراه "مكسيم" فقط. يعد تخزين هذه المعلومات على خوادم تقع خارج أراضي دولة الإمارات العربية المتحدة ضروريًا لتنفيذ العقد المبرم بينك وبين خدمة "مكسيم" (شروط الاستخدام، اتفاقية الترخيص). وأنت تدرك وتوافق على أن الدول الأخرى قد يكون لديها مستويات مختلفة من حماية البيانات عن دولة الإمارات العربية المتحدة. وعلى الرغم من ذلك، فإن معلوماتك التي قد يتم تخزينها في دول أخرى ستخضع لتدابير أمنية تعادل على الأقل تلك الموضحة في الفقرة السابقة.

وتتم معالجة البيانات الشخصية حصرًا ما دام كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، ما لم يكن هناك سبب آخر للإبقاء عليها، مثل الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية، والممارسة المنتظمة للحقوق في الإجراءات الإدارية أو القضائية أو إجراءات التحكيم، وغير ذلك مما يسمح به القانون.

لا تنطبق التدابير الأمنية الموصوفة أعلاه على معلوماتك إلا بعد استلام "مكسيم" لها، وما دام أن "مكسيم" تحتفظ بها في عهدتها. ولا تتحمل "مكسيم" مسؤولية تشغيل وأمن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى تطبيقات وخدمات "مكسيم"،  أو الشبكة التي تنتقل عبرها بياناتك. ولكي تضمن بيئة أكثر أمانًا، تقترح "مكسيم" (لكنها لا تضمن عدم وقوع حوادث) أن تراعي الاحتياطات الأمنية الأساسية التالية:

    • الوصول إلى التطبيق من خلال الشبكات الموثوقة.

    • لا تثق برسائل البريد الإلكتروني الغريبة.

    • لا تقم بزيارة المواقع المشكوك فيها.

    • لا بد من إبقاء آليات الحماية نشطة وحديثة، مثل برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة.

    • لا تقم بتثبيت التطبيقات أو البرامج من مصادر غريبة أو غير قانونية، و

    • لا تصل إلى "المحتوى الترويجي" من مصادر غير معروفة.

تتخذ "ماكسيم"، ومقدمو الخدمات، والشركاء التجاريون خطوات معقولة لحماية البيانات الشخصية التي تصل إليها أو تتلقاها من خلال تطبيقاتها أو خدماتها من الخسارة، وسوء الاستخدام، والوصول غير المصرح به، أو الكشف، أو التعديل، أو التدمير. ومع ذلك، لا يمكن أن تضمن "ماكسيم" الأمن الكامل لبياناتك وإخلاء المسؤولية، إلى أقصى حد يسمح به القانون، وجميع المسؤوليات، والأضرار الناجمة عن أي خسارة، أو إساءة استخدام، أو وصول غير مصرح به، أو إفشاء، أو تغيير، أو تدمير لا ينشأ عن نيته الخاصة. وعلى أي حال، يوصى باتخاذ جميع الاحتياطات المتاحة لحماية البيانات الشخصية التي تقدمها إلى تطبيقات وخدمات "ماكسيم".

البيانات الشخصية للأطفال دون سن 18 عامًا

لا تقوم "ماكسيم" بجمع البيانات الشخصية من الأطفال أو الإبقاء عليها أو الاحتفاظ بها عن قصد، نظرًا لأنه لا يجوز استخدام الخدمات إلا من قبل الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا ميلاديًا، والأفراد الذين يمكنهم إبرام عقود ملزمة قانونًا في إطار القانون المعمول به.

إذا قمت بحجز رحلة نيابةً عن طفل يقل عمره 18 عامًا ميلادية، فقد نجمع بشكل غير مباشر معلومات عن هذا الطفل. وفي كل مرة تحجز فيها رحلة نيابةً عن طفل عمره أقل من 18 عامًا ميلادية، فإنك تمثلها وتضمن لنا ما يلي:

أنت تمتلك الحق القانوني للقيام بذلك نيابة عن الطفل.

أنت تمتلك الحق القانوني في تقديم الموافقة نيابة عن الطفل على جمع واستخدام البيانات الشخصية لذلك الطفل من جهتنا، و

أنت تقدم هذه الموافقة لنا من خلال الاستمرار في حجز الرحلة أو استخدام خدماتنا نيابة عن الطفل إلى أقصى حد ممكن بموجب القوانين المعمول بها.

يتم استخدام معلوماتك، بما في ذلك بياناتك الشخصية، لتوفير وتحسين تطبيقات وخدمات "مكسيم"، من الناحية الجمالية والوظيفية، بالإضافة إلى الأغراض الأخرى المنصوص عليها في هذا القسم. وباستثناء ما هو منصوص عليه أدناه، لا يجوز لـ "مكسيم" مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة.

لا بد أن تستخدم "مكسيم" معلوماتك للأغراض التالية على وجه التحديد:

توفير، وتسليم، وصيانة، وتطوير، وتعزيز، ونشر، وتوسيع استخدام تطبيقات وخدمات "مكسيم".

تحديد هويتك، وتخصيص تجربتك، واستخدامك لتطبيقات وخدمات "مكسيم"، بما في ذلك الأغراض الترويجية.

إعداد تحليلات إحصائية، وتقارير عن سير عمل نظام وأداء وتشغيل تطبيقات وخدمات "مكسيم" لصالح "مكسيم" و/أو شركائه.

تمكين "مكسيم" من التواصل معك فيما يتعلق بالتطبيقات والخدمات التي يقدمها، وتوفير خدمة دعم المستخدم.

توفير وتحسين آليات الأمن والرصد لتطبيقات وخدمات "مكسيم"، بما في ذلك الرصد الأمني أثناء استخدامها.

مراقبة تقديم الخدمات من قبل الشركاء، والتأكد على قدر المتسطاع من جودتها وسلامتها.

كشف وحماية "مكسيم" والمستخدمين من الاحتيال أو الإساءة أو الأفعال غير المشروعة، وكذلك الحفاظ على أمن المستخدم وسلامته الجسدية.

كشف ومنع استخدام التطبيقات والبرامج لأغراض الاحتيال أو لأغراض تغيير وظائف التطبيقات والخدمات التي يقدمها "مكسيم".

تطوير منتجات وخدمات ووظائف جديدة.

أداء مراقبة المخاطر وتحليل الخلفية الجنائية.

الامتثال للالتزامات القانونية الخاصة بجمع البيانات، وتبادلها مع الحكومة في شكل قوانين ولوائح سارية.

تمكين دفاع "مكسيم" في أي دعاوى قضائية نهائية.

الامتثال لمعايير مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، والتحقق من الملف الشخصي، وسجل المعاملات، وفقًا للوائح المعمول بها بشأن منع غسل الأموال.

تُستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لكي يتواصل معك "مكسيم" مباشرةً، ويرسل لك المعلومات المناسبة، بما في ذلك معلومات المعاملة، والإشعارات حول التطبيق والخدمات، والعروض الخاصة، وإعلانات الأحداث، والأخبار، وأفضل الممارسات، والمزيد.

تُستخدم بياناتك المالية لتسديد المدفوعات مقابل الركوب/الرحلات، وعمليات التوصيل، وكذلك لتحويل المبالغ المعنية إلى المؤسسات الشريكة، بالإضافة إلى إمكانيات المشاركة المتوقعة أدناه.

قد تستخدم شركة "مكسيم" معلومات أخرى عنك متوفرة من مصادر طرف ثالث، وتدمجها مع المعلومات التي تم جمعها منك مباشرةً وفقًا لسياسة الخصوصية هذه لجميع الأغراض المنصوص عليها في هذا القسم. وفي هذه الحالة، فقط المعلومات التي تم جمعها منك مباشرةً بواسطة شركة "مكسيم"، وتكون نتيجة الجمع مشمولة بسياسة الخصوصية هذه وتخضع لها.

لا يجوز لشركة "ماكسيم" مشاركة معلوماتك أو تقديمها إلى أطراف ثالثة، بما في ذلك بياناتك الشخصية، باستثناء الآتي: 

(1) عندما تطلب أو تسمح لشركة "مكسيم" بالمشاركة.

(2)  بين مكسيم الإمارات العربية المتحدة والشركات التابعة لها، لأي من الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. 

(3)  لتمكين عمليات التوصيل وتشغيل تطبيقات وخدمات شركة "مكسيم" بالطريقة والشكل الصحيحين اللذين تعاقدت أنت عليهما.

(4)  إلى الشركاء التجاريين الذين يقدمون الخدمات من خلال المنصة، أو يعملون بالنيابة عن شركة "مكسيم"، بما في ذلك طرق الدفع، وفقًا للمواصفات والمبادئ التوجيهية التي تحددها "مكسيم"، بما في ذلك الحكم التعاقدي بواجب الحفاظ على سرية المعلومات من جانب هذه الأطراف الثالثة.

 (5) إلى المستخدمين الذين يستخدمون المنصة للتعاقد مع الشريك، حيث سيتم تقديم المعلومات الأساسية للشريك المتعاقد معه. 

 (6) إلى الوكالات والسلطات والكيانات الأخرى التابعة للسلطة العامة، من أجل الامتثال للقوانين واللوائح المطبقة على تطبيقات وخدمات شركة "ماكسيم"، و/أو الخدمة المقدمة من قبل مستخدمي منصات "مكسيم". 

 (7)  إلى الوكالات والسلطات والكيانات الحكومية الأخرى، فضلًا عن الأفراد العاديين أو الكيانات القانونية، من أجل الامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر المحكمة. 

 (8) إلى سلطة الشرطة أو ممثل مكتب المدعي العام، بغض النظر عن وجود التزام قانوني محدد أو أمر من المحكمة، عندما يكون هناك، حسب تقدير شركة "مكسيم"، اشتباه، أو خرق فاضح، أو تحقيق في جريمة تنطوي على عنف، أو تهديد خطير يتعلق بمستخدمي التطبيقات، أو عندما يكون الأمر ضروريًا لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة شركة "مكسيم" أو مستخدميه أو أطراف ثالثة.

(9) من أجل ممارسة أي من حقوق شركة "ماكسيم" والدفاع عنها، وفقًا لما تراه، بما في ذلك الإجراءات القضائية أو الإدارية، و 

(10) في حالة حدوث تغيير في الملكية أو السيطرة على شركة "مكسيم"، بسبب الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.

تتمتع شركة "ماكسيم" بانتشار عالمي، وبالتالي قد تكون هناك حاجة في النهاية إلى مشاركة البيانات مع شركات أخرى في المجموعة الموجودة خارج الإمارات العربية المتحدة. قد تحدث عمليات النقل هذه لأسباب تتعلق بالإدارة الداخلية، يعني، على سبيل المثال، المعلومات التي قد تساعد في تحسين منصات "مكسيم".

وبالتالي، من الممكن أن تحدث عمليات النقل أيضا إلى الشركاء والموردين الموجودين في الخارج. وفي حالات النقل الدولي، سواء إلى أطراف ثالثة أو شركات المجموعة، لا بد من اعتماد معايير صارمة للخصوصية وحماية البيانات الشخصية من أجل ضمان امتثال هذه المنظمات لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

قد نستخدم تقنيات معينة لمراقبة الأنشطة التي يتم إجراؤها على المنصة. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه التقنيات لإجراء مقاييس أداء النظام الأساسي، وتحديد مشكلات الاستخدام، والتقاط سلوك المستخدم بشكل عام، وجمع بيانات انطباع المحتوى. التكنولوجيا التي نستخدمها للمراقبة هي ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تخزنها مواقع الويب، والتطبيقات، والوسائط الرقمية، والإعلانات في متصفحك أو جهازك للتعرف عليك في الزيارات المستقبلية إلى نفس المواقع أو مواقع أخرى، والأكثر شهرة والأكثر شيوعًا هي: "ضروري تمامًا"، و "ميزات الموقع والخدمات"، و "التحليل والأداء والبحث"، و "الإعلان"، و "خاص بالهاتف المحمول".

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات التنقل تلقائيًا، بما في ذلك معلومات مثل نوع الجهاز (الهاتف المحمول أو الكمبيوتر، على سبيل المثال)، والمتصفح، والصفحات التي تم الوصول إليها، ومصطلحات البحث وغيرها. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد الخصائص العامة لجمهورنا (الملف الشخصي)، ولكي نكون قادرين على مواءمة خدمتنا لنقدم لك أفضل تجربة.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تزويدك بمنصة تناسب عاداتك وتفضيلاتك بشكل أفضل. يمكنك تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاصة بك، ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات النظام الأساسي بشكل صحيح إذا اخترت القيام بذلك.

افتراضيًا، يتم تعيين معظم المتصفحات لقبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن لديك الحق في اختيار ما إذا كنت ستقبل ملفات تعريف الارتباط أم لا. في حالة مستخدمي الأجهزة المحمولة، تمتلك أنظمة التشغيل عناصر تحكم تسمح للمستخدم باختيار ما إذا كان سيقبل ملفات تعريف الارتباط أو يشارك هوياته لأغراض إعلانية. ومع ذلك، فهي جزء مهم من تشغيل خدماتنا، وقد يؤثر رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط على توافر الخدمات ووظائفها.

تقدم شركة "مكسيم" خدماتها بشرط اتفاقية الترخيص، والأحكام، والشروط وستكون قابلة للتطبيق طوال فترة استخدام التطبيقات والخدمات. عند تثبيت أحد الطلبات والتسجيل في الخدمات، فإنك توافق على شروط وأحكام الاستخدام (في حالة الشريك: اتفاقية الترخيص) وسياسة الخصوصية.

تقوم شركة "مكسيم" بجمع واستخدام البيانات الشخصية عندما يكون لديها الأساس القانوني للقيام بذلك، ويتضمن ذلك معالجة البيانات الشخصية، على سبيل المثال: 

(1) الامتثال للالتزامات القانونية لشركة "مكسيم"، على سبيل المثال: تخزين بيانات الملكية الفكرية الخاصة بك، وتاريخ ووقت الوصول للامتثال للالتزام الذي حددته المعالم المدنية للإنترنت، وتخزين بيانات الدفع للامتثال للالتزامات الضريبية، من بين التزامات أخرى.

(2)  تنفيذ العقد الموقع معك (تقديم الخدمات وعرض الموارد): تعد بيانات التسجيل الخاصة بك ضرورية حتى تتمكن من تقديم الخدمة بطريقة مناسبة، وإجراء عمليات التحصيل، وتلبية طلباتك، من بين أنشطة أخرى. 

  (3) من أجل خدمة المصالح المشروعة لـشركة "مكسيم" أو للطرف الثالث: نحن نتعامل مع بيانات التسجيل الخاصة بك والبيانات الأخرى التي تقدمها للتحقق من هويتك، وضمان أمنك وسلامتك الجسدية، وعمليات التحقق من مكافحة الاحتيال، من بين أنشطة أخرى. 

 (4) في ضوء القانون، ولأغراض معالجة البيانات الشخصية، نطلب موافقتك الصريحة على النحو التالي:

عمليات معالجة البيانات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه يتم تنفيذها من خلال المبدأ القضائي على أساس التشريع الساري، بما في ذلك الوفاء بالالتزامات القانونية لشركة "مكسيم"، ولتنفيذ العقد المبرم معك و/أو لتلبية المصالح المشروعة لشركة "مكسيم" أو الأطراف ثالثة، كما هو مذكور أعلاه. موافقتك صراحةً، بوجه خاص، على جمع معلوماتك، وتخزينها، واستخدامها، ومعالجتها، وجمعها، ومشاركتها، والكشف عنها وغير ذلك من أشكال معالجة معلوماتك، بما في ذلك بياناتك الشخصية، من أجل:

(1) إرسال وتزويدك بالعروض الترويجية، والحوافز المالية المتعلقة باستخدامك لتطبيقات وخدمات شركة "مكسيم"، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك في استلامها من خلال إعدادات التطبيق الخاص بك.

 (2) تمكين الوصول إلى جهات اتصال التطبيق الخاص بك من خلال السماح للتطبيق بالوصول إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، ما لم تختر عدم تمكين هذه الوظيفة من خلال إعدادات التطبيق الخاص بك.

(3) زيادة سلامة المستخدمين عن طريق التحقق من الصور الداخلية للسيارات وركابها أثناء الرحلات، دائمًا بعد إخطارك مسبقًا، وضمان حقك في إلغاء الرحلة وإيقافها.

(4) القيام بأعمال وحملات إعلانية لتطبيقات و/أو خدمات شركة "مكسيم"، بما في ذلك استخدام صور للمركبات الداخلية وركابها أثناء الرحلات، دائمًا بعد إخطارك مسبقًا، وضمان حقك في معارضة استخدام بياناتك وصورك الشخصية لهذا الغرض، و

 (5) إنتاج المواد الصحفية وما يتصل بها من محتوى ذي الطبيعة الإعلامية و/أو الإعلانية المتعلقة بتطبيقات وخدمات شركة "مكسيم" و/أو السائقين، دائمًا بعد إخطارك مسبقًا، وضمان حقك في الاعتراض على استخدام بياناتك وصورك الشخصية لهذا الغرض.

سيتم الإبلاغ بالتغييرات المستقبلية على سياسة الخصوصية هذه والتي تعتبر ذات صلة، أي التي تقلل أو تغير الحقوق المنسوبة إليك، من قِبل شركة "مكسيم" مع إشعار مسبق مناسب. في مثل هذه الحالة، إذا لم توافق على محتويات سياسة الخصوصية الجديدة، فسيستمر التعامل مع معلوماتك وفقًا للإصدار السابق طوال فترة الإشعار المقدمة، وخلال هذه الفترة يمكنك التوقف عن استخدام تطبيقات وخدمات "مكسيم". وإذا واصلت استخدام تطبيق و/أو خدمات "مكسيم" بعد نهاية فترة الإشعار، فأنت توافق تمامًا على سياسة الخصوصية الجديدة، والتي ستحكم الآن معالجة معلوماتك.

فيما يتعلق بالمعلومات التي تمت معالجتها بواسطة شركة "مكسيم"،  والتي تعتبر بيانات شخصية، يحق لك (1) الحصول من شركة "مكسيم" على معلومات واضحة ودقيقة، ويسهل الوصول إليها عن أداء المعالجة، ووكلاء المعالجة المعنيين، (2) الحصول من شركة "مكسيم"، عند الطلب، على إمكانية الوصول إلى البيانات المجمعة، وتصحيح بيانات التسجيل، وتأكيد وجود المعالجة، وحذف البيانات الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية، وإمكانية نقل البيانات إلى خدمة أخرى أو إلى مقدم منتج آخر، وفقًا لتنظيم السلطة الوطنية، ومعلومات حول مشاركة البيانات، ومعلومات حول إمكانية عدم إعطاء الموافقة وحول عواقب رفض الموافقة وإلغائها، (3) طلب مراجعة القرارات المتخذة فقط على أساس المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تؤثر على مصالحه، (4) الاعتراض على المعالجة التي تتم على أساس أحد الإعفاءات من الموافقة في حالة عدم الامتثال مع أحكام القانون المعمول به، (5) رفع دعوى فيما يتعلق ببياناته ضد المراقب أمام السلطة الوطنية المختصة.

ويكفل القانون لأصحاب الحقوق سلسلة من الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، ومن أجل طلب ممارسة أي من هذه الحقوق المضمونة، يتعين عليك الوصول إلى القنوات المحددة لإدارة التفضيلات وممارسة الحقوق في إطار تطبيقات "مكسيم".

ومن خلال القنوات المحددة، من الممكن ممارسة الحقوق المنصوص عليها في القانون، منها على سبيل المثال، (1) التأكيد والوصول، (2) التصحيح، (3) إخفاء الهوية أو الحظر أو الحذف، (4) إلغاء الموافقة، (5) المعارضة، من بين أمور أخرى.

تتحمل شركة "مكسيم" مسؤولية الامتثال للوائح القانونية المطبقة على معالجة بياناتك الشخصية، والتعويض عن أي ضرر يحدث في حالة عدم الامتثال لهذه اللوائح القانونية. ولن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال إذا لم نجري معالجة البيانات الشخصية المخصصة لنا، أو إذا لم يكن هناك انتهاك لتشريع حماية البيانات، أو إذا نشأ أي ضرر عن خطأ منك أو خطأ طرف ثالث.

سيتم التعامل مع معلوماتك بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه حتى يتم تحقيق الغرض المعني، إذا لم تعد ضرورية أو ذات صلة بتحقيق الغرض المحدد المنشود، في حالة تواصلك أو بناءً على قرار من السلطة المختصة، ما لم يكن هناك سبب آخر للاحتفاظ بها ينص عليه القانون. ويجوز لشركة "مكسيم" أن تخزن البيانات للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية، أو للممارسة المنتظمة للحقوق في الإجراءات الإدارية أو القضائية أو إجراءات التحكيم.

لذلك، من أجل تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة لكل نوع من أنواع البيانات الشخصية التي تم جمعها، تقوم شركة "مكسيم" بإجراء تحليل فني بالنظر إلى طبيعته، والحاجة إلى جمعه، والغرض الذي سيتم تجهيزه من أجله، فضلًا عن حاجة الاحتفاظ المحتملة للوفاء بالالتزامات أو حماية الحقوق.

إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية الموجودة في شركة "مكسيم"، يتعين عليك حذف التطبيق بالانتقال إلى الإعدادات > الخصوصية > حذف الحساب. إذا أكدت عملية حذف الحساب، فسيتم حذف معلومات سجل الرحلات، والمعلومات الشخصية، ومعلومات الدفع. وبالتالي، فإن إلغاء تثبيت التطبيق لا يكفي لحذف معلوماتك.

وفقًا للقانون المعمول به أو أمر المحكمة، من الممكن أن تحتفظ شركة "مكسيم" ببيانات معينة عنك. ستقوم "مكسيم" بتخزين طلبك بالحذف، ومع مراعاة المصطلح القانوني للتخزين الإلزامي لبيانات معينة، ستوفر لك تدمير أو إخفاء هويتك، وفقًا لتقدير الشركة، للمعلومات القادرة على التعرف عليك.

إذا طلبت حذف معلوماتك ولكن لديك أي التزام غير مسدد تجاه شركة "مكسيم"، بما في ذلك المبالغ غير المسددة والرصيد السلبي، فلن يتم حذف معلوماتك وستظل مخزنة لغرض التمكين من حل المسألة المعلقة واعتماد تدابير تهدف إلى جمعها من قبل "مكسيم".

أنت توافق على سياسة الخصوصية هذه، وتقر بأنها مكملة لأحكام وشروط استخدام الخدمة المستخدمة. كما تقر بأن قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة تنطبق على معاملة بياناتك الشخصية، وغيرها من المعلومات الخاضعة لسياسة الخصوصية هذه.

في حالة الشك أو الاقتراح أو الشكوى فيما يتعلق باستخدام المنصة، يمكن للمستخدم التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي: aist_are@taximaxim.com