ຂໍ້ສະເໜີທົ່ວໄປ
ຂໍ້ສະເໜີທົ່ວໄປ
ເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການ
ເງື່ອນໄຂການບໍລິການນີ້ (“ຂໍ້ຕົກລົງ”) ປະກອບດ້ວຍກົດລະບຽບ, ເງື່ອນໄຂ, ການຮັບປະກັນ, ພັນທະ, ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ສໍາຄັນທັງຫມົດສໍາລັບການນໍາໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ການສະຫມັກໃຊ້ບໍລິການຂອງ MAXIM. ການນໍາໃຊ້ການບໍລິການໃນພາຍຫລັງໂດຍຜູ້ໃຊ້ຖືເປັນການຍອມຮັບ ແລະ ອະນຸມັດຂໍ້ຕົກລົງທັງຫມົດລວມທັງເອກະສານຊ້ອນທ້າຍ, ເອກະສານຄັດຕິດໃນທີ່ນີ້, ເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ເອກະສານຊ້ອນທ້າຍອື່ນໆຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້.
ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງອ່ານ, ທຳຄວາມເຂົ້າໃຈຂໍ້ກໍານົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂໃນທີ່ນີ້ຢ່າງລະອຽດ. ຖ້າຜູ້ໃຊ້ບໍ່ເຫັນດີກັບຂໍ້ກໍານົດໃດໆ, ຜູ້ໃຊ້ຄວນຫລີກລ່ຽງການໃຊ້ບໍລິການ.
ພາກທີ I: ນິຍາມຂອງຂໍ້ກໍານົດ.
ສໍາລັບເຈດຕະນາ ແລະ ຈຸດປະສົງທັງໝົດ, ຄຳສັບທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນທີ່ນີ້ມີຄວາມໝາຍດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
1. MAXIM – ຫມາຍເຖິງບໍລິສັດ ແມັກຊິມ ລາວ ຈຳກັດ ໃນ ສປປ ລາວ, ບໍລິສັດ Maxim order rides & delivery ເອີ້ນລົດ ແລະ ຈັດສົ່ງສິນຄ້າ, ບໍລິສັດໃນເຄືອ, ຄູ່ຮ່ວມງານ, ບໍລິສັດຍ່ອຍ, ພະນັກງານ ແລະ ຫົວໜ່ວຍທຸລະກິດອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ Maxim order rides & delivery.
2. ລູກຄ້າ – ຫມາຍເຖິງບຸກຄົນ ຫຼື ນິຕິບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງທີ່ສະໝັກໃຊ້, ນຳໃຊ້ການບໍລິການຂອງ MAXIM ເພື່ອວາງອໍເດີ້ເຊິ່ງຈະຖືກດໍາເນີນການໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານ. ອໍເດີ້ດັ່ງກ່າວ ອາດຈະປະກອບມີອໍເດີ້ສໍາລັບການບໍລິການການຂົນສົ່ງຜູ້ໂດຍສານ, ກະເປົ໋າ ຫຼື ການຈັດສົ່ງຂອງວັດສະດຸ ຫຼື ກ່ອງເຄື່ອງ.
3. ຄູ່ຮ່ວມງານ – ໝາຍເຖິງບຸກຄົນທີ່ໄດ້ສະໝັກສະມາຊິກຍອມຮັບຂໍ້ກໍານົດ ແລະ ນະໂຍບາຍການບໍລິການຂອງ MAXIM ຢ່າງຄົບຖ້ວນ ເຊິ່ງໄດ້ຕົກລົງເຫັນດີທີ່ຈະດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ຢ່າງສະໝັກໃຈ.
4. ຜູ້ໃຊ້ – ໝາຍເຖິງທັງລູກຄ້າ ແລະ/ຫຼື ຄູ່ຮ່ວມງານ.
5. ແອັບພລິເຄຊັນ - ໝາຍເຖິງທັງແອັບພລິເຄຊັນຊອບແວມືຖືທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນອຸປະກອນມືຖືຂອງຜູ້ໃຊ້ ແລະ ບໍລິການອໍເດີ້ທາງອອນໄລນ໌ທີ່ມີຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງ MAXIM. ແອັບພລິເຄຊັນເທິງມືຖື ແລະ ບໍລິການອໍເດີທາງອອນໄລນ໌ໄດ້ຖືກລວມເຂົ້າກັບຊອບແວ ແລະ ໂປຣແກຣມຂອງ MAXIM ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດປະມວນຜົນອໍເດີຂອງຜູ້ໃຊ້ງານໄດ້.
6. ການບໍລິການ – ຫມາຍເຖິງການບໍລິການທາງຂໍ້ມູນໃນດ້ານການຮັບ, ການປະມວນຜົນ, ແລະ ການສົ່ງຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ ເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່ອໍເດີ້ຂອງບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງ, ກະເປົ໋າ, ຕຳແຫນ່ງທີ່ຕັ້ງທາງພູມສາດ ແລະ ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນອື່ນໆໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານ. ນອກຈາກນີ້ຍັງຫມາຍເຖິງການຮັບ, ການປະມວນຜົນ ແລະ ການສົ່ງຂໍ້ມູນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່ຊື່, ຕຳແຫນ່ງທີ່ຕັ້ງທາງພູມສາດ, ຂໍ້ມູນຍານພາຫະນະ, ແລະ ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວອື່ນໆໃຫ້ກັບລູກຄ້າ. ການບໍລິການຍັງລວມເຖິງການສະໜອງວິທີການສື່ສານ, ວິທີການເກັບກຳ, ວິທີການຊຳລະເງິນລະຫວ່າງລູກຄ້າ ແລະ ຄູ່ຮ່ວມງານຜ່ານແອັບພລິເຄຊັນອີກດ້ວຍ.
7. ອໍເດີ້ – ໝາຍເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ມີໃນແອັບພລິເຄຊັນ, ເຊິ່ງມີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການໃນການບໍລິການ ແລະ ມີການກຳນົດທີ່ແນ່ນອນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຂົນສົ່ງຜູ້ໂດຍສານ, ກະເປົ໋າ ຫຼື ການບໍລິການອື່ນໆສຳລັບການຈັດສົ່ງການບໍລິການ ແລະ ສິນຄ້າ, ລວມທັງການຈັດສົ່ງບໍລິການການຊັກລີດສ່ວນຕົວ, ບໍລິການນວດ, ການບໍລິການອື່ນໆທີ່ສະເຫນີໂດຍແອັບພລິເຄຊັນ ເຊິ່ງວາງໄວ້ໂດຍລູກຄ້າໃນແອັບພລິເຄຊັນທີ່ປະກອບດ້ວຍລາຍລະອຽດສະເພາະ ແລະ ມີການກໍານົດການທີ່ຕ້ອງດໍາເນີນການໂດຍສົ່ງໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານສະເພາະເພື່ອດຳເນີນການອໍເດີ້ດັ່ງກ່າວໃຫ້ສຳເລັດ. ໃນທີ່ນີ້ແມ່ນຈະລວມເຖິງການສັ່ງຈອງລ່ວງໜ້າໂດຍລູກຄ້າອີກດ້ວຍ.
8. ໂປຣໄຟລ໌ - ຫມາຍເຖິງບັນຊີທີ່ຖືກສ້າງຂື້ນ ແລະ ລົງທະບຽນໂດຍຜູ້ໃຊ້ໃນລະບົບຂອງ MAXIM ທີ່ມີຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ແລະ ລາຍລະອຽດຂອງຜູ້ໃຊ້ເຊິ່ງບໍ່ຈຳກັດພຽງແຕ່ຊື່, ເພດ, ທີ່ຢູ່, ສະຖານທີ່ ແລະ ເບີໂທລະສັບເທົ່ານັ້ນ. ນອກຈາກນີ້ຍັງສະແດງຂໍ້ມູນສະຖິຕິຂອງການບໍລິການຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ ຫຼື ສະຖານະປະຈຸບັນຂອງບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າ, ຕາມກໍລະນີ. ໂປຣໄຟລ໌ຍັງສະແດງບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ບົ່ງບອກເຖິງຈໍານວນເງິນທັງຫມົດທີ່ຜູ້ໃຊ້ຝາກໄວ້ໃນບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຂອງຕົນ ລວມທັງທຸລະກໍາທັງຫມົດເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່ການຊຳລະເງິນລ່ວງຫນ້າຂອງຜູ້ໃຊ້ ເຊິ່ງຈໍານວນເງິນທີ່ຖືກຫັກອອກແມ່ນເປັນຄ່າສໍາລັບການດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້.
9. ບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນ - ສໍາລັບຄູ່ຮ່ວມງານແມ່ນເປັນບັນຊີທີ່ບັນທຶກການຊໍາລະເງິນລ່ວງຫນ້າ ແລະ ຫັກເງິນອອກຈາກຈຳນວນເງິນຝາກດັ່ງກ່າວເປັນຄ່າທຳນຽມການສະຫມັກສະມາຊິກ. ສຳລັບລູກຄ້າແມ່ນຫມາຍເຖິງບັນຊີທີ່ມີການຊຳລະເງິນລ່ວງຫນ້າຂອງລູກຄ້າ ເຊິ່ງຈຳນວນເງິນຖືກຕັດ ຫລື ຫັກອອກເປັນການຊຳລະຄ່າບໍລິການ ການໃຫ້ບໍລິການຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ.
10. Rating ຫລື ແຕ້ມ/ຄະແນນ - ຫມາຍເຖິງແຕ້ມ ຫຼື ຄະແນນຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ຄິດໄລ່ໂດຍແອັບພລິເຄຊັນໂດຍອີງຈາກຄະແນນສະສົມ ແລະ ລາຍງານທີ່ຂຽນໂດຍຜູ້ໃຊ້ອື່ນ. ເຊິ່ງຈະໃຊ້ເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການປະເມີນຄວາມຖີ່ຂອງການໄດ້ຮັບອໍເດີ້ໃນກໍລະນີຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ.
11. ເສັ້ນທາງ – ໝາຍເຖິງເສັ້ນທາງພາຫະນະລະຫວ່າງຈຸດອອກເດີນທາງ ແລະ ຈຸດໝາຍປາຍທາງ.
12. Pre-Order – ຫມາຍເຖິງອໍເດີ້ທີ່ສັ່ງ ແລະ ຈອງໂດຍລູກຄ້າລ່ວງຫນ້າຫົກສິບ (60) ນາທີ ເຊິ່ງລະບຸເວລາທີ່ຈະມາຮອດຢ່າງເຫມາະສົມເຊິ່ງຕ້ອງຄໍານຶງເຖິງຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການປະຕິບັດຕາມໂດຍໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຈາກຄູ່ຮ່ວມງານໃນພາຍຫລັງ.
13. ຖານຂໍ້ມູນ - ໝາຍເຖິງໂຄງສ້າງທີ່ມີການຈັດລະບຽບທັງທາງກາຍຍະພາບ ແລະ ເອເລັກໂຕຼນິກ, ປະກອບດ້ວຍຊຸດວັດສະດຸ, ສິ່ງອຳນວຍຄວາມສະດວກທາງດ້ານເຕັກນິກ, ຊອບແວ ແລະ ຮາດແວ, ພ້ອມທັງວິທີການ ແລະ ອັລກໍຣິທຶມ (algorithm) ຫຼື ລະຫັດໂປຣແກຣມທີ່ກໍານົດໄວ້ເພື່ອຈັດລະບົບ, ເກັບຮັກສາ, ປະມວນຜົນ ຫຼື ຫັນປ່ຽນຂໍ້ມູນໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບອັລກໍຣິທຶມຂອງຖານຂໍ້ມູນ. ສາມາດເຂົ້າເຖິງຖານຂໍ້ມູນໄດ້ຜ່ານແອບພລິເຄຊັນ.
ພາກທີ II: ການບໍລິການ.
1. ຕາມທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້, MAXIM ຈະໄດ້ຮັບ ແລະ ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ໃຊ້ ໂດຍຜ່ານການນໍາແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ສົ່ງຕໍ່ຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວນັ້ນໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ໃຫ້ສໍາເລັດ. ໂດຍສະເພາະຍິ່ງການບໍລິການທີ່ໄດ້ຮັບຮອງວ່າຈະດຳເນີນການໂດຍ MAXIM ພາຍໃຕ້ການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ຕົກລົງນີ້, ເຊິ່ງຈະປະກອບມີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
a) ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ໃຫ້ໂດຍຜູ້ໃຊ້ຢ່າງສະຫມັກໃຈ;
b) ການລົງທະບຽນ, ການເຂົ້າລະຫັດ ແລະ ການອັບໂຫລດຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນແອັບພລິເຄຊັນ;
c) ການສົ່ງຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ໃຊ້ໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວໃນການດຳເນີນການອໍເດີ້ໃຫ້ສຳເລັດ, ໂດຍຢູ່ພາຍໃຕ້ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວທີ່ແນບມາ ແລະ ຖືເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສຳຄັນ;
d) ໄດ້ຮັບລາຍລະອຽດອໍເດີ້ຂອງລູກຄ້າ;
e) ການອັບໂຫລດອໍເດີ້ໄປຍັງແອັບພລິເຄຊັນເພື່ອເບິ່ງ;
f) ສົ່ງລາຍລະອຽດອໍເດີ້ໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ຍອມຮັບທີ່ຈະດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ດັ່ງກ່າວໃຫ້ສໍາເລັດ ແລະ ມີວິທີການທີ່ພຽງພໍໃນການຊຳລະຄ່າທໍານຽມ, ໂດຍຢູ່ພາຍໃຕ້ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວທີ່ແນບມາ ແລະ ຖືເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສຳຄັນ;
g) ສະຫນອງວິທີການສື່ສານລະຫວ່າງລູກຄ້າ ແລະ ຄູ່ຮ່ວມງານໃນຂະນະທີ່ອໍເດີ້ຍັງຢູ່ລະຫວ່າງການດຳເນີນການ
h) ເຄຣດິດຍອດເງິນຂອງຜູ້ໃຊ້ເມື່ອມີການຝາກເງິນເຂົ້າບັນຊີສ່ວນຕົວ;
i) ຫັກຍອດເງິນໃນບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນທີ່ເລືອກຂອງລູກຄ້າເມື່ອອໍເດີ້ສໍາເລັດ ແລະ ລູກຄ້າໄດ້ເລືອກທີ່ຈະໃຊ້ບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຂອງຕົນເພື່ອຊໍາລະຄ່າທໍານຽມຂອງອໍເດີ້;
j) ເຄຣດິດຍອດເງິນໃຫ້ບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານເມື່ອອໍເດີ້ສໍາເລັດ ແລະ ລູກຄ້າໄດ້ເລືອກນໍາໃຊ້ບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຂອງຕົນເພື່ອຊໍາລະເງິນທີ່ຕ້ອງຈ່າຍ;
k) ໄດ້ຮັບການຮ້ອງຮຽນຈາກລູກຄ້າກ່ຽວກັບການດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ບັນຫາອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອໍເດີ້ ຫຼື ຄູ່ຮ່ວມງານ ແລະ ກວດສອບເລື່ອງດັ່ງກ່າວ;
l) ໃຫ້ຊ່ອງທາງໃນການຊຳລະເງິນແກ່ລູກຄ້າເທົ່າທີ່ສາມາດໃຫ້ໄດ້ສໍາລັບການດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ໃຫ້ສໍາເລັດໂດຍໃຊ້ວິທີຕໍ່ໄປນີ້:
(i) ຫັກເງິນອອກບັນຊີສ່ວນຕົວທີ່ເລືອກໄວ້ຂອງລູກຄ້າ ຫຼັງຈາກທີ່ລູກຄ້າໄດ້ໂອນເງິນເຂົ້າບັນຊີແລ້ວ; ຫຼື
(ii) ໂດຍການເຊື່ອມໂຍງການບໍລິການຊຳລະເງິນກັບບຸກຄົນທີ່ສາມ, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີຊ່ອງທາງຊຳລະເງິນໃຫ້ກັບຄູ່ຮ່ວມງານສໍາລັບການດຳເນີນການອໍເດີ້ໃຫ້ສຳເລັດ.
m) ໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງທຸກຈາກຄູ່ຮ່ວມງານກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອໍເດີ້ ຫຼື ລູກຄ້າທີ່ກໍາລັງໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ກວດສອບເລື່ອງດັ່ງກ່າວ; ແລະ
n) ຕິດຕາມ ແລະ ຕໍານິຕິຕຽນພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມທີ່ກະທຳໂດຍຜູ້ໃຊ້ເຊິ່ງເມື່ອມີການພິຈາລະນາຢ່າງເຫມາະສົມແລ້ວ ແລະ ບົດລົງໂທດທີ່ຄວນຈະຖືກກໍານົດ.
2. ວິທີການ ແລະ ຂະບວນການ. ເປັນທີ່ເຂົ້າໃຈວ່າ MAXIM ຈະຮັກສາສິດຜູກຂາດ ໃນການກໍານົດຂະບວນການ ແລະ ວິທີການທີ່ຈະໃຊ້ເພື່ອດຳເນີນການຕາມທີ່ຄາດໄວ້ພາຍໃຕ້ຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້. MAXIM ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປະຕິບັດຕາມກິດຈະວັດປະຈຳວັນ ຫຼື ຕາລາງເວລາໃດຫນຶ່ງ ເພື່ອດຳເນີນການບໍລິການຢູ່ໃນສະຖານທີ່ໃດຫນຶ່ງ ຫຼື ເພື່ອໃຫ້ສາມາດດຳເນີນການບໍລິການໄດ້ທຸກເວລາ.
ນອກຈາກນີ້, MAXIM ບໍ່ມີອຳນາດຄວບຄຸມວິທີການ ແລະ ຂະບວນການດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ໃຫ້ສຳເລັດຂອງ MAXIM. ຄູ່ຮ່ວມງານສາມາດນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ມີໃນແອັບພລິເຄຊັນໄດ້ຢ່າງອິດສະຫລະ, ໂດຍຂຶ້ນກັບຂໍ້ກໍານົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂທີ່ລະບຸໃນນີ້. MAXIM ບໍ່ໄດ້ມອບອໍເດີ້ໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານ, ຄູ່ຮ່ວມງານແມ່ນສະຫມັກໃຈຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຍອມຮັບ ຫຼື ປະຕິເສດການອໍເດີ້ໃດໆທີ່ມີຢູ່ໃນແອັບພລິເຄຊັນ.
ພາກທີ III: ພັນທະ, ການຮັບຮອງ, ການນຳສະເຫນີ ແລະ ການຮັບປະກັນຂອງ Maxim
1. ເພື່ອສົ່ງເສີມຂໍ້ຕົກລົງ, MAXIM ໃຫ້ຄຳມັ່ນ ແລະ ຕົກລົງຈະປະຕິບັດໜ້າທີ່ດັ່ງນີ້:
a) ດຳເນີນການບໍລິການ ແລະ ປະຕິບັດຕາມຄວາມຕ້ອງການ, ສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການປະຕິບັດຕາມພັນທະ;
b) ດໍາເນີນການບໍາລຸງຮັກສາການບໍລິການເປັນປະຈໍາເພື່ອກວດກາເບິ່ງຄວາມຜິດພາດໃດໆ, ການດໍາເນີນງານທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ຄວາມມີປະສິດທິພາບຂອງແອັບພລິເຄຊັນ;
c) ແຈ້ງ, ສະຫນອງ ແລະ ສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອໍເດີ້ໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ໂດຍທັນທີ;
d) ຕິດຕາມກວດກາການໂທຜ່ານແອັບພລິເຄຊັນ ເພື່ອການຄວບຄຸມພາຍໃນ ແລະ ການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ;
e) ແຈ້ງລູກຄ້າກ່ຽວກັບຄວາມຊັກຊ້າໃນການຈັດສົ່ງອໍເດີ້;
f) ແຈ້ງລູກຄ້າກ່ຽວກັບຄວາມພ້ອມຂອງຄູ່ຮ່ວມງານພາຍໃນເຂດໃກ້ຄຽງອໍເດີ້ຂອງລູກຄ້າ;
g) ແຈ້ງລູກຄ້າກ່ຽວກັບຄວາມບໍ່ສາມາດຂອງແອັບພລິເຄຊັນໃນການຕອບສະຫນອງຕໍ່ກັບອໍເດີ້ທີ່ສ້າງ;
h) ເຄດິດການຊໍາລະເງິນລ່ວງຫນ້າເຂົ້າບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ໃຫ້ທັນເວລາ;
i) ໂອນເງິນຈາກບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າໄປຫາບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງຄູ່ຮ່ວມງານຕາມຄໍາຂໍຂອງລູກຄ້າ;
j) ກວດຈັບ ແລະ ປ້ອງກັນຄວາມພະຍາຍາມໃນການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ລູກຄ້າໃຫ້ມາໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ການໂອນເງິນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງກັບການດຳເນີນການອໍເດີ້ຢ່າງທັນທີທັນໃດ;
k) ຄິດໄລ່ຄ່າທຳນຽມ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຄາດໄວ້ວ່າລູກຄ້າຕ້ອງຈ່າຍໂດຍຄຳນຶງເຖິງຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມທີ່ຮຽກຮ້ອງໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານ;
l) ແຈ້ງຄູ່ຮ່ວມງານກ່ຽວກັບການຮຽກຮ້ອງ ຫຼື ລາຍງານຈາກລູກຄ້າ, ແບ່ງປັນເບີໂທຕິດຕໍ່ຂອງລູກຄ້າກັບຄູ່ຮ່ວມງານ, ເນື້ອໃນຂອງການຮຽກຮ້ອງຂອງລູກຄ້າ. ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງເພີ່ມເຕີມຈະຕ້ອງດຳເນີນການລະຫວ່າງລູກຄ້າກັບຄູ່ຮ່ວມງານໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຫ້ມີ MAXIM ມີສ່ວນຮ່ວມ;
m) ຍອມຮັບການອໍເດີ້ລ່ວງໜ້າຂອງລູກຄ້າ ໂດຍທີ່ສາມາດດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ດັ່ງກ່າວໃຫ້ສຳເລັດໄດ້;
n) ໃນກໍລະນີທີ່ລູກຄ້າຍົກເລີກອໍເດີ້ ເຊັ່ນດຽວກັນກັບກໍລະນີອື່ນໆທີ່ຄ້າຍຄືກັນທີ່ອໍເດີ້ຂອງລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຮັບການດຳເນີນການ, ຫາກລູກຄ້າເລືອກທີ່ຈະຊຳລະຄ່າອໍເດີ້ໂດຍທີ່ບໍ່ແມ່ນເງິນສົດ, ຈຳນວນເງິນທີ່ເຫມາະສົມຈະຖືກສົ່ງຄືນໃຫ້ລູກຄ້າ.
o) ແຈ້ງລູກຄ້າກ່ຽວກັບການມາຮອດຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ, ລະບຸລາຍລະອຽດທີ່ຈຳເປັນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ, ຍານພາຫະນະຂອງຄູ່ຮ່ວມງານຕາມກົດລະບຽບຂໍ້ກຳນົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ຄ່າການບໍລິການທີ່ສະເຫນີໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານ;
p) ດໍາເນີນງານຖານຂໍ້ມູນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ບໍ່ຢຸດສະງັກ ແລະ ສະຫມ່ຳສະເຫມີເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ຕະຫລອດໄລຍະເວລາທີ່ມີຂໍ້ຕົກລົງນີ້; ແລະ
q) ກິດຈະກໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການດຳເນີນການບໍລິການ.
2. MAXIM ນຳສະເຫນີ ແລະ ຮັບປະກັນການເປັນຕົວແທນ ແລະ ການຮັບປະກັນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
a) MAXIM ເປັນເຈົ້າຂອງ ແລະ ຖືສິດທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການນຳໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ການບໍລິການ;
b) ຢ່າງທີ່ຊາບກັນ, ໃບອະນຸຍາດທີ່ MAXIM ໄດ້ມອບໃຫ້ແກ່ຜູ້ໃຊ້ກໍເພື່ອການນໍາໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນຕາມເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການນີ້ ແລະ ໂດຍທີ່ຂໍ້ຕົກລົງໃບອະນຸຍາດທີ່ຕິດຄັດມາຈະບໍ່ລະເມີດສິດທິທາງປັນຍາຂອງບຸກຄົນທີສາມ;
c) MAXIM ແມ່ນນິຕິບຸກຄົນທີ່ດໍາເນີນທຸລະກິດໃນການສະຫນອງແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ຊ່ອງທາງໃຫ້ລູກຄ້ານໍາໃຊ້ ເພື່ອຕິດຕໍ່ພົວພັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ເຕັມໃຈ ແລະ ມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ທີ່ລູກຄ້າກໍານົດໄວ້ໃນແອັບພລິເຄຊັນ;
d) MAXIM ບໍ່ແມ່ນຂົນສົ່ງ, ຜູ້ສົ່ງສານ, ທຸລະກິດຊັກລີດ ຫຼື ທຸລະກິດດ້ານສຸຂະພາບ ແລະ ບໍ່ໄດ້ສະແດງໂຕວ່າເປັນທຸລະກິດດັ່ງກ່າວ. MAXIM ບໍ່ໄດ້ໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງຜູ້ໂດຍສານ, ກະເປົ໋າ ຫຼື ບໍລິການອື່ນໆສໍາລັບການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ, ການບໍລິການ, ລວມທັງການບໍລິການຊັກລີດສ່ວນຕົວ, ການຈັດຫາບໍລິການນວດ ຫຼື ການບໍລິການອື່ນໆທີ່ລະບຸໄວ້ແອັບພລິເຄຊັນ.
e) MAXIM ບໍ່ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງໃນການເຮັດທຸລະກໍາລະຫວ່າງລູກຄ້າກັບຄູ່ຮ່ວມງານ ແລະ ບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນ ຫຼື ຮັບຮອງການສຳເລັດອໍເດີ້ຂອງລູກຄ້າ. MAXIM ບໍ່ແມ່ນຜູ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ຈະບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນກຳໄລໃດໆຈາກການຊຳລະເງິນຂອງລູກຄ້າ;
f) MAXIM ແລະ ຄູ່ຮ່ວມງານຕົກລົງເຫັນດີ, ຍອມຮັບວ່າຄູ່ຮ່ວມງານແມ່ນຜູ້ຮັບເຫມົາອິດສະຫລະ. MAXIM ຮັບປະກັນ ແລະ ນຳສະເຫນີວ່າຄູ່ຮ່ວມງານບໍ່ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສະມາຄົມ, ບໍລິສັດ, ຫຸ້ນສ່ວນ (ໂດຍຫຍໍ້ຫຼືອື່ນໆ), ບໍລິສັດຮ່ວມທຶນ ຫຼື ຕົວແທນບໍລິສັດ. ບໍ່ມີຄວາມສໍາພັນຂອງນາຍຈ້າງ-ລູກຈ້າງ ຫຼື ຕົວແທນບໍລິສັດລະຫວ່າງ MAXIM ແລະ ຄູ່ຮ່ວມງານ;
g) MAXIM ຈະບໍ່ຂັດຂວາງຜູ້ໃຊ້ໃນການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ມີຢູ່ໃນແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອໍເດີ້ຂອງຜູ້ໃຊ້ ຕາບໃດທີ່ມັນບໍ່ລະເມີດຂໍ້ຕົກລົງໃບອະນຸຍາດ, ກົດຫມາຍ, ນະໂຍບາຍທົ່ວໄປ ແລະ ຂໍ້ກໍານົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ;
h) MAXIM ຈະບໍ່ປ່ຽນແປງ ຫຼື ແກ້ໄຂຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບການຍິນຍອມເຫັນດີຈາກລູກຄ້າ;
i) ການຊໍາລະທີ່ບໍ່ແມ່ນເງິນສົດໂດຍໃຊ້ບັດທະນາຄານແມ່ນຈະຕ້ອງດໍາເນີນການໂດຍ MAXIM ໂດຍສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍຂອງ ສປປ ລາວ ລວມທັງກົດໝາຍທະນາຄານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
j) ແຜນທີ່ ຫຼື ພູມິສາດ ຫຼື ສະຖານທີ່ໃດຫນຶ່ງໃນແອັບພລິເຄຊັນຖືວ່າເປັນການຄາດຄະເນ, ເຊິ່ງອາດຈະຢູ່ໃກ້ກັບສະຖານທີ່ຕົວຈິງ. ດັ່ງນັ້ນ, MAXIM ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຕຳແຫນ່ງ, ລາຍລະອຽດຂອງວັດຖຸທາງພູມິສາດໃດໆ ແລະ ຈະບໍ່ຢືນຢັນ ຫຼື ປະຕິເສດວ່າລາຍລະອຽດຂອງວັດຖຸທາງພູມິສາດແມ່ນເປັນໄປຕາມກົດຫມາຍ, ຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື. MAXIM ບໍ່ແມ່ນອົງການຂອງລັດຖະບານຂອງປະເທດໃດໆ. MAXIM ບໍ່ແມ່ນສະມາຊິກຂອງຂໍ້ຕົກລົງລະຫວ່າງປະເທດໃດໆ ແລະ ບໍ່ສາມາດກຳນົດເຂດແດນຂອງລັດໄດ້. MAXIM ບໍ່ຮັບຜິດຊອບ ແລະ ບໍ່ສາມາດຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການກະທຳຂອງອຳນາດການປົກຄອງຂອງລັດຖະບານໃນປະເທດໃດຫນຶ່ງໄດ້.
ພາກທີ IV: ສິດທິຂອງ MAXIM.
1. ສິດທິຂອງ MAXIM. ນອກເໜືອໄປຈາກສິດ ແລະ ສິດທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນກົດໝາຍແລ້ວ MAXIM ຍັງມີສິດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
a) ຍົກເລີກອໍເດີ້ຂອງລູກຄ້າເມື່ອມີການກໍານົດວ່າເນື້ອໃນຂອງຂໍ້ມູນແມ່ນບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ບໍ່ເປັນຄວາມຈິງ, ບໍ່ແນ່ນອນ ຫຼື ເນື້ອໃນຂອງສິນຄ້າບໍ່ຖືກກົດລະບຽບ ຫຼື ຜິດກົດຫມາຍ;
b) ລະງັບບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ຫາກພົບວ່າຂໍ້ກໍານົດຂອງສັນຍານີ້ຖືກລະເມີດ ຫຼື ໃນເວລາທີ່ສານ, ອໍານາດການປົກຄອງ ຫຼື ກົດຫມາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກຳນົດໃຫ້ປະຕິບັດຕາມ;
c) ກັ່ນຕອງ ແລະ ກໍານົດຄວາມເປັນໄປໄດ້, ຄວາມເຫມາະສົມ ແລະ ຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ສະຫມັກເປັນຄູ່ຮ່ວມງານ. ຖ້າ MAXIM ພົບວ່າຜູ້ໃຊ້ບໍ່ເໝາະສົມທີ່ຈະເປັນຄູ່ຮ່ວມງານ, MAXIM ຈະຂໍສະຫງວນສິດໃນການປະຕິເສດການສະໝັກເປັນຄູ່ຮ່ວມງານ;
d) ການຮຽກຮ້ອງຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ເອກະສານເພີ່ມເຕີມເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ລົງທະບຽນໄດ້ສຳເລັດ;
e) ການຮຽກຮ້ອງການຊົດເຊີຍຄືນ, ຄ່າຕອບແທນ, ຄ່າເສຍຫາຍ ຫຼື ຄ່າຊົດເຊີຍຈາກຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບຄວາມເສຍຫາຍໃດໆທີ່ເກີດຂື້ນໂດຍການນໍາໃຊ້ບໍລິການ ແລະ/ຫຼື ແອັບພລິເຄຊັນຢ່າງບໍ່ເຫມາະສົມ, ຜິດກົດຫມາຍ ຫລື ໂດຍເຈດຕະນາໂດຍຜູ້ໃຊ້ດັ່ງກ່າວ. ການຮຽກຮ້ອງດັ່ງກ່າວຈະຕ້ອງຖືກຮຽກຮ້ອງໃນທັນທີ ແລະ ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຮຽກຮ້ອງເປັນລາຍລັກອັກສອນໃດໆ;
f) ເບິ່ງຄະແນນຂອງຜູ້ໃຊ້;
g) ປັບລຳດັບຄວາມສຳຄັນ ແລະ ຄວາມຖີ່ຂອງການອໍເດີ້ໃຫ້ແກ່ຄູ່ຮ່ວມງານ, ການປັບປ່ຽນຈະຕ້ອງອີງໃສ່ຄະແນນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ ແລະ ປັດໃຈອື່ນໆຕາມ MAXIM ໄດ້ກໍານົດ;
h) ຄຳນວນຄືນໃຫມ່ ແລະ ປັບຄ່າທໍານຽມທີ່ຄໍານວນໄດ້ຂອງອໍເດີ້ທີ່ລູກຄ້າປ່ຽນແປງ ຫຼື ດັດແກ້ອໍເດີ້ຂອງຕົນ;
i) ປັບ ຫຼື ປ່ຽນແປງຄ່າຕອບແທນ ຫຼື ຄ່າທໍານຽມຕໍ່ກັບບໍລິການທີ່ໄດ້ຮັບ, ໂດຍເປັນໄປຕາມຂໍ້ກຳນົດແຈ້ງການທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນມາດຕາ 10, ວັກ 3 ຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້;
j) ປະເມີນການລົງໂທດສໍາລັບທຸກໆການລະເມີດທີ່ກະທຳໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານ. ເຊິ່ງລາຍຊື່ການລະເມີດໄດ້ຖືກສະແດງຢູ່ໃນແອັບພລິເຄຊັນ;
k) ສິດອື່ນໆທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ຕົກລົງ
ພາກທີ V: ພັນທະຂອງລູກຄ້າ, ການຮັບຮອງ, ການເປັນຕົວແທນ ແລະ ການຮັບປະກັນ.
1. ພັນທະຂອງລູກຄ້າ. ລູກຄ້າຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຫນ້າທີ່ ແລະ ພັນທະດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
a) ອ່ານ ແລະ ທຳເຂົ້າໃຈຂໍ້ຕົກລົງຢ່າງລະອຽດກ່ອນທີ່ຈະໃຊ້ບໍລິການ ຫຼື ນໍາໃຊ້ຄໍາແອັບພລິເຄຊັນ;
b) ໃຫ້ຂໍ້ມູນຄວາມຈິງ, ຕາມຄວາມເປັນຈິງ, ແລະ ຖືກຕ້ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການລົງທະບຽນຂອງຕົນໃນຖານຂໍ້ມູນເຊິ່ງຈະຖືກນໍາໃຊ້ໃນແອັບພລິເຄຊັນເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່: (1) ຊື່, (2) ເບີຕິດຕໍ່ພ້ອມດ້ວຍລະຫັດປະເທດ, (3) ເພດ, (4) ທີ່ຢູ່ອີເມວ, (5) ຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ຈໍາເປັນອື່ນໆ;
c) ມອບຫຼັກຖານຢືນຢັນຕົວຕົນ ຫຼື ເອກະສານທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆທີ່ຈຳເປັນໃຫ້ແກ່ Maxim ເມື່ອຖືກຮ້ອງຂໍໂດຍ MAXIM ຫຼື ຕົວແທນໃດໆ;
d) ໃຫ້ຂໍ້ມູນຄວາມຈິງ, ຕາມຄວາມເປັນຈິງ, ແລະ ຖືກຕ້ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອໍເດີ້ຂອງຕົນເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່: (1) ເບີໂທລະສັບ, (2) ເວລາ ແລະ ທີ່ຢູ່ການມາຮອດຂອງຍານພາຫະນະ, (3) ປະເພດຍານພາຫະນະ, ເສັ້ນທາງການເດີນທາງ, (4) ເງື່ອນໄຂການຂົນສົ່ງ ຫຼື ເງື່ອນໄຂການຈັດສົ່ງທີ່ຈຳເປັນ;
e) ຕ້ອງອັບເດດຂໍ້ມູນທີ່ມີຢູ່ໃນໂປຣໄຟລ໌ ແລະ ບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງເປັນປະຈຳ;
f) ຈອງອໍເດີ້ຢ່າງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໂດຍຄໍານຶງເຖິງເວລາທີ່ຍານພາຫະນະມາຮອດ ແລະ ປັດໃຈທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆເຊັ່ນ: ການຈະລາຈອນ ແລະ ໄລຍະທາງ, ຈໍານວນບ່ອນນັ່ງ ແລະ ພື້ນທີ່ຂອງຍານພາຫະນະ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄວາມຈຳເປັນໃນການຕິດຕັ້ງບ່ອນນັ່ງຂອງເດັກນ້ອຍ ແລະ ເລື່ອງທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆ;
g) ໃຊ້ພາຫະນະ ຫຼື ວິທີການຈັດສົ່ງຕາມຈຸດປະສົງທີ່ຕ້ອງການ;
h) ດູແລ ແລະ ບຳລຸງຮັກສາຄວາມສະອາດ, ຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍຂອງຍານພາຫະນະຕະຫຼອດເສັ້ນທາງ;
i) ຕິດຕໍ່ກັບ MAXIM, ຕົວແທນຂອງບໍລະສັດ, ຄູ່ຮ່ວມງານດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ ແລະ ຄວາມເຄົາລົບ, ໃນລະຫວ່າງການຕິດຕໍ່ດັ່ງກ່າວຕ້ອງເຮັດທຸລະກໍາກັບ MAXIM, ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງບໍລິສັດ ແລະ ຄູ່ຮ່ວມງານດ້ວຍຄວາມສັດຊື່ບໍລິສຸດ.
j) ຈະບໍ່ອະນຸຍາດ ຫຼື ອະນຸມັດໃຫ້ນໍາໃຊ້ບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຂອງຕົນໂດຍພາກສ່ວນອື່ນນອກເຫນືອຈາກຕົນເອງ, ຈະຮັກສາ ແລະ ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຮັບຮອງຄວາມປອດໄພຂອງບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນ;
k) ແຈ້ງເຖິງ MAXIM ຫຼື ຕົວແທນຂອງບໍລິສັດໂດຍທັນທີກ່ຽວກັບການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ຫຼື ເມື່ອບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຖືກບຸກລຸກ;
l) ໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ການບໍລິການເພື່ອຈຸດປະສົງທາງດ້ານກົດຫມາຍ ແລະ ຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍເທົ່ານັ້ນ;
m) ຊຳລະເງິນໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານສໍາລັບຄວາມພໍໃຈ ແລະ ການດຳເນີນການຈົນສຳເລັດຕາມອໍເດີ້;
n) ລູກຄ້າຈະບໍ່ຕິດຕໍ່ຄູ່ຮ່ວມງານເພື່ອເຫດຜົນອື່ນນອກເຫນືອຈາກການໃຫ້ບໍລິການ.
o) ຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ການດໍາເນີນງານຂອງ MAXIM ແລະ ແອັບພລິເຄຊັນໃນທາງໃດທາງຫນຶ່ງ, ຈະຫຼີກລ່ຽງການລົບກວນຄູ່ຮ່ວມງານ ຫຼື MAXIM ຈາກການກະທຳດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
(i) ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ, ຊໍ້າຊາກ, ລົບກວນ, ສະແປມ;
(ii) ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ການສົ່ງຕໍ່ ຫຼື ຈັດເກັບຮັກສາເນື້ອຫາ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມທີ່ອາດຈະລະເມີດ, ເປັນການລະເມີດສິດທິ ຫຼື ສິດທິທີ່ກໍານົດໄວ້ໃນກົດຫມາຍ;
(iii) ການສົ່ງຕໍ່ຂໍ້ຄວາມ ຫຼື ເນື້ອຫາທີ່ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍຕໍ່ຖານຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການບໍລິການເຊັ່ນ: ໄວຣັສຄອມພິວເຕີ, ໂປຣແກຣມອັນຕະລາຍ, ຊອບແວ ຫຼື ໂປຣແກຣມທີ່ເປັນອັນຕະລາຍອື່ນໆ;
(iv) ການເຂົ້າເຖິງ ຫຼື ການພະຍາຍາມເຂົ້າເຖິງບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຂອງຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບການຍິນຍອມ ຫຼື ການເຫັນດີຈາກເຂົາເຈົ້າ;
(v) ການກະທຳຄວາມຜິດທີ່ອາດຈະສ້າງຄວາມເສຍຫາຍ ແລະ ເສື່ອມເສຍຊື່ສຽງຂອງ MAXIM ຫລື ບໍລິສັດຍ່ອຍຕ່າງໆ;
(vi) ປ່ຽນແປງ, ກະທຳຊ້ຳ, ຄັດລອກ, ເຮັດຄືນໃຫມ່ (ລວມທັງການແປພາສາ), ແຈກຢາຍ (ລວມທັງການຂາຍ, ການເຊົ່າ, ການໃຫ້ເຊົ່າ ແລະ ອື່ນໆ) ເຜີຍແຜ່ ຫຼື ດັດແປງແອັບພລິເຄຊັນ, ທັງຫມົດ ຫຼື ບາງສ່ວນ;
(vii) ການແຍກຊິ້ນສ່ວນ, ການຖອດລະຫັດ, ແລະ ພະຍາຍາມສະກັດໂຄ້ດຂອງແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ອົງປະກອບຂອງມັນ ເພື່ອຈຸດປະສົງໃນການນໍາໃຊ້ພວກມັນໃນລັກສະນະທີ່ບໍ່ໄດ້ລະບຸຢ່າງຊັດເຈນໃນສັນຍານີ້, ຫ້າມບໍ່ໃຫ້ເຂົ້າເຖິງແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ອັລກໍລິທຶມທີ່ຝັງຢູ່ໃນມັນໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ;
(viii) ດໍາເນີນການເພື່ອແນໃສ່ການເຮັດໃຫ້ການເຮັດວຽກຂອງແອັບພລິເຄຊັນບໍ່ສະຖຽນລະພາບ, ພະຍາຍາມເຂົ້າເຖິງການຈັດການແອັບພລິເຄຊັນ ຫຼື ພາກສ່ວນທີ່ປິດໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ (ລວມທັງພາກສ່ວນທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ໂດຍບໍລິການເທົ່ານັ້ນ) ແລະ ດໍາເນີນການອື່ນໆທີ່ຄ້າຍຄືກັນ;
(ix) ໂອນສິດທີ່ໄດ້ຮັບໃນການນໍາໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ, ລວມທັງລັອກອິນ ແລະ ລະຫັດຜ່ານ, ໃຫ້ກັບບຸກຄົນທີ່ສາມ ຫຼື ໂດຍການເຮັດໃບຂໍ້ຕົກລົງອະນຸຍາດຍ່ອຍ ຫຼື ອື່ນໆ;
(x) ການດໍາເນີນການອື່ນໆ ຫຼື ການນໍາໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນໃນທາງອື່ນທີ່ບໍ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ຢ່າງຈະແຈ້ງໃນຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້;
(xi) ແຈ້ງ MAXIM ຫຼື ຕົວແທນຊາບ ກ່ຽວກັບກໍລະນີການລະເມີດສິດທິຂອງລູກຄ້າ ຫຼື ສິດທິທີ່ກະທຳໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການທີ່ສະຫນອງໃຫ້ ລວມທັງເພື່ອຮັບປະກັນການໂຕ້ຕອບລະຫວ່າງລູກຄ້າ ແລະ ຄູ່ຮ່ວມງານຢ່າງທັນທີທັນໃດ. ໂດຍສາມາດເຮັດໄດ້ຜ່ານຟອມຄໍາຕິຊົມທາງອີເລັກໂທຣນິກທີ່ພົບຢູ່ໃນແອັບພລິເຄຊັນ ຫຼື ສົ່ງເປັນລາຍລັກອັກສອນໄປຫາ MAXIM;
(xii) ຈະບໍ່ນໍາໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ ຫຼື ການບໍລິການເປັນວິທີໃນການກະທໍາຜິດ ຫຼື ສົ່ງເສີມການດຳເນີນການດັ່ງກ່າວ;
(xiii) ຊ່ວຍເຫຼືອ MAXIM ໃນລະຫວ່າງການສືບສວນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນພາຍໃນ ຫຼື ພາຍນອກ, ຕາມທີ່ກົດໝາຍ, ຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ ຫຼື MAXIM ກໍານົດໄວ້;
(xiv) ຮັບຮອງວ່າຈະບໍ່ກະທຳການໃດໆທັງທາງວາຈາ, ທາງກາຍ, ຢ່າງຊັດເຈນ ຫຼື ໂດຍທາງອ້ອມ, ເຊິ່ງບໍ່ຈຳກັດພຽງແຕ່ການດູຫມິ່ນ MAXIM ທີ່ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງ ແລະ ຄວາມນິຍົມຊົມຊອບ;
(xv) ລົງທະບຽນລາຍລະອຽດທະນາຄານທີ່ຈຳເປັນຢ່າງສະໝັກໃຈໃນກໍລະນີທີ່ລູກຄ້າເລືອກຈ່າຍຄ່າທຳນຽມ ແລະ ຊໍາລະໂດຍການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານ ຫຼື ການທຳທຸລະກຳ;
(xvi) ວິທີການຊໍາລະຕ້ອງຖືກກໍານົດໂດຍລູກຄ້າຈາກຕົວເລືອກທີ່ສະຫນອງໃຫ້ຢູ່ໃນແອັບພລິເຄຊັນ;
(xvii) ເຂົ້າໃຈ ແລະ ຕົກລົງເຫັນດີວ່າການດຳເນີນການບໍລິການ ແລະ ການນໍາໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ ແມ່ນຂຶ້ນກັບກົດລະບຽບ ແລະ ນະໂຍບາຍຂອງ MAXIM ເຊິ່ງອາດຈະຖືກດັດແກ້ໂດຍ MAXIM ໄດ້ທຸກເວລາ;
(xviii) ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຂໍ້ມູນການສົ່ງເສີມການຂາຍ, ເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່ແອັບພລິເຄຊັນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ແຈກຢາຍຜ່ານເຄືອຂ່າຍມືຖືພາຍໃຕ້ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍຜູ້ບໍລິໂພກຂອງສປປລາວ ແລະ ກົດຫມາຍການໂຄສະນາອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
(xix) ພັນທະ ແລະ ການຮັບຮອງອື່ນໆທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການປະຕິບັດທີ່ເຫມາະສົມຂອງການບໍລິການ.
2. ຄຳຮັບຮອງ ແລະ ການຮັບປະກັນຂອງລູກຄ້າ. ລູກຄ້າຮັບປະກັນ ແລະ ຮັບຮອງຄຳຮັບຮອງດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
a) ລູກຄ້າມີອາຍຸຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ, ມີສິດເຂົ້າຮ່ວມຂໍ້ຕົກລົງ ແລະ ສັນຍາຕາມກົດໝາຍຂອງ ສປປ ລາວ.
b) ຂໍ້ມູນທີ່ມອບໃຫ້ໂດຍລູກຄ້າແກ່ MAXIM ແມ່ນເປັນຄວາມຈິງ, ແນ່ນອນ ແລະ ຖືກຕ້ອງ, ຄວາມເສຍຫາຍໃດໆກໍຕາມທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກຂໍ້ມູນທີ່ຜິດ, ບໍ່ແນ່ນອນ ແລະ ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ລູກຄ້າມອບໃຫ້ລູກຄ້າຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບເອງໂດຍກົງ.
c) ລູກຄ້າຖືວ່າ MAXIM ບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃດໆຕໍ່ການກະທຳທີ່ເກີດຂື້ນຈາກຄູ່ຮ່ວມງານ ຫຼື ການນໍາໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ການບໍລິການທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ.
d) ລູກຄ້າຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ເນື້ອຫາ ແລະ ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງຂໍ້ມູນທີ່ໃຫ້ໃນຂະນະທີ່ອໍເດີ້
e) ລູກຄ້າໃນທີ່ນີ້ຈະປ່ອຍ MAXIM ຈາກການດໍາເນີນການໃດໆ ແລະ ຈາກການຮຽກຮ້ອງຕ່າງໆທັງໝົດ ບໍ່ວ່າຈະເປັນຈາກການຮຽກຮ້ອງເປັນຈໍານວນເງິນ, ຜົນປະໂຫຍດຕ່າງໆ, ຄວາມເສຍຫາຍ, ຄວາມຕ້ອງການອື່ນໆ ແລະ ຈະບໍ່ສາມາດຍົກບັນຫາໃດໆຂຶ້ນມາໄດ້ອີກໃນອະນາຄົດ. ສິ່ງໃດກໍ່ຕາມ, ເຊິ່ງໃນທາງກົດຫມາຍ ຫຼື ຫຼັກຄວາມສະເຫມີພາບ, ຄວາມຍຸດຕິທໍາ ທີ່ລູກຄ້າເຄີຍມີ, ມີຢູ່ໃນຂະນະນີ້ ຫຼື ອາດຈະມີໃນອານາຄົດບໍ່ວ່າຈະດ້ວຍເຫດຜົນອັນໃດກໍ່ຕາມ, ສາເຫດ ຫຼື ສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄໍາສັ່ງ ຫຼື ອໍເດີ້ ຫຼື ຄູ່ຮ່ວມງານ, ໄປຈົນເຖິງຮອດເວລາທີ່ສົ່ງມອບ, ໂດຍມີຈຸດປະສົງ ແລະ ເຈດຕະນາແມ່ນເພື່ອປ່ອຍ MAXIM, ພະນັກງານ, ສາຂາ, ແລະ ບໍລິສັດຍ່ອຍຂອງເຂົາເຈົ້າ ອອກຈາກຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເກີດຂື້ນທັງຫມົດ ຫຼື ບາງສ່ວນ, ໂດຍການກະທໍາທາງກົງ ຫຼື ທາງອ້ອມ, ຈາກຄໍາສັ່ງ ຫຼື ອໍເດີ້ທີ່ພວກເຂົາໄດ້ສ້າງຂຶ້ນ.
f) ລູກຄ້າຮັບປະກັນ ແລະ ຮັບຮອງວ່າບົດລາຍງານ ຫຼື ຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ສົ່ງຫາ MAXIM ກ່ຽວກັບການບໍລິການ ຫຼື ຄູ່ຮ່ວມງານແມ່ນມີຂໍ້ກ່າວຫາທີ່ເປັນຄວາມຈິງ, ແນ່ນອນ ແລະ ຖືກຕ້ອງ. ຄວາມເສຍຫາຍໃດໆທີ່ເປັນຜົນມາຈາກການລາຍງານທີ່ຜິດ, ບໍ່ແນ່ນອນ, ເປັນອັນຕະລາຍ ຫຼື ບໍ່ຖືກຕ້ອງໂດຍລູກຄ້າແມ່ນໂຕລູກຄ້າເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບໂດຍກົງ.
g) ການຮັບປະກັນ ແລະ ການຮັບຮອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການດຳເນີນການໃຫ້ມີປະສິດທິພາບຂອງການບໍລິການ.
ພາກທີ VI: ພັນທະ, ການຮັບຮອງ, ການເປັນຕົວແທນ ແລະ ການຮັບປະກັນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ.
ຄູ່ຮ່ວມງານຕົກລົງເຫັນດີທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກໍານົດທີ່ມີຢູ່ ແລະ ກໍານົດໄວ້ໃນພາກ V ຂອງເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການ, ຂໍ້ກໍານົດພາຍໃຕ້ໃບຂໍ້ຕົກລົງອະນຸຍາດສິດ. ຄູ່ຮ່ວມງານຍັງມີພັນທະ, ການຮັບຮອງ, ການເປັນຕົວແທນ ແລະ ການຮັບປະກັນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
a) ຄູ່ຮ່ວມງານຕ້ອງມີຄຸນສົມບັດຄົບຖ້ວນໃນການປະຕິບັດຕາມອໍເດີ້ຂອງລູກຄ້າ, ໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານຕ້ອງສະແດງວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບການລົງທະບຽນຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະ ໄດ້ຮັບໃບອະນຸຍາດໃນການໃຊ້ຍານພາຫະນະ ແລະ ເປັນເຈົ້າຂອງໃບອະນຸຍາດ, ໃບຮັບຮອງ ແລະ ເອກະສານອື່ນໆທີ່ຈໍາເປັນຕໍ່ການປະຕິບັດຕາມອໍເດີ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງຕໍ່ກົດຫມາຍ.
b) ຄູ່ຮ່ວມງານຕ້ອງໄດ້ດຳເນີນການລົງທະບຽນເປັນຄູ່ຮ່ວມງານຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະ ສຸດຈະລິດ, ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກໍານົດທີ່ກໍານົດໄວ້ໂດຍ MAXIM.
c) ຄູ່ຮ່ວມງານສະແດງຕົນເປັນຜູ້ຮັບເຫມົາແບບອິດສະຫລະ ແລະ ຕ້ອງຮັບຜິດຊອບການຊໍາລະພາສີ ຫຼື ການຈັດຊື້ນະໂຍບາຍທີ່ຖືກຕ້ອງສໍາລັບການປະກັນໄພ ແລະ ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອໍເດີ້ເຊິ່ງເກີດຂຶ້ນຈາກລູກຄ້າ.
d) ເຊື່ອຟັງ, ປະຕິບັດຕາມ ແລະ ຍຶດຖືຕາມກົດຫມາຍ, ລະບຽບ ແລະ ຂໍ້ບັງຄັບຂອງທ້ອງຖິ່ນທີ່ຈະດໍາເນີນການຕາມອໍເດີ້ໃຫ້ສຳເລັດ.
e) ເຊື່ອຟັງ, ປະຕິບັດຕາມ, ຍຶດຖືຕາມລະບຽບ, ເງື່ອນໄຂ ແລະ ການປັບປຸງຜ່ານແອັບພລິເຄຊັນໂດຍ MAXIM.
f) ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ໃຫ້ໃນແອັບພລິເຄຊັນຢ່າງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ບໍ່ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວເພື່ອສ້າງແຮງຈູງໃຈແອບແຝງທີ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດອາດຊະຍາກຳອື່ນນອກເໜືອຈາກການດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ໃຫ້ສຳເລັດ.
g) ຈະຕ້ອງປະຕິບັດດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ ແລະ ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບເມື່ອທຳທຸລະກຳ ຫລື ຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າ; ຄູ່ຮ່ວມງານຈະຕ້ອງບໍ່ບິດເບືອນ ຫຼື ຕົວະລູກຄ້າ, ຈະຕ້ອງບໍ່ດຳເນີນການໂດຍມີເຈດຕະນາໃນການຈັດການຂໍ້ມູນ, ລະບົບ ຫຼື ໂປແກຣມທີ່ເກັບໄວ້ໃນແອັບພລິເຄຊັນເພື່ອໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດທາງການເງິນໃດໆ.
h) ຮັບປະກັນການດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ຂອງລູກຄ້າໃຫ້ສຳເລັດ.
i) ຄູ່ຮ່ວມງານຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຫນີ້ສິນທັງຫມົດ, ຄວາມເສຍຫາຍ ແລະ ພັນທະທັງຫມົດທີ່ເກີດຂື້ນຈາກ ຫຼື ເປັນຜົນມາຈາກອໍເດີ້ເຊິ່ງ MAXIM ບໍ່ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຕໍ່ກັບການດໍາເນີນການໃດໆທັງຫມົດ ລວມທັງການຮຽກຮ້ອງເງິນຈໍານວນຫນຶ່ງ, ຜົນປະໂຫຍດ, ຄວາມເສຍຫາຍ, ການຮຽກຮ້ອງໃດກໍ່ຕາມເຊິ່ງໃນກົດໝາຍ ຫຼື ຕາມຄວາມຍຸດຕິທຳທີ່ເຂົາເຄີຍມີ, ປະຈຸບັນມີ ຫຼື ມີຢູ່ ຫຼື ດ້ວຍເຫດຜົນ, ສາເຫດ ຫຼື ສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອໍເດີ້ ຫຼື ລູກຄ້າຈົນເຖິງເວລາປັດຈຸບັນນີ້, ຈຸດປະສົງກໍ່ເພື່ອໃຫ້ MAXIM, ພະນັກງານ, ສາຂາ, ບໍລິສັດຍ່ອຍຂອງເຂົາເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງຜິດຊອບສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນທັງຫມົດ ຫຼື ບາງສ່ວນ, ໂດຍທາງກົງ ຫຼື ທາງອ້ອມ, ຈາກອໍເດີ້ທີ່ພວກເຂົາຍອມຮັບ.
j) ຈ່າຍຄ່າທໍານຽມການສະຫມັກຕາມຂໍ້ຕົກລົງໃບອະນຸຍາດ.
k) ຖ້າບໍ່ແມ່ນຕາມຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງອຳນາດການປົກຄອງລັດ ຫຼື ອຳນາດການປົກຄອງອື່ນໆ, ສານທີ່ມີສິດອຳນາດ, ຈະບໍ່ມີການປະກາດ ຫຼື ຖະແຫຼງຂ່າວໃດໆ ຈະຖືກເປີດເຜີຍໂດຍ ຫຼື ໃນນາມຂອງ MAXIM ກ່ຽວກັບການມີຢູ່ ຫຼື ເນື້ອໃນຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ ຫຼື ການເຈລະຈາພາຍໃຕ້ຂໍ້ຕົກລົງນີ້, ນອກຈາກວ່າຈະໄດ້ຮັບການຍິນຍອມເຫັນດີເປັນລາຍລັກອັກສອນລ່ວງໜ້າຈາກ MAXIM. ນອກຈາກນັ້ນ, ຈະຕ້ອງມີການປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການປະກາດ ຫລື ການເຜີຍແຜ່ຂ່າວທີ່ສະເຫນີກັບ Maxim ໂດຍຄຳນຶງເຖິງມຸມມອງ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຂອງ MAXIM ຢ່າງເຫມາະສົມໃນຮ່າງການປະກາດ ຫລື ການເຜີຍແຜ່ຂ່າວດັ່ງກ່າວ.
l) ພັນທະອື່ນໆ, ການດຳເນີນການ, ການຮັບປະກັນ ແລະ ການຮັບຮອງອື່ນໆ ສະເພາະສຳລັບຄູ່ຮ່ວມງານເຊິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບການໃຫ້ບໍລິການທີ່ເຫມາະສົມ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ.
m) ຄູ່ຮ່ວມງານຈະບໍ່ຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າດ້ວຍເຫດຜົນອື່ນນອກຈາກການໃຫ້ບໍລິການ.
ພາກທີ VII: ສິດທິຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ.
ຮ່ວມງານຈະມີສິດຮຽກຮ້ອງ ແລະ ກຳນົດຄ່າຕອບແທນເພີ່ມເຕີມ ຫຼື ການຊຳລະເງິນສໍາລັບການໃຫ້ບໍລິການພິເສດແກ່ລູກຄ້ານອກເຫນືອຈາກສິ່ງທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນອໍເດີ້. ການບໍລິການພິເສດທີ່ຕ້ອງມີການຊໍາລະເພີ່ມເຕີມຈະປະກອບມີຫລາຍແບບເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່:
1. ລໍຖ້າລູກຄ້າດົນເຖິງວ່າຈະມີການແຈ້ງການວ່າຄູ່ຮ່ວມງານມາຮອດແລ້ວກໍຕາມ.
2. ການຂົນສົ່ງກະເປົ໋າທີ່ມີຂະໜາດໃຫຍ່ເກີນຄວາມສາມາດຂອງຍານພາຫະນະຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ.
3. ການປະຕິເສດການຍອມຮັບອໍເດີ້ໂດຍລູກຄ້າເຖິງວ່າຈະມີການແຈ້ງເຕືອນວ່າຄູ່ຮ່ວມງານມາຮອດແລ້ວ. ຈໍານວນຄ່າປັບດັ່ງກ່າວຈະຖືກຄິດໄລ່ເປັນອັດຕາສ່ວນກັບຄ່າໂດຍສານຂັ້ນຕ່ໍາຂອງອໍເດີ້ໃນເວລາສ້າງຄໍາສັ່ງ ແລະ ໄລຍະຫ່າງຈາກສະຖານທີ່ຂອງຄູ່ຮ່ວມງານໃນເວລາສ້າງອໍເດີ້ໄປຫາທີ່ຢູ່ທີ່ລູກຄ້າກໍານົດ.
4. ສະຖານະການອື່ນໆທີ່ບໍ່ສົມເຫດສົມຜົນ ແລະ ເກີນຂອບເຂດຂອງອໍເດີ້ທີ່ລູກຄ້າກໍານົດ.
ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວນີ້, MAXIM ສະຫງວນສິດທີ່ຈະສືບສວນ, ກໍານົດ, ຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ຄວາມເຫມາະສົມຂອງການຊຳລະເງິນເພີ່ມເຕີມທີ່ເອີ້ນເກັບໂດຍການກວດສອບບົດລາຍງານ ແລະ ຕິດຕໍ່ກັບພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຖ້າ MAXIM ຕັດສິນໄດ້ວ່າຄູ່ຮ່ວມງານໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຊຳລະເງິນເພີ່ມເຕີມທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, MAXIM ຈະຄືນເງິນໃຫ້ລູກຄ້າໂດຍການໂອນເງິນເພີ່ມເຕີມທີ່ຊຳລະບໍ່ຖືກຕ້ອງໃຫ້ກັບບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຂອງລູກຄ້າ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຄູ່ຮ່ວມງານກໍຈະຖືກປະເມີນການລະເມີດເຊິ່ງຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຈັດອັນດັບຂອງເຂົາ.
ພາກທີ VIII: ສິດທິຂອງຜູ້ໃຊ້.
1. ຮຽກຮ້ອງການຄືນເງິນສຳລັບອໍເດີ້ທີ່ມີລາຄາເກີນ ຫລື ການຊໍາລະຕ່ຳກ່ວາຄວາມເປັນຈິງຕາມກໍລະນີ, ຫລັງການພິຈາລະນາ ແລະ ການສອບສວນທີ່ເຫມາະສົມໂດຍ MAXIM ຜູ້ໃຊ້ມີສິດຮ້ອງຂໍການຊໍາລະຫນີ້ໃດຫນຶ່ງໂດຍການສົ່ງຄໍາຂໍຜ່ານທາງເອເລັກໂຕນິກ.
2. ສະແຫວງຫາການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກ MAXIM ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຕ່າງໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອໍເດີ້ ຫຼື ການດຳເນີນການໃຫ້ສຳເລັດຕາມອໍເດີ້ຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ ເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່ການຕັ້ງລາຄາບໍລິການພິເສດທີ່ສູງເກີນໄປຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ, ການຈັດການອໍເດີ້ຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ, ພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ການກະທຳ ແລະ ການປະພຶດຂອງລູກຄ້າ ຫຼື ຄູ່ຮ່ວມງານ, ຕາມແຕ່ກໍລະນີ ຫຼື ບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ.
3. ເຈລະຈາ, ກໍານົດ ແລະ ຕົກລົງເຫັນດີກັບຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຮູບແບບການຊຳລະເງິນອື່ນໆຂອງອໍເດີ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນສັນຍາສະບັບນີ້ເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່ ການຈ່າຍເງິນສໍາລັບການບໍລິການເປັນເງິນສົດ ແລະ ວິທີການອື່ນໆທີ່ບໍ່ຂັດກັບກົດຫມາຍໃນປະຈຸບັນຂອງ ສ.ປ.ປ. ລາວ.
4. ຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ບໍ່ໄດ້ຜິດນັດໃນການຊຳລະເງິນຄ່າສະໝັກສະມາຊິກຂອງເຂົາເຈົ້າສາມາດຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ MAXIM ແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ອາດຂັດຂວາງ ຫຼື ຂັດຂວາງບໍ່ໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານໃຊ້ ແລະ ເຂົ້າເຖິງແອັບພລິເຄຊັນ.
5. ສິດອື່ນໆທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ຕົກລົງ.
6. ການຮ້ອງຂໍທາງອີເລັກໂທຣນິກກ່ຽວກັບການຊຳລະເງິນຄວນຈະຖືກສົ່ງຜ່ານທາງແອັບພລິເຄຊັນ ຫຼື ສົ່ງໄປທີ່ທີ່ຢູ່ອີເມລຕໍ່ໄປນີ້ຂອງ MAXIM: laos@taximaxim.com
ພາກທີ IX: ການໃຫ້ຄະແນນ.
1. ຄູ່ຮ່ວມງານແຕ່ລະຄົນຈະໄດ້ຮັບການໃຫ້ຄະແນນທີ່ຈະຖືກຄິດໄລ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດໂດຍແອັບພລິເຄຊັນ. ການຄິດໄລ່ຈະອີງໃສ່ການໃຫ້ຄະແນນໂດຍລູກຄ້າກ່ຽວກັບການດຳເນີນການຂອງອໍເດີ້.
2. ການຈັດອັນດັບເຫຼົ່ານີ້ຈະຖືກສ້າງເປັນພື້ນຖານສໍາລັບຄວາມຖີ່ຂອງອໍເດີ້ທີ່ໄດ້ຮັບ ໂດຍບໍ່ຄຳນຶງເຖິງການຊໍາລະຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມສໍາລັບລຳດັບຄວາມສຳຄັນໃນແອັບພລິເຄຊັນ.
ພາກທີ X: ການຊຳລະເງິນ ແລະ ການພິຈາລະນາ.
1. ການນໍາໃຊ້ຟຣີສໍາລັບລູກຄ້າ. ລູກຄ້າຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຄິດຄ່າບໍລິການ ຫຼື ຄ່າທໍານຽມ ຫຼື ຄ່າປັບໃດໆສໍາລັບການນໍາໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ ຫຼື ການໃຫ້ບໍລິການ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ລູກຄ້າຕ້ອງຈ່າຍຢ່າງເຕັມສ່ວນຄ່າທໍານຽມ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອໍເດີ້ຂອງຕົນຕາມທີ່ລະບຸໄວ້ໃນແອັບພລິເຄຊັນ.
2. ເງື່ອນໄຂການຊຳລະເງິນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານສໍາລັບການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນແອັບພລິເຄຊັນທີ່ MAXIM ມອບໃຫ້ແມ່ນໄດ້ອະທິບາຍໄວ້ໃນຂໍ້ຕົກລົງໃບອະນຸຍາດ.
3. ການປ່ຽນແປງຄ່າທໍານຽມ. MAXIM ສະຫງວນສິດໃນການປະເມີນຄ່າທຳນຽມ ຫຼື ຄ່າທຳນຽມໃນການຈັດຊື້ບໍລິການ ແລະ ນຳໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນຕໍ່ໄປ ຖ້າຫາກເຫັນວ່າມີຄວາມຈຳເປັນທີ່ຈະຕ້ອງເຮັດແບບນີ້. ແຈ້ງການສໍາລັບການປ່ຽນແປງດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກສົ່ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ກ່ອນທີ່ການປ່ຽນແປງດັ່ງກ່າວຈະມີຜົນຜ່ານທາງແອັບພລິເຄຊັນ.
4. ພາສີ. ແຕ່ລະຝ່າຍຈະຕ້ອງຈ່າຍພາສີອາກອນ, ຄ່າທຳນຽມ ແລະ ການເກັບເງິນອື່ນໆທັງໝົດຈາກບັນຊີຂອງຕົນທີ່ຕ້ອງຊຳລະຕາມຜົນຈາກການປະຕິບັດຂອງການບໍລິການ. MAXIM ຈະຫັກພາສີ ແລະ ຄ່າທຳນຽມດັ່ງກ່າວຈາກລາຄາໃນສັນຍາຕາມທີ່ກົດໝາຍກຳນົດໄວ້.
ພາກທີ XI: ຂັ້ນຕອນການປະເມີນລາຄາຂອງອໍເດີ້.
1. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຂອງອໍເດີ້ຈະໄດ້ຮັບການຄິດໄລ່ອັດຕະໂນມັດໂດຍແອັບພລິເຄຊັນ ໂດຍອີງໃສ່ຕົວກຳນົດສະເພາະຂອງອໍເດີ້ ເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງແຕ່ປະເພດຍານພາຫະນະ, ໄລຍະທາງການຂົນສົ່ງ ຫຼື ການຈັດສົ່ງ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສະເລ່ຍຂອງການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນຂອບເຂດພາກພື້ນກິດຈະກໍາຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ ແລະ ຕົວກໍານົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ.
2. ໃນກໍລະນີທີ່ຄູ່ຮ່ວມງານຄິດໄລ່ລາຄາຂອງອໍເດີ້ບໍ່ເປັນໄປຕາມມາດຕະຖານ, ປັບຕາມອັດຕາທີ່ຄູ່ຮ່ວມງານກໍານົດເອງ, ອໍເດີ້ດັ່ງກ່າວມີສິດທີ່ຈະບໍ່ຖືກຍອມຮັບ.
3. ການຍອມຮັບອໍເດີ້ໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານຈະຖືເປັນການຍິນຍອມຢ່າງສົມບູນ ແລະ ບໍ່ມີເງື່ອນໄຂຂອງຄູ່ຮ່ວມງານຕໍ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຄິດໄລ່ ແລະ ເຫັນດີກັບລາຄາອໍເດີ້ທີ່ສະເຫນີຕາມອັດຕາຂອງຄູ່ຮ່ວມງານ. MAXIM ມີສິດທີ່ຈະນໍາໃຊ້ການລົງໂທດກັບຄູ່ຮ່ວມງານຈົນເຖິງການຢຸດຕິການເຂົ້າເຖິງຖານຂໍ້ມູນໃນກໍລະນີທີ່ຄູ່ຮ່ວມງານແກ້ໄຂຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຄໍາສັ່ງຂອງອໍເດີ້ຝ່າຍດຽວຫຼັງຈາກການຍອມຮັບການດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ ຫຼື ລົ້ມເຫລວໃນການດຳເນີນການຕາມອໍເດີ້ທີ່ຍອມຮັບ.
ພາກທີ XII: ການລະເມີດ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບ
1. ເປັນທີ່ເຂົ້າໃຈວ່າການຝ່າຝືນຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂໃນຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້, ຂໍ້ຕົກລົງການອະນຸຍາດທີ່ເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ຈະຖືກພິຈາລະນາວ່າເປັນການລະເມີດ ແລະ ຖືເປັນເຫດໃຫ້ຝ່າຍທີ່ບໍ່ໄດ້ລະເມີດທຸກຝ່າຍຮຽກຮ້ອງການຊຳລະຄ່າເສຍຫາຍຈາກຝ່າຍທີ່ຜິດສັນຍາໄດ້.
2. ການລະເມີດຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ຈະປະກອບມີ (ເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດສະເພາະພຽງແຕ່ກໍລະນີຕໍ່ໄປນີ້ເທົ່ານັ້ນ):
a) ຜູ້ໃຊ້ລົ້ມເຫລວທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມພັນທະທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້ໃນນີ້;
b) ຜູ້ໃຊ້ໃດຫນຶ່ງບິດເບືອນຄວາມເປັນຈິງດ້ານການນໍາໃຊ້, ການດໍາເນີນງານ, ການສະຫມັກແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ການບໍລິການ
c) ທຸກໆການກະທຳ ຫຼື ການລະເລີຍທີ່ກະທຳໂດຍຝ່າຍໃດໜຶ່ງທີ່ລະເມີດ ຫຼື ຂັດກັບຂໍ້ກຳນົດຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້.
3. ພາກສ່ວນທີ່ລະເມີດຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
a) ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນຈິງ: ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນຈິງຈະທຽບເທົ່າກັບການສູນເສຍທາງການເງິນທີ່ MAXIM ໄດ້ຮັບເຊິ່ງອາດຈະເປັນຜົນມາຈາກການກະທໍາຂອງຝ່າຍລະເມີດ.
b) ຄ່າເສຍຫາຍທີ່ກຳນົດໄວ້ລ່ວງຫນ້າ: MAXIM ອາດຈະລົງໂທດ ແລະ ປະເມີນຄ່າທຳນຽມຂອງຄູ່ຮ່ວມງານຕໍ່ທຸກໆການກະທຳຜິດທີ່ໄດ້ເຮັດ ເຊິ່ງຈະຖືກຫັກອອກຈາກບັນຊີສ່ວນບຸກຄົນຂອງຄູ່ຮ່ວມງານດັ່ງກ່າວ.
ຫຼັງຈາກສິ້ນສຸດໄລຍະເວລາຫນຶ່ງ (1) ເດືອນນັບຈາກການກະທຳຜິດຄັ້ງທໍາອິດ, ຖ້າຄູ່ຮ່ວມງານບໍ່ໄດ້ກະທຳຜິດອີກ, ສະຖານະຂອງຄູ່ຮ່ວມງານຈະກັບຄືນເປັນສະຖານະທີ່ບໍ່ມີການກະທຳຜິດ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການຈັດວາງຄ່າທຳນຽມດັ່ງກ່າວບໍ່ໄດ້ຖືວ່າເປັນການສະຫລະສິດຂອງ MAXIM ຕໍ່ກັບການຍົກເລີກຂໍ້ຕົກລົງໃນກໍລະນີທີ່ມີການລະເມີດເນື້ອໃນຂອງສັນຍາສະບັບນີ້.
c) ຄ່າທຳນຽມທະນາຍຄວາມ. ຄ່າທຳນຽມທະນາຍຄວາມຈະເທົ່າກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງໝົດຂອງການດຳເນີນຄະດີ, ຄ່າທຳນຽມທາງກົດໝາຍ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອື່ນໆທັງໝົດທີ່ MAXIM ຈ່າຍໃຫ້ເພື່ອປົກປ້ອງ ແລະ ສືບຕໍ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງຕົນຕໍ່ກັບຝ່າຍທີ່ລະເມີດໃນສານ.
d) ຄວາມເສຍຫາຍອື່ນໆທັງຫມົດໂດຍເປັນໄປຕາມຄວາມຍຸດຕິທໍາ ແລະ ຄວາມສະເຫມີພາບພາຍໃຕ້ສະຖານະການດັ່ງກ່າວ.
4. ນອກຈາກນັ້ນ, ນອກເຫນືອຈາກສິດທິ ແລະ ການຢຽວຢາໃດໆທີ່ຄູ່ສັນຍາອາດມີຕາມຂໍ້ຕົກລົງນີ້ ຫຼື ໃນທາງອື່ນໃນກົດຫມາຍ ຫຼື ຄວາມຍຸດຕິທຳ, ຝ່າຍທີ່ບໍ່ໄດ້ລະເມີດສາມາດຍົກເລີກຂໍ້ຕົກລົງນີ້ໄດ້ທັນທີ.
5. ຖ້າຫາກຜູ້ໃຊ້ລະເມີດຂໍ້ກໍານົດໃດໆຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້, MAXIM ມີສິດທີ່ຈະຍົກເລີກຂໍ້ຕົກລົງນີ້ໂດຍການແຈ້ງການເປັນລາຍລັກອັກສອນ ຫຼື ທາງອີເລັກໂທຣນິກໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ລະເມີດ, ເຊິ່ງການຢຸດເຊົາຈະມີຜົນທັນທີເມື່ອໄດ້ຮັບແຈ້ງການ.
6. ໃນກໍລະນີທີ່ຂໍ້ຕົກລົງຖືກຍົກເລີກ, ຜູ້ໃຊ້ຈະຕ້ອງມອບໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງ ແລະ ມອບບັນຊີຂອງຕົນໃຫ້ກັບ MAXIM. MAXIM ຈະຍັງຄົງເປັນເຈົ້າຂອງຊັບສິນ, ສິນຊັບ, ຮຸ້ນ, ທຸລະກິດແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວ ເຊິ່ງຂໍ້ຕົກລົງນີ້ຈະບໍ່ຕີຄວາມວ່າເປັນການຂາຍ, ການຄວບລວມກິດຈະການ ຫລື ການຊື້ກິດຈະການ.
7. ແຕ່ລະຝ່າຍຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍ ແລະ ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການກະທຳຂອງຕົນເອງ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວນີ້, ແຕ່ລະຝ່າຍຈະຕ້ອງຖືວ່າອີກຝ່າຍບໍ່ມີສ່ວນຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ຫລື ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນ.
8. MAXIM ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບ ຫຼື ຮັບຜິດຕໍ່ການຢຸດສະຫງັກການໃຫ້ບໍລິການ ເຊິ່ງເປັນຜົນມາຈາກຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຊອບແວ ຫຼື ຮາດແວທີ່ບໍ່ແມ່ນຂອງ MAXIM. ເຊັ່ນດຽວກັນ MAXIM ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບ ຫຼື ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການຢຸດສະຫງັກທັງໝົດ ຫຼື ບາງສ່ວນຂອງແອັບພລິເຄຊັນ ຫຼື ການບໍລິການເຊິ່ງກ່ຽວຂ້ອງກັບການປ່ຽນຮາດແວ, ຊອບແວ ຫຼື ການດຳເນີນການອື່ນໆທີ່ຈຳເປັນເພື່ອຮັກສາປະສິດທິພາບ ແລະ ການພັດທະນາການບໍລິການ ຫຼື ແອັບພລິເຄຊັນ.
9. MAXIM ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜົນກຳໄລທີ່ສູນເສຍ ຫຼື ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນໂດຍຜູ້ໃຊ້ ເຊິ່ງເປັນຜົນມາຈາກການນຳໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນ ຫຼື ການບໍລິການເຊິ່ງອາດເກີດຈາກຄູ່ຮ່ວມງານ ຫຼື ລູກຄ້າຕາມກໍລະນີ. MAXIM ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ພັນທະ ຫຼື ຄວາມເສຍຫາຍໃດໆທີ່ຜູ້ໃຊ້, ຄູ່ຮ່ວມງານ, ບຸກຄົນທີສາມໄດ້ຮັບເຊິ່ງເປັນຜົນມາຈາກຄູ່ຮ່ວມງານ ເຊິ່ງບໍ່ຈຳກັດພຽງແຕ່ທີ່ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນຈິງ ຫຼື ການສູນເສຍຜົນກໍາໄລ.
10. MAXIM ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຄູ່ຮ່ວມງານໃນການປະຕິບັດຕາມພັນທະຂອງຕົນໃນຂໍ້ຕົກລົງນີ້. MAXIM ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການກະທໍາຂອງລູກຄ້າ, ຄູ່ຮ່ວມງານ, ບຸກຄົນທີສາມທີ່ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕໍ່ກັບຜູ້ໃຊ້.
11. MAXIM ສະຫງວນສິດທີ່ຈະຮຽກຮ້ອງຄວາມເສຍຫາຍຈາກຜູ້ໃຊ້ອັນເປັນຜົນມາຈາກການລະເມີດຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້.
ພາກທີ XIII: ການມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ ແລະ ການຢຸດເຊົາ.
1. ຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ຈະມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ໃນທັນທີທີ່ການຈັດຫາ, ການນໍາໃຊ້ຂອງຜູ້ໃຊ້ຕໍ່ກັບການບໍລິການ ແລະ ແອັບພລິເຄຊັນ ເຊິ່ງຈະມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຈົນກ່ວາຂໍ້ຕົກລົງຈະສິ້ນສຸດລົງ.
2. MAXIM ຍັງອາດຈະຍົກເລີກສັນຍາສະບັບນີ້ດ້ວຍເຫດຜົນໃດໆກໍໄດ້ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງດຳເນີນການຜ່ານສານ, ເຊິ່ງມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ເມື່ອມີການແຈ້ງການກ່ຽວກັບການຢຸດເຊົາທີ່ເປັນລາຍລັກອັກສອນໃຫ້ພາກສ່ວນໃດຫນຶ່ງ. ໃນກໍລະນີທີ່ມີການຢຸດເຊົາຂໍ້ຕົກລົງ ເນື່ອງຈາກເຫດການທີ່ບໍ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້ (ໄພພິບັດທໍາມະຊາດ, ສົງຄາມ, ໂລກລະບາດ, ແລະ ອື່ນໆ) ທີ່ຮັບຮູ້ພາຍໃຕ້ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການປົກຄອງ, ຜູ້ໃຊ້ຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄວາມສູນເສຍຂອງຕົນເອງ.
ພາກທີ XIV: ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ.
1. ນອກເໜືອໄປຈາກນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວທີ່ເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້, ແຕ່ລະຝ່າຍຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ຈະຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດພາຍໃຕ້ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງ ສປປ ລາວ. ແຕ່ລະຝ່າຍຈະຕ້ອງຊ່ວຍເຫລືອເຊິ່ງກັນ ແລະ ກັນ ໃນການປະຕິບັດຕາມພັນທະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໃຊ້ສິດຂອງເຈົ້າຂອງ ຂໍ້ມູນພາຍໃຕ້ຂໍ້ຕົກລົງນີ້. “ຂໍ້ມູນ” ໝາຍເຖິງ ຂໍ້ມູນທີ່ອັບໂຫຼດ ແລະ ເຂົ້າລະຫັດ, ວັດສະດຸ ແລະ ຂໍ້ມູນອື່ນໆໃນຮູບແບບທາງກາຍຍະພາບ, ອີເລັກໂທຣນິກ ຫຼື ຮູບແບບອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການ, ທີ່ຜູ້ໃຊ້ໃຊ້ສື່ສານ ແລະ ສະໜອງໃຫ້. ຂໍ້ມູນຈະລວມທັງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທັງໝົດ ແລະ ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ລະອຽດອ່ອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ໃຊ້ເຊິ່ງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ ແລະ/ຫຼື ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນທີ່ລະອຽດອ່ອນທີ່ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ເປີດເຜີຍກັບ MAXIM ຕາມຂໍ້ຕົກລົງ.
2. ຜູ້ໃຊ້ຍິນຍອມໃຫ້ການເກັບກຳ ຫຼື ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງ MAXIM ໂດຍອີງຕາມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງ ສປປ ລາວ ແລະ ພາຍໃຕ້ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງ MAXIM.
ພາກທີ XV: ຂໍ້ກໍານົດຕ່າງໆ.
1. ການມອບໝາຍ. ຜູ້ໃຊ້ຖືກຫ້າມບໍ່ໃຫ້ມອບຫມາຍ ຫຼື ໂອນຂໍ້ຕົກລົງນີ້, ຜົນປະໂຫຍດ ຫຼື ສິດໃດໆທີ່ອາດມີໃນທີ່ນີ້ໃຫ້ກັບບຸກຄົນອື່ນໂດຍບໍ່ມີການອະນຸມັດເປັນລາຍລັກອັກສອນລ່ວງຫນ້າຈາກ MAXIM.
2. ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຄຸ້ມຄອງ, ສະຖານທີ່ ແລະ ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ. ຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ຈະຖືກຄວບຄຸມ ແລະ ຕີລາຄາພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງ ສປປ ລາວ. ຜູ້ໃຊ້ຕົກລົງເຫັນດີວ່າການກະທໍາໃດໆທີ່ເກີດຂື້ນຈາກ ຫຼື ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ຈະຖືກຍື່ນຕໍ່ຫນ້າສານຕາມຄວາມເຫມາະສົມ ຂອງນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ ເທົ່ານັ້ນເຊິ່ງບໍ່ໄດ້ກວມເອົາສານທັງຫມົດ.
ແຕ່ລະຝ່າຍຈະຕ້ອງນຳໃຊ້ຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງເຕັມທີ່ເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ ຫຼື ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຕີລາຄາ, ການປະຕິບັດ ແລະ/ຫຼື ການບັງຄັບໃຊ້ຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ ຫຼື ສິດ, ໜ້າທີ່ ຫຼື ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຝ່າຍໃດຝ່າຍໜຶ່ງພາຍໃຕ້ ຫຼື ກ່ຽວຂອງກັບຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້, ຜ່ານທາງການປຶກສາຫາລືແບບໄມຕີຈິດ, ການປອງດອງກັນ ຫຼື ດ້ວຍວິທີການອື່ນໆທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນ. ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໄດ້ ຫຼື ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ມີການຕົກລົງ ຫຼື ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງລະຫວ່າງຝ່າຍຕ່າງໆຢ່າງສັນຕິ, ຝ່າຍໃດຝ່າຍໜຶ່ງສາມາດລິເລີ່ມການດຳເນີນຄະດີໄດ້.
ໄລຍະເວລາໃນການຕອບຂໍ້ຮຽກຮ້ອງ ແລະ ການຍື່ນເອກະສານເພື່ອແນໃສ່ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ ແລະ ຄວາມບໍ່ເຫັນພ້ອງຕ້ອງກັນໂດຍສັນຕິວິທີຈະບໍ່ເກີນ 7 ວັນເຮັດວຽກ ນັບຈາກເວລາທີ່ຝ່າຍໃດຫນຶ່ງໄດ້ຮັບການຮຽກຮ້ອງ ເຊິ່ງມີຄວາມຈຳເປັນຕ້ອງຍື່ນເອກະສານດັ່ງກ່າວ.
3. ການປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍທົ່ວໄປ. ຜູ້ໃຊ້ຮັບປະກັນ ແລະ ຕົກລົງເຫັນດີວ່າໄດ້ປະຕິບັດ ແລະ ຈະປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍທັງຫມົດທີ່ນໍາໃຊ້. ຜູ້ໃຊ້ຕົກລົງທີ່ຈະຊົດໃຊ້ຄ່າເສຍຫາຍແກ່ MAXIM ແລະ ຖືວ່າ MAXIM ບໍ່ຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການຮຽກຮ້ອງ, ການສູນເສຍ, ຄວາມເສຍຫາຍ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທາງດ້ານກົດຫມາຍ (ເຊິ່ງບໍ່ຈໍາກັດພຽງຄ່າທໍານຽມຂອງທະນາຍຄວາມ), ເຊິ່ງເປັນຜົນມາຈາກຝ່າຍໃດຝ່າຍຫນຶ່ງບໍ່ປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດຂ້າງເທິງ, ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ປະຕິບັດຕາມ, ຝ່າຍທີ່ຖືກລະເມີດສາມາດຍົກເລີກຂໍ້ຕົກລົງນີ້ໄດ້ທັນທີ ໂດຍອີງຕາມສິດທິອື່ນໆທັງຫມົດທີ່ຝ່າຍທີ່ຖືກກະທໍາຜິດມີຕາມຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ ຫຼື ທາງອື່ນໃນກົດຫມາຍ ຫຼື ຄວາມຍຸດຕິທຳ.
4. ຫົວຂໍ້. ຫົວຂໍ້ ແລະ ຄໍາບັນຍາຍທີ່ໃຊ້ໃນຂໍ້ຕົກລົງນີ້ແມ່ນໃຊ້ເພື່ອຄວາມສະດວກເທົ່ານັ້ນ ແລະ ຈະບໍ່ຖືກພິຈາລະນາໃນການຕີຄວາມ ຫຼື ແປຄວາມຫມາຍຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້.
5. ການແກ້ໄຂ ແລະ ການຍົກເວັ້ນ. ຂໍ້ຕົກລົງນີ້ອາດຈະໄດ້ຮັບການປັບປຸງ, ດັດແກ້ ແລະ ເພີ່ມໃນທຸກດ້ານໂດຍ MAXIM. ການຍົກເວັ້ນໂດຍ MAXIM ຕໍ່ກັບການລະເມີດຂໍ້ກໍານົດໃດໆ, ພັນທະສັນຍາ ຫຼື ເງື່ອນໄຂທີ່ມີຢູ່ໃນນີ້ຈະບໍ່ຖືກຖືວ່າເປັນການຍົກເວັ້ນການລະເມີດຂໍ້ກໍານົດ, ພັນທະສັນຍາ ຫຼື ເງື່ອນໄຂອື່ນໆ.
6. ຂໍ້ກຳນົດທີ່ເປັນໂມຄະ. ຂໍ້ກໍານົດໃດໆຂອງຂໍ້ຕົກລົງນີ້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຜິດກົດຫມາຍ ຫຼື ບໍ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ໃນຂອບເຂດສິດອໍານາດຂອງສານໃດໆ, ຈະຖືວ່າເປັນໂມຄະໃນຂອບເຂດຂອງຄວາມບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຜິດກົດຫມາຍ ຫຼື ບໍ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ດັ່ງກ່າວ, ໂດຍບໍ່ມີຜົນກະທົບໃນທາງໃດກໍ່ຕາມຕໍ່ຂໍ້ກໍານົດທີ່ຍັງເຫຼືອຢູ່ໃນຂອບເຂດສິດອໍານາດສານດັ່ງກ່າວ ຫຼື ບໍ່ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ກໍານົດອື່ນໆຂອງຂໍ້ຕົກລົງນີ້ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຜິດກົດໝາຍ ຫຼື ບໍ່ສາມາດບັງຄັບໃຊ້ໄດ້ໃນຂອບເຂດສິດອໍານາດໃດຫນຶ່ງ.
7. ຂໍ້ຕົກລົງທັງໝົດ. ຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້, ລວມທັງເອກະສານຊ້ອນທ້າຍທັງໝົດນີ້, ປະກອບເປັນຂໍ້ຕົກລົງ ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈທັງໝົດຂອງບັນດາຝ່າຍກ່ຽວກັບເນື້ອຫາທີ່ກ່ຽວຂອ້ງ ແລະ ແທນທີ່ການເຈລະຈາ, ການຕິດຕ່ໍ, ຂໍ້ຕົກລົງ, ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ໜ້າທີ່ ຫຼື ພັນທະລະຫວ່າງບັນດາຝ່າຍກ່ຽວຂ້ອງ.