ข้อกำหนดการให้บริการ

---

ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ ("ข้อตกลง") ประกอบด้วยกฎ เงื่อนไข การรับประกัน ข้อผูกพัน และข้อตกลงที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับ การใช้แอปพลิเคชันและการสมัครเป็นสมาชิกบริการของ MAXIM  การใช้บริการในภายหลังโดยผู้ใช้ถือว่าเป็นการยอมรับ และการอนุมัติข้อตกลงทั้งหมด รวมถึงภาคผนวกและเอกสารแนบ เช่น แต่ไม่จำกัดเฉพาะนโยบายความเป็นส่วนตัว และภาคผนวกอื่น ๆ ของข้อตกลงฉบับนี้

ขอแนะนำให้ผู้ใช้อ่านและทำความเข้าใจบทบัญญัติต่าง ๆ ที่มีอยู่ในข้อกำหนดฉบับนี้อย่างละเอียด หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ขอแนะนำให้งดใช้บริการ

หมวดที่ 1: คำจำกัดความของข้อกำหนด

สรุปโดยทั่วไปแล้ว คำศัพท์ที่ใช้ต่อไปนี้จะมีความหมายดังต่อไปนี้

1. MAXIM – หมายถึง บริษัท แท็กซ์สี (ไทยแลนด์) จำกัด บริษัทในเครือ บริษัทย่อย พนักงาน และนิติบุคคลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท แท็กซ์สี (ไทยแลนด์) จำกัด

2. ลูกค้า – หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ ที่สมัครเป็นสมาชิก ใช้งาน และใช้บริการของ MAXIM เพื่อส่งออเดอร์ที่ต้องดำเนินการ โดยพันธมิตร ออเดอร์ดังกล่าวอาจรวมถึงออเดอร์สำหรับบริการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระ หรือการจัดส่งบรรจุภัณฑ์

3. พันธมิตร – หมายถึง บุคคลที่สมัครเป็นสมาชิกข้อกำหนดและนโยบายบริการของ MAXIM อย่างครบถ้วน และตกลงที่จะดำเนินการ ตามออเดอร์อย่างสมัครใจ

4. ผู้ใช้ – หมายถึงทั้งลูกค้า และ/หรือพันธมิตร

5. แอปพลิเคชัน – หมายถึงทั้งแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์มือถือที่ติดตั้งในอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้และบริการออเดอร์ออนไลน์ที่มีอยู่ในเว็บไซต์ อย่างเป็นทางการของ MAXIM แอปพลิเคชันมือถือและบริการออเดอร์ออนไลน์ได้รับการผสานระบบเข้ากับซอฟต์แวร์และโปรแกรมของ MAXIM ซึ่งมีส่วนช่วยและอนุญาตการประมวลผลออเดอร์ของผู้ใช้

6. บริการ – หมายถึงบริการข้อมูลในการรับ การประมวลผล และการส่งข้อมูลของลูกค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงออเดอร์ สัมภาระ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ให้กับพันธมิตร นอกจากนี้ บริการยังหมายถึงการรับ การประมวลผล และการส่งข้อมูลของลูกค้า ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงออเดอร์ สัมภาระ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ให้กับพันธมิตร นอกจากนี้ บริการยังหมายถึงการรับ การประมวลผล และการส่งข้อมูลของพันธมิตร ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชื่อ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลรถ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ให้กับลูกค้า บริการยังรวมถึงการจัดหาวิธีการติดต่อสื่อสาร การเก็บรวบรวม และการจัดการระหว่าง ลูกค้าและพันธมิตรผ่านแอปพลิเคชัน

7. ออเดอร์ – หมายถึงข้อมูลที่จัดวางอยู่ในแอปพลิเคชันและมีข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการด้านการจัดหาบริการและมีพารามิเตอร์บางรายการ ไม่ว่าจะเป็นการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระ หรือบริการอื่นใดในการจัดส่งสินค้า บริการ และสิ่งของ รวมถึงการจัดส่งบริการซักรีดส่วนบุคคล การจัดหาบริการนวดหรือบริการอื่น ๆ ที่นำเสนอโดยแอปพลิเคชัน ที่ลูกค้าส่งคำสั่งในแอปพลิเคชันที่มีรายละเอียดและพารามิเตอร์เฉพาะ ซึ่งต้องมีการประมวลผลและส่งไปยังพันธมิตรเฉพาะที่ดำเนินการและทำตามออเดอร์ดังกล่าวจนเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งจะรวมถึงพรีออเดอร์ ที่มาจากลูกค้า

8. โปรไฟล์ - หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้สร้างและลงทะเบียนอย่างถูกต้องในระบบของ MAXIM โดยมีข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ เพศ ที่อยู่ ตำแหน่ง และหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชี รายละเอียดบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต นอกจากนี้ยังมีข้อมูลสถิติของบริการที่พันธมิตรมอบให้ หรือสถานะปัจจุบันของบัญชีส่วนบุคคลของลูกค้า ตามแต่กรณี โปรไฟล์จะแสดงบัญชีส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่ระบุจำนวนเงินทั้งหมดที่ผู้ใช้ฝากเข้าบัญชีส่วนบุคคลของเขา รวมถึงธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการชำระเงินล่วงหน้าของผู้ใช้ และจำนวนเงินที่หักเป็นการชำระเงินสำหรับการทำงานของออเดอร์

9. บัญชีส่วนบุคคล – สำหรับพันธมิตร เป็นบัญชีที่มีบันทึกการชำระเงินล่วงหน้า และมีการหักบัญชีเงินทุนเพื่อเป็นการชำระเงินค่าธรรมเนียม การสมัครสมาชิก สำหรับลูกค้า เป็นบัญชีที่มีการระงับการชำระเงินล่วงหน้าของลูกค้าและจำนวนเงินที่ตัดออกหรือหักออกสำหรับ การชำระค่าบริการของพันธมิตร

10. การให้คะแนน – หมายถึง คะแนนหรือเกรดของผู้ใช้ที่คำนวณโดยแอปพลิเคชันตามการให้คะแนนสะสมและรายงานที่มาจากผู้ใช้รายอื่น การให้คะแนนนี้เป็นพื้นฐานสำหรับความถี่ของการได้รับคำขอออเดอร์ในกรณีของพันธมิตร

11. เส้นทาง – หมายถึง เส้นทางเดินรถระหว่างต้นทางและปลายทาง

12. พรีออเดอร์ – หมายถึง ออเดอร์ที่ลูกค้าส่งคำสั่งและจองอย่างถูกต้องล่วงหน้าหกสิบ (60) นาที โดยระบุเวลาที่คาดว่าจะมาถึงโดย คำนึงถึงความเป็นไปได้ในการปฏิบัติตามออเดอร์ดังกล่าวที่พันธมิตรยอมรับ

13. ฐานข้อมูล – หมายถึง โครงสร้างที่มีการจัดระเบียบทั้งทางกายภาพและทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งประกอบขึ้นเป็นชุดเครื่องมือ สิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิค ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ตลอดจนวิธีการและอัลกอริทึม หรือรหัสโปรแกรมที่กำหนดขึ้นเพื่อจัดระบบ จัดเก็บ ประมวลผล หรือแปลงวัสดุตามอัลกอริทึมของฐานข้อมูล เครื่องมือฐานข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชัน

หมวดที่ 2: บริการ

1. ตามที่มีการกำหนดผ่านการใช้แอปพลิเคชัน MAXIM จะได้รับและประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้ และส่งข้อมูลเดียวกันไปยังผู้ใช้รายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการออเดอร์ให้เสร็จสมบูรณ์และการทำงานของออเดอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการที่ดำเนินการและต้องดำเนินการโดย MAXIM ภายใต้และตามข้อตกลงฉบับนี้ จะรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

ก) การรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้มอบให้ด้วยความสมัครใจ

ข) การลงทะเบียน การเข้ารหัส และการอัปโหลดข้อมูลของผู้ใช้ในแอปพลิเคชัน

ค) การส่งข้อมูลของผู้ใช้ไปยังพันธมิตรที่ต้องการข้อมูลเดียวกันเพื่อดำเนินการออเดอร์ให้เสร็จสมบูรณ์ ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว ที่แนบท้ายนี้และเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้

ง) การรับรายละเอียดออเดอร์ของลูกค้า

จ) การอัปโหลดออเดอร์ไปยังแอปพลิเคชันเพื่อการดู

ฉ) การส่งรายละเอียดของออเดอร์ไปยังพันธมิตรที่ยอมรับว่าจะดำเนินการออเดอร์ดังกล่าวให้เสร็จสมบูรณ์ และมีวิธีการที่เพียงพอ ในการชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แนบท้ายนี้และเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้

ช) จัดเตรียมวิธีการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้าและพันธมิตร ในขณะที่การดำเนินการออเดอร์ให้เสร็จสมบูรณ์อยู่ในระหว่างดำเนินการ

ซ) ฝากเครดิตยอดคงเหลือของผู้ใช้ เมื่อมีการฝากเงินไปยังบัญชีส่วนบุคคล

ฌ) หักบัญชีและหักยอดคงเหลือในบัญชีส่วนบุคคลที่เลือกของลูกค้าเมื่อออเดอร์เสร็จสมบูรณ์ และลูกค้าเลือกที่จะใช้บัญชีส่วนบุคคล เพื่อชำระค่าธรรมเนียมออเดอร์

ญ) ฝากเครดิตบัญชีส่วนบุคคลของพันธมิตรเมื่อออเดอร์เสร็จสมบูรณ์ และลูกค้าเลือกที่จะใช้บัญชีส่วนบุคคลเพื่อชำระเงินให้กับเจ้าหนี้

ฎ) รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับการกล่าวหาว่ามีการทำงานของออเดอร์ที่ไม่เหมาะสม หรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์หรือ พันธมิตร และตรวจสอบหาความจริงในเรื่องเดียวกัน

ฏ) จัดหาช่องทางเท่าที่จะสามารถทำได้ให้ลูกค้าชำระเงินเพื่อการดำเนินการออเดอร์ให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้แบบฟอร์มต่อไปนี้

   (1) การหักบัญชีส่วนบุคคลของลูกค้าที่เลือก หลังจากที่ลูกค้าฝากเงินในบัญชีนั้นแล้ว หรือ

   (2) เมื่อผสานระบบบริการเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามแล้ว จัดหาช่องทางให้ลูกค้าชำระเงินแก่พันธมิตรเพื่อการดำเนินการ ออเดอร์ให้เสร็จสมบูรณ์

ฐ) รับข้อร้องเรียนจากพันธมิตรเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์หรือลูกค้ากำลังได้รับบริการ และตรวจสอบหาความจริงในเรื่องเดียวกัน และ

ฑ) ติดตามตรวจสอบและรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมที่กระทำโดยผู้ใช้ เมื่อมีการตัดสินใจที่เหมาะสมและกำหนดบทลงโทษที่จำเป็น

2. ช่องทางและวิธีการ เป็นที่เข้าใจกันว่า MAXIM จะรักษาสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการกำหนดวิธีการและช่องทางที่จะปรับใช้ในการให้บริการ ตามที่พิจารณาภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้  MAXIM ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกิจวัตรหรือกำหนดการเฉพาะใด ๆ เพื่อให้บริการในสถานที่ ใดสถานที่หนึ่งโดยเฉพาะ หรือพร้อมที่จะให้บริการในเวลาใดเวลาหนึ่งโดยเฉพาะ

ยิ่งไปกว่านั้น MAXIM ไม่ได้มีอำนาจควบคุมช่องทางและวิธีการดำเนินการออเดอร์ให้เสร็จสมบูรณ์โดย MAXIM พันธมิตรอาจใช้ข้อมูลที่ครอบครองได้อย่างอิสระด้วยการใช้งานแอปพลิเคชันภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในที่นี้ MAXIM ไม่ได้มอบหมายออเดอร์ให้กับพันธมิตร พันธมิตรตัดสินใจโดยสมัครใจที่จะยอมรับหรือปฏิเสธออเดอร์ใด ๆ ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน

หมวดที่ 3: ข้อผูกพัน ภาระหน้าที่ การรับรอง และการรับประกันของ Maxim

1. ในการเพิ่มเติมข้อตกลง MAXIM มีข้อผูกพันและภาระหน้าที่เพื่อดำเนินการดังต่อไปนี้:

ก) ให้บริการและปฏิบัติตามความต้องการและข้อกำหนดที่จำเป็นเพื่อเป็นการตอบสนองต่อข้อผูกพัน

ข) ดำเนินการบำรุงรักษาบริการเป็นประจำเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดใด ๆ และเพื่อให้การทำงานของแอปพลิเคชันมีความเหมาะสม และมีประสิทธิภาพ

ค) แจ้งข่าวสาร จัดหา และส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์ให้แก่ผู้ใช้โดยทันที

ง) ติดตามตรวจสอบการโทรผ่านแอปพลิเคชันเพื่อการควบคุมภายในและการควบคุมคุณภาพ

จ) แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่งออเดอร์

ฉ) แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการของพันธมิตรภายในบริเวณใกล้เคียงออเดอร์

ช) แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการที่แอปพลิเคชันไม่สามารถตอบสนองต่อออเดอร์ที่ทำขึ้น

ซ) ให้เครดิตการชำระเงินล่วงหน้าแก่บัญชีส่วนบุคคลของผู้ใช้อย่างทันท่วงที

ฌ) โอนการชำระเงินจากบัญชีส่วนบุคคลของลูกค้าไปยังบัญชีส่วนบุคคลของพันธมิตรตามคำขอของลูกค้า

ญ) ตรวจหาและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตในข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ และการถ่ายโอนที่ไม่ได้รับอนุญาตใด ๆ ไปยังบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยตรงกับการดำเนินการตามออเดอร์

ฎ) คำนวณค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายโดยประมาณที่ลูกค้าต้องชำระโดยพิจารณาถึงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่พันธมิตรร้องขอ

ฏ) แจ้งพันธมิตรเกี่ยวกับข้อเรียกร้องหรือรายงานจากลูกค้า แบ่งปันหมายเลขติดต่อของลูกค้ากับพันธมิตร และเนื้อหาของข้อเรียกร้องของลูกค้า การแก้ไขความขัดแย้งเพิ่มเติมจะต้องดำเนินการระหว่างลูกค้าและพันธมิตรโดยที่ MAXIM ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง

ฐ) ยอมรับพรีออเดอร์ของลูกค้าโดยมีเงื่อนไขว่าออเดอร์ดังกล่าวจะต้องเสร็จสมบูรณ์

ฑ) ในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกออเดอร์ รวมถึงกรณีอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันที่ซึ่งออเดอร์ของลูกค้าไม่ได้รับการปฏิบัติตาม หากลูกค้าเลือกที่จะชำระเงิน สำหรับออเดอร์ผ่านการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด เงินที่จัดสรรไว้จะถูกส่งคืนให้กับลูกค้า

ฒ) แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพันธมิตรมาถึงแล้ว โดยระบุรายละเอียดที่จำเป็นของพันธมิตรและรถตามที่กำหนดโดยกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และค่าใช้จ่ายของบริการที่จัดทำโดยพันธมิตร

ณ) ให้การดำเนินงานด้านฐานข้อมูลที่ต่อเนื่อง ไม่หยุดชะงัก และสม่ำเสมออย่างสุดความสามารถระหว่างที่ข้อตกลงฉบับนี้มีผล และ

ด) กิจกรรมที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบริการ

2. MAXIM รับรองและรับประกันดังต่อไปนี้:

ก) MAXIM เป็นเจ้าของและผู้ถือสิทธิ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้แอปพลิเคชันและบริการ

ข) ตามขอบเขตความรู้ ใบอนุญาตที่ผู้ใช้ได้รับจาก MAXIM เพื่อใช้งานแอปพลิเคชันที่พบในส่วนข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ และข้อตกลงใบอนุญาตที่แนบมาจะไม่ละเมิดสิทธิ์ทางปัญญาของบุคคลที่สาม

ค) MAXIM เป็นหน่วยงานที่มีส่วนร่วมในธุรกิจการจัดหาแอปพลิเคชันหรือช่องทางให้ลูกค้าใช้เพื่อเข้าถึงพันธมิตรผู้ซึ่งมีความเต็มใจ และสามารถปฏิบัติตามออเดอร์ที่ลูกค้ากำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน

ง) MAXIM ไม่ใช่บริการจัดส่ง บริการรับส่งเอกสาร ผู้ให้บริการซักรีด หรือผู้ดำเนินธุรกิจด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี และไม่ได้แสดงให้เห็นว่า เป็นธุรกิจเดียวกัน MAXIM ไม่ได้ให้บริการแก่ลูกค้าสำหรับการขนส่งผู้โดยสารและสัมภาระ หรือบริการอื่นใดสำหรับการจัดส่งสินค้า บริการ และสิ่งของ รวมถึงการจัดส่งบริการซักรีดส่วนบุคคล การจัดหาบริการนวดหรือบริการอื่น ๆ ที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน MAXIM เป็นตัวกลางในการให้บริการแก่ผู้ใช้ทั้งหมดที่ปรากฏในแอปพลิเคชัน

จ) MAXIM ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการทำธุรกรรมระหว่างลูกค้าและพันธมิตร และไม่รับรองหรือรับประกันความบรรลุผล และความสมบูรณ์ของออเดอร์จากลูกค้า MAXIM ไม่ใช่ผู้รับประโยชน์และจะไม่รับผลกำไรใด ๆ จากการชำระเงินที่ลูกค้าดำเนินการ

ฉ) MAXIM และพันธมิตรตกลงและยอมรับว่าพันธมิตรเป็นผู้รับจ้างอิสระ MAXIM รับประกันและรับรองว่าพันธมิตร ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสมาคม บริษัท หุ้นส่วน (โดยนัยหรืออย่างอื่น) กิจการร่วมค้า หรือตัวแทนในลักษณะใด ๆ ไม่มีความสัมพันธ์ ระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างหรือตัวแทนระหว่าง MAXIM กับพันธมิตร

ช) MAXIM จะไม่ขัดขวางผู้ใช้ในการเข้าถึงข้อมูลที่มีอยู่ในแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์ ตราบใดที่ไม่ละเมิดข้อตกลง ใบอนุญาต กฎหมาย นโยบายสาธารณะ และกฎเกณฑ์และข้อตกลงที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

ซ) MAXIM จะไม่เปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อมูลของลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า

ฌ) การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดโดยใช้บัตรธนาคารจะดำเนินการโดย MAXIM ตามและสอดคล้องกับกฎหมายของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และกฎหมายการธนาคารที่เกี่ยวข้อง

ญ) แผนที่หรือภูมิศาสตร์หรือสถานที่ใด ๆ ในแอปพลิเคชันนี้ถือเป็นการประมาณการ โดยอาจใกล้เคียงกับสถานที่จริง ดังนั้น MAXIM จะไม่รับผิดชอบต่อการกำหนดและคำอธิบายของวัตถุทางภูมิศาสตร์ใด ๆ และจะไม่ยืนยันหรือหักล้างการปฏิบัติตามกฎหมาย ความถูกต้อง และความน่าเชื่อถือของคำอธิบายวัตถุทางภูมิศาสตร์ใด ๆ MAXIM ไม่ใช่หน่วยงานรัฐบาลของประเทศใด ๆ MAXIM ไม่ได้เป็นสมาชิกของข้อตกลงระหว่างประเทศใดๆ และไม่สามารถกำหนดพรมแดนของรัฐได้ MAXIM จะไม่และไม่สามารถรับผิดชอบต่อการกระทำของหน่วยงานต่างๆ ของรัฐบาลในประเทศใดๆ

หมวดที่ 4: สิทธิ์ของ MAXIM

1. สิทธิ์ของ MAXIM นอกเหนือจากสิทธิและเอกสิทธิ์ของ MAXIM ตามที่กฎหมายระบุไว้ ยังมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ก) ยกเลิกออเดอร์ของลูกค้าเมื่อมีการพิจารณาแล้วว่าเนื้อหาของข้อมูลเป็นเท็จ ไม่จริง ไม่ถูกต้อง หรือเนื้อหาของสินค้า ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือผิดกฎหมาย

ข) ระงับบัญชีส่วนบุคคลของผู้ใช้ หากพบว่าบทบัญญัติของข้อตกลงฉบับนี้ถูกละเมิดหรือเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายจากศาล เจ้าหน้าที่ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการเช่นนั้น

ค) คัดกรองและตัดสินความมีชีวิต ความเหมาะสม และขีดความสามารถของผู้ใช้ที่สมัครเป็นพันธมิตร หาก MAXIM พบว่าผู้ใช้ไม่มีความเหมาะสมที่จะเป็นพันธมิตร MAXIM ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครเป็นพันธมิตร

ง) เรียกร้องข้อกำหนดและเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการลงทะเบียนผู้ใช้ให้เสร็จสมบูรณ์

จ) เรียกร้องการชดใช้ ค่าตอบแทน ความเสียหาย หรือค่าชดเชยจากผู้ใช้สำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นหรือมาจากการใช้บริการ และ/หรือแอปพลิเคชันที่ไม่เหมาะสม ผิดกฎหมาย หรือในทางที่ผิดโดยผู้ใช้ดังกล่าว การดำเนินการดังกล่าวจะสามารถเรียกร้องได้ทันที และไม่จำเป็นต้องเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

ฉ) ดูการให้คะแนนของผู้ใช้

ช) ปรับลำดับความสำคัญและความถี่ของออเดอร์ให้กับพันธมิตร การปรับเปลี่ยนจะขึ้นอยู่กับการให้คะแนนของพันธมิตรและปัจจัยอื่น ๆ ตามที่ MAXIM กำหนด

ซ) คำนวณใหม่และปรับค่าธรรมเนียมที่คำนวณของออเดอร์ หากลูกค้าปรับเปลี่ยน เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขออเดอร์

ฌ) ปรับหรือเปลี่ยนแปลงค่าต่างตอบแทนหรือค่าธรรมเนียมสำหรับบริการที่มอบให้ โดยขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามข้อกำหนดการแจ้งให้ทราบ ซึ่งพิจารณาภายใต้มาตรา 10 วรรค 3 ของข้อตกลงฉบับนี้

ญ) ประเมินบทลงโทษสำหรับทุกการละเมิดที่พันธมิตรเป็นผู้กระทำ รายการการละเมิดจะโพสต์ไว้ในแอปพลิเคชัน

ฎ) สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ทั้งหมดที่สัมพันธ์กับข้อตกลง

หมวดที่ 5: ข้อผูกพัน ภาระหน้าที่ การรับรอง และการรับประกันของลูกค้า

1. ข้อผูกพันของลูกค้า ในการเพิ่มเติมข้อตกลง ลูกค้ามีข้อผูกพันและภาระหน้าที่ ตลอดจนข้อผูกพันเพื่อดำเนินการดังต่อไปนี้:

ก) อ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงอย่างละเอียดก่อนใช้บริการหรือใช้แอปพลิเคชัน

ข) ให้ข้อมูลที่ตรงไปตรงมา เป็นจริง และถูกต้องเกี่ยวกับการลงทะเบียนในฐานข้อมูลเพื่อใช้สำหรับแอปพลิเคชัน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (1) ชื่อ (2) หมายเลขติดต่อพร้อมรหัสประเทศ (3) เพศ (4) อีเมล และ (5) ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องและจำเป็น

ค) ให้ MAXIM ดำเนินการพิสูจน์ตัวตนที่จำเป็นหรือเอกสารสำคัญอื่น ๆ เมื่อ MAXIM หรือตัวแทนใด ๆ ร้องขอ

ง) ให้ข้อมูลที่ตรงไปตรงมา เป็นจริง และถูกต้องเกี่ยวกับออเดอร์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (1) หมายเลขโทรศัพท์ (2) เวลาและที่อยู่ที่รถมาถึง (3) ประเภทรถ เส้นทางการเดินทาง และ (4) เงื่อนไขการขนส่งหรือการจัดส่งที่จำเป็น

จ) ต้องอัปเดตข้อมูลที่มีอยู่ในโปรไฟล์และบัญชีส่วนบุคคลของตนอย่างสม่ำเสมอ

ฉ) จองออเดอร์อย่างมีความรับผิดชอบโดยคำนึงถึงเวลาที่จำเป็นสำหรับการที่รถมาถึงและปัจจัยสำคัญอื่น ๆ เช่น การจราจรและระยะทาง จำนวนที่นั่งและพื้นที่ของรถ ตลอดจนความจำเป็นในการติดตั้งเบาะนั่งสำหรับเด็ก และเรื่องอื่น ๆ ที่มีความสำคัญ ลูกค้าอาจถูกเรียกเก็บค่าปรับเพื่อประโยชน์ของพันธมิตร หากยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่พันธมิตรออกเดินทางเพื่อรับงานหรือมาถึงจุดนัดพบกับลูกค้าแล้ว ทั้งนี้ให้เป็นไปตามที่ MAXIM กำหนด

ช) ใช้รถหรือวิธีการจัดส่งตามวัตถุประสงค์ที่มุ่งหมาย

ซ) เก็บและรักษาความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของรถตลอดเส้นทาง

ฌ) เป็นลูกค้าของ MAXIM ตัวแทน และพันธมิตรด้วยความจริงใจและด้วยความเคารพ และต้องทำธุรกรรมกับ MAXIM ตัวแทน และพันธมิตรโดยสุจริตใจระหว่างการเป็นลูกค้าดังกล่าว

ญ) จะไม่อนุญาตหรือให้สิทธิ์ในการใช้บัญชีส่วนบุคคลโดยบุคคลอื่นใดที่ไม่ใช่ตัวเขาเอง และเก็บรักษาและปกป้องข้อมูลรับรอง การรักษาความปลอดภัยของบัญชีส่วนบุคคล

ฎ) แจ้ง MAXIM หรือตัวแทนใด ๆ ให้ทราบทันทีเกี่ยวกับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือบัญชีส่วนบุคคลที่ถูกบุกรุก

ฏ) ใช้แอปพลิเคชันและบริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น

ฐ) ชำระเงินให้กับพันธมิตรสำหรับความถูกต้องและความสมบูรณ์ของออเดอร์ที่พันธมิตรดังกล่าวเป็นผู้ดำเนินการ

ฑ) ลูกค้าจะไม่ติดต่อพันธมิตรด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากการจัดหาบริการ

ฒ) จะต้องไม่ทำให้การทำงานของ MAXIM และแอปพลิเคชันเสียหายในทางใดทางหนึ่ง และจะต้องไม่สร้างการรบกวนที่มีผลต่อพันธมิตรหรือ MAXIM โดยการดำเนินการดังต่อไปนี้:

  (1) การส่งแชท สแปม หรือข้อความที่ไม่จำเป็น ซ้ำ ๆ และก่อกวน

  (2) การส่ง การส่งต่อ หรือการจัดเก็บเนื้อหาหรือข้อความที่อาจฝ่าฝืน ละเมิด หรือรุกล้ำสิทธิ์หรือสิทธิ์ใด ๆ ที่กฎหมายกำหนดไว้

  (3) การส่งต่อข้อความหรือเนื้อหาที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อฐานข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบริการ เช่น ไวรัสคอมพิวเตอร์ โปรแกรมที่เป็นอันตราย หรือซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ

  (4) การเข้าถึงหรือการพยายามเข้าถึงบัญชีส่วนบุคคลของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมหรือมีความสอดคล้องกัน

  (5) กระทำการหรือทำความผิดที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายและเสื่อมเสียต่อค่าความนิยม ชื่อแบรนด์ และชื่อเสียงของ MAXIM และบริษัทในเครือ

  (6) เปลี่ยนแปลง ทำซ้ำ คัดลอก ปรับปรุงใหม่ (รวมถึงการแปล) แจกจ่าย (รวมถึงการขาย การเช่า การให้เช่า ฯลฯ) เผยแพร่ หรือแก้ไขแอปพลิเคชันทั้งหมดหรือบางส่วน

  (7) แปลกลับ แยกส่วน ถอดรหัส และพยายามแยกรหัสออบเจกต์ของแอปพลิเคชันและองค์ประกอบของแอปพลิเคชันเพื่อวัตถุประสงค์ ในการใช้งานในลักษณะที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงฉบับนี้ ซึ่งส่งผลให้เข้าถึงแอปพลิเคชันและอัลกอริทึม ที่ฝังอยู่ในนั้นโดยไม่ได้รับอนุญาต

  (8) ดำเนินการที่มีเป้าหมายเพื่อทำให้การทำงานของแอปพลิเคชันไม่เสถียร พยายามเข้าถึงการจัดการแอปพลิเคชัน หรือส่วนที่ปิดไว้โดยไม่ได้รับอนุญาต (รวมถึงส่วนที่สามารถเข้าถึงได้โดยบริการเท่านั้น) และดำเนินการอื่นใดในทำนองเดียวกัน

  (9) ถ่ายโอนสิทธิ์ที่ได้รับในการใช้แอปพลิเคชัน รวมถึงการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน ให้กับบุคคลที่สามหรือโดยการทำข้อตกลง ใบอนุญาตช่วงหรืออื่น ๆ

  (10) ดำเนินการอื่น ๆ หรือใช้แอปพลิเคชันด้วยวิธีการอื่นที่ไม่ได้กำหนดไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงฉบับนี้

(ณ) แจ้งให้ MAXIM หรือตัวแทนใด ๆ ของบริษัททราบในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิ์ของลูกค้าหรือสิทธิ์ที่พันธมิตรจัดทำขึ้น เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ตลอดจนเพื่อให้แน่ใจว่ามีปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ระหว่างลูกค้าและพันธมิตร การทำเช่นนี้จะต้องดำเนินการผ่านแบบฟอร์มข้อเสนอแนะทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชันหรือมีการส่งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังตำแหน่งที่ตั้งของ MAXIM

(ด) จะไม่ใช้แอปพลิเคชันหรือบริการเป็นช่องทางในการก่ออาชญากรรมหรือการทำงานในลักษณะเดียวกัน

(ต) ช่วยเหลือ MAXIM ในระหว่างการตรวจสอบหาความจริง ไม่ว่าจากภายในหรือภายนอก ตามที่กฎหมาย ข้อตกลงฉบับนี้ หรือ MAXIM กำหนด

  (ถ) จะไม่กระทำการใด ๆ ทั้งทางวาจา ทางร่างกาย ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดูหมิ่น MAXIM ซึ่งอาจเป็นเหตุให้เสื่อมเสียชื่อเสียงและค่าความนิยมในภายหลัง

  (ท) ลงทะเบียนรายละเอียดธนาคารที่จำเป็นด้วยความสมัครใจ หากลูกค้าเลือกที่จะชำระค่าธรรมเนียมและที่ต้องชำระโดย การโอนเงินผ่านธนาคารหรือการทำธุรกรรม

  (น) วิธีการชำระเงินจะถูกกำหนดโดยลูกค้าจากตัวเลือกที่ให้ไว้ในแอปพลิเคชัน

  (บ) ทำความเข้าใจและยอมรับว่าการทำงานของบริการและการใช้แอปพลิเคชันอยู่ภายใต้กฎและนโยบายของ MAXIM ซึ่ง MAXIM อาจแก้ไขได้ทุกเมื่อ

  (ป) รับข้อมูล รวมถึงข้อมูลส่งเสริมการขาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแอปพลิเคชันส่งข้อความบนโซเชียลมีเดียที่เผยแพร่ ผ่านเครือข่ายมือถือภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทยและกฎหมายการโฆษณาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

  (ผ) ข้อผูกพันและการดำเนินการอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบริการที่เหมาะสม

2. การรับรองและการรับประกันของลูกค้า ลูกค้ารับประกันและรับรองดังต่อไปนี้:

ก) ข้อมูลที่ลูกค้าให้กับ MAXIM นั้นตรงไปตรงมา แม่นยำ และถูกต้อง และความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากข้อมูลอันเป็นเท็จ ไม่แม่นยำ และไม่ถูกต้องที่ลูกค้าให้ไว้จะเป็นผลมาจากลูกค้าโดยตรง

ข) ลูกค้ารับรองว่า MAXIM ปราศจากความรับผิดใด ๆ ที่เกิดจากพันธมิตรหรือการใช้แอปพลิเคชันและบริการที่ไม่เหมาะสม

ค) ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาและความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ให้ไว้ในขณะส่งออเดอร์

ง) ลูกค้ารับประกันและรับรองว่ารายงานหรือข้อร้องเรียนที่ส่งถึง MAXIM เกี่ยวกับบริการหรือพันธมิตรนั้นมีข้อกล่าวหาที่ตรงไปตรงมา แม่นยำ และถูกต้อง ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการรายงานที่เป็นเท็จ ไม่แม่นยำ มุ่งร้าย หรือไม่ถูกต้องจากลูกค้าจะเป็นผลโดยตรงต่อลูกค้า

จ) การรับประกันและการรับรองที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบริการที่มีประสิทธิภาพ

หมวดที่ 6: ข้อผูกพัน ภาระหน้าที่ การรับรอง และการรับประกันของพันธมิตร

พันธมิตรตกลงที่จะปฏิบัติตาม ดำเนินการ และทำให้สอดคล้องกับบทบัญญัติที่มีอยู่และกำหนดไว้ในหมวดที่ 5 ของข้อกำหนดการให้บริการ ซึ่งเป็นบทบัญญัติในส่วนข้อตกลงใบอนุญาต นอกจากนี้ พันธมิตรมีข้อผูกพัน ภาระหน้าที่ การรับรอง และการรับประกันดังต่อไปนี้:

ก) พันธมิตรต้องมีสิทธิ์อย่างเต็มที่ในการปฏิบัติตามออเดอร์ของลูกค้า ดังนั้น พันธมิตรรับรองว่าพวกเขาได้รับการจดทะเบียนอย่างถูกต้อง และได้รับอนุญาตให้ขับยานยนต์ และมีใบขับขี่ ใบอนุญาต ใบรับรอง และเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามออเดอร์ อย่างถูกต้องตามกฎหมายและชอบด้วยกฎหมาย

ข) พันธมิตรต้องลงทะเบียนเป็นพันธมิตรอย่างเหมาะสมและตามความจริง และต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ MAXIM เป็นผู้กำหนด

ค) พันธมิตรรับรองว่าเป็นผู้รับจ้างอิสระและมีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระภาษีหรือการจัดเตรียมกรมธรรม์ประกันภัยที่ถูกต้องตามระเบียบกรมการขนส่งทางบกว่าด้วยการจดทะเบียนและภาษีสำหรับรถแท็กซี่ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2564 และกฎหมายและประกาศอื่น ๆ ของหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง และจะรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์

ง) เชื่อฟัง ปฏิบัติตาม และยอมปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และข้อบังคับของท้องที่ที่จะต้องดำเนินการตามออเดอร์นั้นให้เสร็จสมบูรณ์

จ) เชื่อฟัง ปฏิบัติตาม และยอมปฏิบัติตามระเบียบ เงื่อนไข และอัปเดตที่ MAXIM ให้ไว้ผ่านแอปพลิเคชัน

ฉ) ใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ในแอปพลิเคชันอย่างมีความรับผิดชอบและไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อแรงจูงใจซ่อนเร้นหรืออาชญากรรมอื่นนอกเหนือจากการดำเนินการตามออเดอร์ให้เสร็จสมบูรณ์

ช) ต้องปฏิบัติอย่างจริงใจและมีความรับผิดชอบเมื่อติดต่อหรือทำธุรกรรมกับลูกค้า พันธมิตรต้องไม่บิดเบือนความจริงหรือโกหกลูกค้า และต้องไม่ปรับเปลี่ยนข้อมูล ระบบ หรือโปรแกรมที่จัดเก็บอยู่ในแอปพลิเคชันอย่างมุ่งร้ายเพื่อที่จะได้รับประโยชน์ใด ๆ ทางการเงิน

ซ) รับประกันการดำเนินการตามออเดอร์ให้เสร็จสมบูรณ์ที่ทำโดยลูกค้า

ฌ) พันธมิตรจะต้องรับผิดชอบต่อความรับผิด ความเสียหาย และข้อผูกพันทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเป็นผลมาจากออเดอร์ และในที่นี้จะส่งผลให้ MAXIM ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำใด ๆ และทั้งหมดและการเรียกร้องสำหรับจำนวนเงิน สิทธิประโยชน์ ความเสียหาย การเรียกร้องและความต้องการใด ๆ ซึ่งในกฎหมายหรือความยุติธรรมที่เคยได้รับ โดยในตอนนี้อาจได้รับตามหรือโดยเหตุผลของประเด็นใด ๆ สาเหตุหรือสิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์หรือลูกค้า จนถึงเวลาของของขวัญเหล่านี้ ความตั้งใจเพื่อให้ MAXIM ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องอย่างสิ้นเชิงกับพนักงาน บริษัทในเครือ และบริษัทย่อยจากความรับผิดที่เกิดขึ้นทั้งหมดหรือบางส่วนจากออเดอร์ ที่พวกเขายอมรับไม่ว่าจะทั้งทางตรงและทางอ้อม

ญ) ชำระค่าธรรมเนียมตามข้อตกลงใบอนุญาต

ฎ) ยกเว้นตามที่กำหนดโดยรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ หรือศาลที่มีอำนาจใด ๆ ที่มีเขตอำนาจ ห้ามประกาศหรือแถลงข่าวต่อ สาธารณะโดยหรือในนามของ MAXIM เกี่ยวกับการมีอยู่หรือเนื้อหาของข้อตกลงฉบับนี้ หรือการเจรจาภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก MAXIM นอกจากนี้ ประกาศหรือข่าวประชาสัมพันธ์ที่เสนอใด ๆ จะต้องมีการอภิปรายร่วมกับ MAXIM โดยคำนึงถึงมุมมองและความประสงค์ของ MAXIM ในการร่างประกาศหรือ ข่าวประชาสัมพันธ์ดังกล่าว

ฏ) ข้อผูกพัน ภาระหน้าที่ การรับรอง และการรับประกันอื่น ๆ เฉพาะสำหรับพันธมิตรที่จำเป็นสำหรับการทำงาน ของบริการที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

ฐ) พันธมิตรจะไม่ติดต่อลูกค้าด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากการจัดหาบริการ

หมวดที่ 7: สิทธิ์ของพันธมิตร

พันธมิตรจะมีสิทธิ์เรียกร้องและกำหนดค่าตอบแทนหรือการชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับการให้บริการพิเศษแก่ลูกค้านอกเหนือจากที่พิจารณาในออเดอร์ บริการพิเศษที่ต้องชำระเงินเพิ่มเติมจะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

1. การรอลูกค้าเป็นระยะเวลานาน แม้ว่าจะมีการแจ้งการมาถึงของพันธมิตรก็ตาม

2. การขนส่งสัมภาระขนาดใหญ่เกินขีดความสามารถของรถของพันธมิตร

3. การปฏิเสธการยอมรับออเดอร์จากลูกค้า แม้ว่าจะมีการแจ้งการมาถึงของพันธมิตรก็ตาม จำนวนค่าปรับดังกล่าวจะคำนวณตามสัดส่วน เทียบกับค่าโดยสารขั้นต่ำของออเดอร์ ณ เวลาที่สร้างออเดอร์และระยะทางจากตำแหน่งที่ตั้งของพันธมิตร ณ เวลาที่สร้างออเดอร์ ไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุ

4. สถานการณ์อื่น ๆ ที่ไม่สมเหตุสมผลและอยู่นอกเหนือขอบเขตของออเดอร์ที่ลูกค้าระบุ

ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะสอบถามการชำระเงินเพิ่มเติมเหล่านี้กับพันธมิตร และรายงานเรื่องนี้ต่อ MAXIM หากไม่สามารถแก้ไขปัญหากันได้เอง

ในกรณีดังกล่าว MAXIM ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบหาความจริง พิจารณา และตัดสินใจเกี่ยวกับความถูกต้อง และเหมาะสมของการชำระเงินเพิ่มเติมที่เรียกเก็บโดยการตรวจสอบรายงานและการติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง หาก MAXIM ตัดสินใจว่าพันธมิตรได้เรียกร้องการชำระเงินเพิ่มเติมอย่างไม่เหมาะสม MAXIM จะคืนเงินให้กับลูกค้าโดยการให้เครดิตยอดที่ชำระเงิน เพิ่มเติมอย่างไม่เหมาะสมไปยังบัญชีส่วนบุคคลของลูกค้า ในลักษณะเดียวกัน พันธมิตรจะได้รับการประเมินการละเมิด ซึ่งจะส่งผลต่อการให้คะแนนของพันธมิตร

หมวดที่ 8: สิทธิ์ของผู้ใช้

นอกเหนือจากสิทธิและเอกสิทธิ์ของผู้ใช้ตามที่กฎหมายระบุ ผู้ใช้จะได้รับสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

1. เรียกร้องให้มีการชดใช้สำหรับออเดอร์ที่มีราคาสูงเกินไปหรือน้อยเกินไป แล้วแต่กรณี หลังจากที่ MAXIM พิจารณา และตรวจสอบอย่างเหมาะสมแล้ว ผู้ใช้จะมีสิทธิร้องขอการชำระหนี้ใด ๆ จากบริการโดยการส่งคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์

2. ขอความช่วยเหลือจาก MAXIM ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของออเดอร์หรือพันธมิตรที่ดำเนินการตามออเดอร์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการกำหนดราคาบริการพิเศษเกินราคาโดยพันธมิตร การจัดการออเดอร์โดยพันธมิตร พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม การปฏิบัติ และการปฏิบัติของลูกค้าหรือพันธมิตร แล้วแต่กรณีหรือปัญหาอื่นที่คล้ายคลึงกันหรือที่เกี่ยวข้อง

3.  เจรจา กำหนด และตกลงกับพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบการชำระเงินอื่น ๆ สำหรับออเดอร์ที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการชำระค่าบริการเป็นเงินสดและด้วยวิธีอื่น ๆ ที่ไม่ขัดต่อกฎหมายปัจจุบันของประเทศไทย

4. พันธมิตรที่ไม่ได้ค้างชำระค่าธรรมเนียมอาจขอให้ MAXIM แก้ไขปัญหาใด ๆ ที่อาจขัดจังหวะหรือขัดขวางไม่ให้พันธมิตร ใช้และเข้าถึงแอปพลิเคชัน

5. สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ทั้งหมดที่สัมพันธ์กับข้อตกลง

6. คำขอทางอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับการชำระเงินควรส่งผ่านทางแอปพลิเคชันหรือไปยังอีเมลต่อไปนี้ของ MAXIM: feedback@taximaxim.com

หมวดที่ 9: การให้คะแนน

1. พันธมิตรแต่ละรายจะได้รับการให้คะแนนซึ่งแอปพลิเคชันจะคำนวณโดยอัตโนมัติ การคำนวณจะขึ้นอยู่กับการให้คะแนนจาก ลูกค้าเกี่ยวกับการทำงานของออเดอร์

2. การให้คะแนนเหล่านี้จะใช้เป็นพื้นฐานสำหรับความถี่ของออเดอร์ที่ได้รับ โดยไม่คำนึงถึงการชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม สำหรับลำดับความสำคัญในแอปพลิเคชัน

หมวดที่ 10: การชำระเงินและค่าต่างตอบแทน

1. ใช้งานฟรีสำหรับลูกค้า ลูกค้าจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินหรือประเมินค่าธรรมเนียมหรือจำนวนเงินใด ๆ สำหรับการใช้งานแอปพลิเคชัน หรือการจัดหาบริการ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์ตามที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชันเต็มจำนวน

2. ข้อกำหนดการชำระเงินสำหรับพันธมิตรที่ MAXIM ให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องในแอปพลิเคชันมีการอธิบาย ไว้ในข้อตกลงใบอนุญาต

การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียม MAXIM ขอสงวนสิทธิ์ในการประเมินค่าธรรมเนียมหรือเงินที่ต้องชำระสำหรับการจัดหาบริการ และการใช้แอปพลิเคชันต่อไปหากเห็นควรว่าจำเป็นต้องทำเช่นนั้น ประกาศดังกล่าวให้กับผู้ใช้ ก่อนที่จะมีการจัดตั้งการเปลี่ยนแปลง ดังกล่าวผ่านแอปพลิเคชัน

3. ภาษี คู่สัญญาแต่ละฝ่ายจะต้องชำระภาษี ค่าธรรมเนียม เงินที่ต้องชำระ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทั้งหมดจากบัญชีของตน ซึ่งเป็นผลมาจากการทำงานของบริการ MAXIM จะหักภาษีและค่าธรรมเนียมดังกล่าวจากราคาสัญญาตามที่กฎหมายกำหนด

หมวดที่ 11: ขั้นตอนการประมาณราคาออเดอร์

1. แอปพลิเคชันจะคำนวณค่าใช้จ่ายรวมของออเดอร์โดยอัตโนมัติ และจะขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์ของออเดอร์เฉพาะ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ประเภทรถ ระยะทางในการขนส่งหรือการจัดส่ง ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของบริการที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นในภูมิภาคของกิจกรรมพันธมิตร และพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

2. พันธมิตร: ในกรณีที่ไม่สอดคล้องกับค่าใช้จ่ายออเดอร์ที่คำนวณ ซึ่งปรับตามอัตราที่พันธมิตรเองเป็นผู้กำหนด จะมีสิทธิ์ที่จะไม่ยอมรับ คำสั่งซื้อดังกล่าว

3. การยอมรับโดยพันธมิตรของออเดอร์จะถือเป็นการยินยอมอย่างสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไขของพันธมิตรต่อค่าใช้จ่ายที่คำนวณได้ และความสอดคล้องกับค่าใช้จ่ายออเดอร์ที่เสนอด้วยอัตราของพันธมิตร MAXIM มีสิทธิ์ใช้บทลงโทษกับพันธมิตรจนถึง การยุติการเข้าถึงฐานข้อมูล ในกรณีที่พันธมิตรแก้ไขต้นทุนออเดอร์ฝ่ายเดียวหลังจากยอมรับการดำเนินการหรือความล้มเหลว ในการดำเนินการตามคำสั่งที่ยอมรับ

หมวดที่ 12: การละเมิดและความรับผิด

1. เป็นที่เข้าใจกันว่าการฝ่าฝืนข้อบัญญัติและข้อกำหนดในข้อตกลงฉบับนี้และข้อตกลงใบอนุญาตซึ่งเป็นส่วนสำคัญของข้อตกลงฉบับนี้จะถือเป็นการละเมิด และจะเป็นการรับประกันว่าฝ่ายที่ไม่ละเมิดทั้งหมดจะเรียกร้องค่าเสียหายจากฝ่ายที่ละเมิด

2. การละเมิดข้อตกลงฉบับนี้จะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีต่อไปนี้:

ก) การที่ผู้ใช้รายใดไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันที่ระบุไว้ในที่นี้

ข) การบิดเบือนความจริงใด ๆ ที่กระทำโดยผู้ใช้รายใดในการใช้งาน การดำเนินการ และการสมัครใช้งานแอปพลิเคชันและบริการ และ

ค) การกระทำหรือการละเว้นอื่น ๆ ทั้งหมดที่กระทำโดยฝ่ายใด ๆ ซึ่งเป็นการละเมิดหรือฝ่าฝืนข้อบัญญัติของข้อตกลงฉบับนี้

3. ฝ่ายที่ละเมิดจะต้องรับผิดดังต่อไปนี้:

ก) ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง: ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงจะเทียบเท่ากับการสูญเสียทางการเงินทั้งหมดที่เกิดขึ้นโดย MAXIM อันเป็นผลสืบเนื่องตามธรรมชาติและตามความเป็นไปได้โดยการกระทำของฝ่ายที่ละเมิด

ข) ความเสียหายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า: MAXIM อาจเรียกร้องและประเมินค่าธรรมเนียมพันธมิตรที่ผิดพลาดสำหรับการละเมิด ต่อเนื่องที่เกิดขึ้นทุกครั้ง ซึ่งจะถูกหักออกจากบัญชีส่วนบุคคลของพันธมิตรดังกล่าว

หลังจากพ้นกำหนดระยะเวลาหนึ่ง (1) เดือนนับจากการกระทำความผิดครั้งแรก หากพันธมิตรไม่กระทำการละเมิดใด ๆ ในภายหลัง บันทึกของเขาจะถูกเรียกคืนกลับไปเมื่อไม่มีการละเมิดเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม การกำหนดค่าธรรมเนียมดังกล่าวไม่ได้ถือเป็นการสละสิทธิ์ของ MAXIM ในการยกเลิกข้อตกลงในกรณีที่ มีการละเมิดข้อตกลงฉบับนี้อย่างเป็นรูปธรรม

ค. ค่าธรรมเนียมทนายความ ค่าธรรมเนียมทนายความจะเทียบเท่ากับค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการดำเนินคดี ค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทั้งหมดที่ MAXIM จ่ายเพื่อการคุ้มครองและส่งเสริมผลประโยชน์ของตนต่อฝ่ายที่ละเมิดในศาล

ง) ความเสียหายอื่น ๆ ทั้งหมดตามสมควรและเทียบเท่าภายใต้สถานการณ์

5. หากผู้ใช้ละเมิดบทบัญญัติใด ๆ ของข้อตกลงฉบับนี้ MAXIM มีสิทธิ์ที่จะยุติข้อตกลงฉบับนี้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร หรือทางอิเล็กทรอนิกส์แก่ผู้ใช้ที่ละเมิด ซึ่งจะเป็นการบอกเลิกโดยมีผลทันทีที่ได้รับ

6. ในกรณีที่ข้อตกลงสิ้นสุดลง ผู้ใช้จะต้องให้สิทธิการเข้าถึงและมอบบัญชีของตนให้กับ MAXIM

7. MAXIM จะไม่รับผิดหรือรับผิดชอบต่อการหยุดชะงักใด ๆ ในการจัดหาบริการอันเป็นผลจากความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์ที่ไม่ใช่ของ MAXIM นอกจากนี้ MAXIM จะไม่รับผิดหรือรับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของแอปพลิเคชันหรือบริการทั้งหมด หรือบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรือการดำเนินงานอื่น ๆ ที่จำเป็นเพื่อรักษาความสามารถในการทำงาน และการพัฒนาของบริการหรือแอปพลิเคชัน

8. MAXIM จะไม่รับผิดต่อการสูญเสียกำไรหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้อันเป็นผลจากการใช้แอปพลิเคชันหรือบริการซึ่งอาจ เป็นผลจากพันธมิตรหรือลูกค้า แล้วแต่กรณี MAXIM จะไม่รับผิดต่อข้อผูกพันหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้ พันธมิตร หรือบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุจากพันธมิตร รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงหรือการสูญเสียกำไร

9. MAXIM จะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวของพันธมิตรในการปฏิบัติตามข้อผูกพันของตนในข้อตกลงฉบับนี้ MAXIM จะไม่รับผิดต่อการกระทำของลูกค้า พันธมิตร หรือบุคคลที่สาม ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความเสียหายอย่างต่อเนื่องในส่วนของผู้ใช้

10. MAXIM ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากผู้ใช้ที่เกิดจากการผิดสัญญาฉบับนี้

หมวดที่ 13: ความมีผลบังคับใช้และการสิ้นสุด

1. ข้อตกลงฉบับนี้จะมีผลทันทีเมื่อมีการจัดหาและการใช้งานผู้ใช้บริการและแอปพลิเคชัน และจะยังคงมีผลบังคับใช้จนกว่าข้อตกลงจะสิ้นสุดลง

2. นอกจากนี้ MAXIM อาจสิ้นสุดข้อตกลงฉบับนี้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด ๆ โดยไม่จำเป็นต้องมีกระบวนการทางศาล โดยมีผลบังคับเมื่อ มีการบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีกฝ่ายหนึ่งที่เกี่ยวกับการสิ้นสุดดังกล่าว ในกรณีของการสิ้นสุดที่มีเหตุผลอันเนื่องมาจาก "เหตุสุดวิสัย" ที่เข้ามาแทรกแซง (ภัยธรรมชาติ สงคราม โรคระบาด ฯลฯ) ซึ่งเป็นที่ยอมรับภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ผู้ใช้จะต้องแบกรับความสูญเสียด้วยตนเอง

หมวดที่ 14: การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. ผู้ใช้ยินยอมให้ MAXIM เก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและภายใต้นโยบายความเป็น ส่วนตัวของ MAXIM (https://legal.taximaxim.com/privacy/?country=TH&intl=th)

หมวดที่ 15

การรักษาความลับ

ผู้ใช้จำเป็นต้องรักษาความลับของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ MAXIM, บริการ ผลิตภัณฑ์ กิจกรรมทางธุรกิจ แผนการตลาดและการส่งเสริมการขาย หรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ MAXIM โดย MAXIM หรือในนามของ MAXIM เป็นผู้เปิดเผยให้คุณทราบไม่ว่าจะด้วยทางวาจาหรือ เป็นลายลักษณ์อักษร หรือได้รับมาจาก MAXIM หรือ บริษัทที่เกี่ยวข้องทั้งทางตรงและทางอ้อม ข้อมูลนี้ต้องไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม หรือนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจาก MAXIM

หมวดที่ 16: บทบัญญัติเบ็ดเตล็ด

1. การมอบหมาย ห้ามมิให้ผู้ใช้มอบหมายหรือถ่ายโอนข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงผลประโยชน์หรือสิทธิ์ใด ๆ ที่อาจมีในที่นี้ให้กับบุคคลอื่นโดย ไม่ได้รับการอนุญาตที่เป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก MAXIM

2. กฎหมายที่บังคับใช้ สถานที่ และการระงับข้อพิพาท ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้และถูกตีความภายใต้กฎหมายของประเทศไทย

คู่สัญญาจะใช้ความพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อแก้ไขข้อพิพาทหรือข้อแตกต่างใด ๆ ที่เกี่ยวข้องหรือเกิดจากการตีความ การดำเนินการ และ/หรือการบังคับใช้ข้อตกลงฉบับนี้หรือสิทธิ์ หน้าที่ หรือความรับผิดของฝ่ายใดภายใต้หรือที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลง ฉบับนี้โดยทันทีและอย่างเพียงพอ การปรึกษาหารือฉันมิตร การประนีประนอม หรือวิธีการอื่นที่ตกลงกัน ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาท หรือในกรณีที่ไม่สามารถหาข้อยุติหรือยุติข้อพิพาทฉันมิตรได้ระหว่างคู่สัญญา ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเริ่มดำเนินการทางศาล

ระยะเวลาในการตอบกลับข้อเรียกร้องและการส่งเอกสารที่มีเป้าหมายเพื่อยุติข้อพิพาทและความขัดแย้งอย่างสันติจะต้องไม่เกินเจ็ด (7) วันทำการนับจากช่วงเวลาที่ฝ่ายได้รับการเรียกร้องดังกล่าวและมีความจำเป็นในการส่งเอกสารเหล่านี้

3. การแก้ไขและการสละสิทธิ์ ข้อตกลงฉบับนี้อาจได้รับการแก้ไข ดัดแปลง และเพิ่มเติมจาก MAXIM ในลักษณะใด ๆ การสละสิทธิ์โดย MAXIM ในการละเมิดข้อกำหนด ข้อตกลง หรือเงื่อนไขใด ๆ ที่มีอยู่ในที่นี้จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ของการละเมิดอื่น ๆ ของข้อกำหนด ข้อตกลง หรือเงื่อนไขฉบับเดียวกันหรือส่วนอื่น ๆ ในที่นี้

4. การแจ้งล่วงหน้า

4.1 MAXIM สามารถได้รับแจ้งผ่านแอปพลิเคชัน ทางอีเมล หรือทางจดหมายที่ส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ของผู้ใช้ตามที่อยู่ที่ผู้ใช้ให้ไว้กับ MAXIM จะถือว่าผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนดังกล่าวอย่างถูกต้อง

4.2 หากผู้ใช้เปลี่ยนที่อยู่ หากผู้ใช้เปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลงอีเมล ผู้ใช้ต้องแจ้ง MAXIM โดยทันที มิฉะนั้น MAXIM จะถือว่าที่อยู่ที่ให้ไว้นั้นเป็นที่อยู่ที่ถูกต้องแล้ว

4.3 หากผู้ใช้ส่งการแจ้งล่วงหน้าไปยัง MAXIM จะต้องดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งทางไปรษณีย์ที่ลงทะเบียน โดยใช้ข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้ในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นที่ MAXIM จัดเตรียมไว้ให้

5. การเป็นโมฆะเป็นบางส่วน บทบัญญัติใด ๆ ของข้อตกลงฉบับนี้ที่ไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ จะไม่มีผลตามขอบเขตของความไม่ถูกต้อง ความผิดกฎหมาย หรือความไม่สามารถบังคับใช้ได้ โดยไม่กระทบกระเทือนต่อบทบัญญัติที่เหลือ อยู่ในที่นี้ หรือทำให้บทบัญญัติอื่น ๆ ของข้อตกลงฉบับนี้เป็นโมฆะ ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้

6. ข้อตกลงทั้งฉบับ ข้อตกลงฉบับนี้พร้อมกับภาคผนวกทั้งหมดในที่นี้ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดและการทำความเข้าใจของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย ในส่วนที่เกี่ยวกับเนื้อหาในที่นี้ และแทนที่การเจรจา การติดต่อสื่อสาร ข้อตกลง การทำความเข้าใจหน้าที่หรือข้อผูกพันระหว่างคู่สัญญา ในส่วนที่เกี่ยวกับเนื้อหาในที่นี้

บริษัท แท็กซ์สี (ไทยแลนด์) จำกัด

ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ : 0105565152843

สำนักงานแห่งใหญ่ตั้งอยู่เลขที่ : 164/56 ถนนช้างคลาน ตำบลช้างคลาน อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่

โทรศัพท์: 052-135110

อีเมล:  legal_th@taximaxim.com