TAFADHALI SOMA KWA UANGALIFU MAUDHUI YOTE KABLA YA KUFIKIA AU KUTUMIA HUDUMA:

SEHEMU YA 1. MASHARTI YA JUMLA 

1.1 Haya ni Masharti ya Matumizi ya huduma zinazotolewa kupitia programu ya kiteknolojia ("programu ya simu ya mkononi"), tovuti za mtandaoni na maudhui yanayohusiana, yanayotolewa na AIST Tanzania Limited na washirika wake, hapa wanajulikana kama "Service" au "MAXIM", kwa kila mtu anayetumia tovuti na/au programu yake ya simu ya mkononi kama "Mteja" aliyesajiliwa ndani ya sheria ya Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. 

1.2. Kwa kujisajili na kuendelea kutumia huduma, unakubali kuwa umesoma, umeelewa, na kukubali Masharti ya Matumizi ambayo yanaanzisha uhusiano wa leseni kwa matumizi ya programu inayoitwa Programu ya Simu ya Mkononi au Maxim. Wakati wowote, ikiwa hukubaliani na masharti haya, ni lazima uache haraka kutumia Programu na uiondoe kwenye kifaa chako.

1.3.Kwa kukubali Masharti haya ya Matumizi, unakubali pia Sera ya Faragha ya kushughulikia data ya siri, iliyochapishwa kwenye https://taximaxim.com/br/term/privacy-policy/.

1.4. Hati hii inapaswa kusomwa kwa uangalifu, pamoja na masharti yoyote ya ziada ambayo yanaweza kutumika kwa huduma fulani, kama vile masharti ya tukio fulani, shughuli au promosheni na masharti hayo ya ziada yatachapishwa kwenye tovuti rasmi na programu ya simu ya mkononi kuhusiana na Huduma husika. Masharti haya ya ziada ni ya kukamilisha na yanachukuliwa kuwa sehemu muhimu kwa madhumuni ya Huduma husika. Ikiwa hukubaliani na masharti yao yoyote, una haki ya kukataa huduma zinazotolewa na Maxim. 

1.5. Maxim inaweza kubadilisha Masharti yanayohusiana na Huduma wakati wowote. Marekebisho yataanza kutumika Service itakapochapisha toleo lililosasishwa la Masharti katika eneo hili au masharti yaliyosasishwa au Masharti ya Ziada. Unapoendelea kufikia au kutumia Huduma baada ya uchapishaji huo unawakilisha idhini yako ya kufungwa na Masharti yaliyorekebishwa.

1.6. Masharti na ufafanuzi unaotumika kutekeleza masharti ya mkataba huu ni kama ifuatavyo: 

1.6.1. Mshirika wa Service ni mtu anayetoa huduma kwa Mteja kwa kujitegemea na katika akaunti yake mwenyewe.

1.6.2. "Oda" inamaanisha ombi lililowekwa katika Programu ya Simu ya Mkononi lenye taarifa kuhusu mahitaji ya utoaji wa huduma.

1.6.3. "Dereva/Mshirika" inamaanisha mtu anayetoa huduma kwa Mteja kwa kujitegemea, ni mtumiaji aliyepewa leseni kama dereva wa chombo cha usafiri, iliyohalalishwa ipasavyo kwa usafirishaji wa abiria binafsi, iliyosajiliwa Maxim ili kupata uunganishaji, kupitia Programu yake, maombi ya usafari na kutoa, kupitia mkataba wake mwenyewe, huduma ya usafirishaji.

1.6.4. "Wasifu" unamaanisha ukurasa kwenye tovuti rasmi ya Maxim Service, ulio na taarifa za takwimu kuhusu wigo wa huduma zinazotolewa. Ili kusajili Wasifu, ni muhimu kutoa angalau data ya namba ya simu ya Mteja. 

1.6.5. "Akaunti Binafsi" ni akaunti ambapo malipo ya awali kutoka kwa Mteja yanarekodiwa na kiasi cha fedha zilizokatwa (zilizoondolewa) kutoka katika malipo husika kama malipo ya huduma.

1.6.6. "Salio la Akaunti Binafsi" linamaanisha tofauti wakati fulani kati ya kiasi kilichowekwa na kutolewa kutoka kwenye Akaunti Binafsi. 

1.6.7. "Mteja" inamaanisha mtu binafsi ambaye anaomba huduma kupitia tovuti au programu ya simu ya mkononi. 

1.6.8. "Njia" inamaanisha njia ya chombo cha usafiri kati ya mahali pa kuanzia na mahali unakoenda. 

1.6.9. "Oda Iliyoratibiwa" inamaanisha ombi la huduma, lililokubaliwa angalau dakika 60 kabla, na kuchukua uwezekano wa kutoa huduma kwa wakati uliobainishwa na Mteja. 

1.6.10. "Oda ya Sasa" inarejelea oda inayochukulia kwamba huduma itatolewa haraka iwezekanavyo. 

1.6.11. "Programu ya Simu ya Mkononi/Programu" inamaanisha programu/mfumo uliosakinishwa kwenye vifaa vya mkononi uliokusudiwa kusaidia kuunganisha oda kwa ajili ya utekelezaji na kuwajulisha wateja kuhusu maendeleo ya huduma.

1.6.12. "Jukwaa" inamaanisha seti ya vipengele vya Service.

1.6.13. Sheria: Ni Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi inayotumika nchini Tanzania (2022).

1.7. Kupitia tovuti au Programu ya Simu ya Mkononi, Mteja anaweza kuomba kuunganishiwa huduma zifuatazo, zinazotolewa kwa kujitegemea na madereva waliosajiliwa (orodha ya huduma inaweza kutofautiana katika miji tofauti ambapo jukwaa hili linafanya kazi): 

1.7.1. Usafirishaji wa abiria na mizigo katika chombo cha usafiri cha abiria; 

1.7.2. Usafirishaji wa mizigo na vitu;

1.7.3. Huduma binafsi ya kukodisha;

1.7.4. Shughuli ya upakiaji na upakuaji; 

1.7.5. Uwasilishaji wa vifurushi na bidhaa;

1.7.6. Huduma za dereva zilizoteuliwa; 

1.7.7. Huduma ya Uwasilishaji wa Tarishi.

SEHEMU YA 2. MADA YA MKATABA 

2.1. Masharti haya yanafafanua vigezo vya matumizi ya tovuti na programu ya Maxim ya simu ya mkononi, ambayo hutoa taarifa za hivi karibuni kuhusu maombi ya usafirishaji wa abiria na mizigo, ikiwa ni pamoja na uwasilishaji wa bidhaa na shehena. Ni kiunganishi binafsi cha usafiri unaolipiwa, usio wazi kwa umma, kwa safari za mtu binafsi au za pamoja zilizoombwa pekee na watumiaji waliosajiliwa hapo awali katika Maxim Service

2.2. Service haifanyi shughuli zozote zilizoorodheshwa kwenye Jukwaa; ni kiunganishi tu na hufanya uunganishaji wa usafirishaji binafsi wa abiria uliolipiwa, kama ilivyoainishwa katika Kanuni za Mamlaka ya Udhibiti wa Usafiri Ardhini (Huduma za Usafiri Binafsi wa Kukodi) Kanuni za 2022, 2024, kati ya Wateja na madereva waliosajiliwa, ambao ni watoa huduma wa kujitegemea walioorodheshwa, hasa usafirishaji wa abiria, mizigo, shehena au huduma nyingine zozote za usafirishaji.

Kwa hivyo, MAXIM SI MUUZAJI WA BIDHAA, WALA MTOA HUDUMA ZA USAFIRISHAJI AU UGAVI, WALA MSAFIRISHAJI NA HUDUMA ZOTE HIZI ZA USAFIRISHAJI AU UGAVI HUTOLEWA NA WASHIRIKA WA KUJITEGEMEA, AMBAO SI WAFANYAKAZI AU WAWAKILISHI WA MAXIM AU WA YEYOTE KATI YA WASHIRIKA WAKE.

2.3. Kulingana na utendaji wa Masharti haya, Maxim Service inakupa leseni ndogo, isiyo ya kipekee, isiyoweza kutolewa leseni ndogo, inayoweza kubatilishwa na isiyoweza kuhamishwa ya kutumia Huduma kwa madhumuni ya: (i) kufikia na kutumia Programu kwenye kifaa chako binafsi cha mkononi, kwa matumizi yako ya Huduma pekee; na (ii) kufikia na kutumia maudhui yoyote yanayohusiana, taarifa na nyenzo ambazo zinaweza kupatikana kupitia Huduma, katika kila hali, kwa matumizi yako binafsi, yasiyo ya kibiashara. Haki zozote ambazo hazijatolewa wazi na Masharti haya zimehifadhiwa na Maxim na watoa leseni wake wanaohusika.

SEHEMU YA 3. UTARATIBU WA MATUMIZI YA HUDUMA ZA UUNGANISHAJI

3.1. Ni lazima mteja akubali na kuzingatia masharti haya ili kuomba huduma kupitia Jukwaa.

3.2. Ili uweze kutumia Huduma nyingi, ni lazima ujiandikishe na kudumisha akaunti binafsi ya mtumiaji wa Huduma ("Akaunti"). Ni lazima uwe na umri wa angalau miaka 18 ili kusajili Akaunti. Usajili unahitaji Service kukusanya data fulani binafsi, ambayo inaweza kujumuisha jina lako, anwani, namba ya simu ya mkononi na tarehe ya kuzaliwa, pamoja na angalau njia moja sahihi ya malipo (kadi ya mkopo au mshirika wa malipo anayekubaliwa na Maxim), kulingana na Sera ya Faragha hapo juu.

3.2.1. Wateja watawajibika kwa maudhui, ukweli na uaminifu wa taarifa iliyotolewa wakati wa Usajili na utekelezaji wa Oda.

3.2.2. Matumizi ya data binafsi na njia za malipo zinazomilikiwa na wahusika wengine zimepigwa marufuku. Iwapo itabaini matumizi hayo, Service ina haki ya kuzuia akaunti hiyo ndani ya programu.

3.2.3. Ikiwa Mteja anatumia njia za malipo zinazomilikiwa na wahusika wengine na kuna ombi la kurejeshewa fedha, Service ina haki ya kufanya uchunguzi wake (ikiwa ni pamoja na ukaguzi wa safari za awali na hatua zilizochukuliwa ndani ya Programu). Service pia inaweza kuzuia akaunti iliyo chini ya uchunguzi wa ndani hadi uamuzi wa mwisho ufanyike.

3.2.4. Katika hali yoyote ya maombi ya kurejesha fedha/malipo yaliyofanywa na mmiliki wa kadi (iwe imebainika au la) Service ina haki ya kutoza kutoka katika akaunti binafsi ya Mteja kiasi hicho na/au faini zote za ziada zinazotozwa na taasisi ya kifedha. Service inaweza kuzuia akaunti ya mtumiaji yenye deni linalosababishwa na njia zilizotajwa hapo juu, na ufikiaji unarejeshwa baada ya kulipa fidia kamili ya uharibifu wa Service.

3.2.5. Katika hali ya kurejeshewa fedha mara kwa mara na/au uharibifu wowote wa kifedha, Service ina haki ya kukusanya kiasi kinacholingana kutoka kwa Mteja kupitia njia za kisheria.

3.3. Oda ikishawekwa, data ya Mteja itarekodiwa kwenye kanzidata ya Service. Service haitabadilisha au kuhariri data ya Mteja bila idhini yake.

3.4. Service itaweka Oda kwenye mfumo wa maunzi na wa programu bila malipo na itatoa idhini ya ufikiaji wa mfumo wa maunzi na wa programu kwa Mshirika ambaye atachagua Oda na kuarifu Service kuhusu chaguo lake, akibainisha wakati wa utekelezaji, uhamishaji au uwasilishaji wa Oda iliyochaguliwa. Kwa kufanya hivyo, Service itahakikisha tu kwamba Oda imeingizwa kwenye mfumo wa maunzi na wa programu. Mshirika atawajibika kuwasilisha huduma.

3.5. Ni lazima Service imjulishe Mteja kuhusu utaratibu na sifa za huduma inayotolewa, ikibainisha taarifa zote muhimu zinazohitajika kwa ajili ya utekelezaji sahihi na mzuri wa huduma na Mshirika.

3.6. Maxim Service inaweza kukubali maombi ya kuratibu. Mshirika ataarifiwa mapema kuhusu ombi na atawajibika kwa utekelezaji wake katika tarehe iliyoratibiwa.

3.7. Simu zilizopigwa na Wateja zinaweza kurekodiwa kwa udhibiti wa ndani wa Maxim Service, kwa udhibiti wa ubora au ikiwa kuna maombi kutoka kwa mashirika ya umma.

3.8. Kwa kufuata Sheria ya Jumla ya Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi (2022), kwa kuzingatia masharti haya, unakubaliana kwa uwazi na bila shaka na utunzaji wa data binafsi unaofanywa na Jukwaa, kwa kiwango kinachohitajika kwa utoaji sahihi wa Huduma ya uunganishaji, na maendeleo yake yote; pia unazingatia Sera ya Faragha, inayopatikana kwenye tovuti ya https://taximaxim.com/br/term/privacy-policy/.

3.9. Ili kuboresha ubora wa huduma zinazotolewa, na kuhakikisha mawasiliano ya wakati halisi kati ya Mteja na Mshirika, Mteja anaweza kuarifu Service kuhusu visa vya ukiukaji wa haki za Mteja uliofanywa na Mshirika kwa kuwasiliana na Service, kwa njia ya kielektroniki, fomu ya maoni, au kwa maandishi kwenda kwa Service. Katika hali hii, Service itamjulisha Mshirika juu ya malalamiko yaliyopokelewa kutoka kwa Mteja, pamoja na maudhui ya kwenye malalamiko ya Mteja. Utatuzi zaidi wa migogoro unapaswa kufanyika kati ya Mteja na Mshirika bila ushiriki wa Service. Maudhui ya Kifungu hiki hayatachukuliwa na hayawezi kuchukuliwa kama ukubali wa Service juu ya majukumu yoyote ya kulipa fidia kwa uharibifu usio wa pesa au wa pesa, kulipa uharibifu na/au ukubali wa Service kwa majukumu mengine ambayo hayajabainishwa.

3.10. Katika kukusanya na kuchakata data binafsi ya Mteja, Service itaongozwa na vifungu vya Sheria ya Jumla ya Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi (2022), pamoja na Sera ya Faragha ya Service kuhusu uchakataji wa data za siri.

3.11. Unawajibika kupata na kusasisha nyenzo na vifaa vinavyohitajika kufikia na kutumia Huduma na Programu na masasisho yoyote yaliyo humo. Maxim haikuhakikishii kwamba Huduma, au sehemu yake yoyote, itafanya kazi kwenye nyenzo au kifaa chochote. Kwa kuongezea, Huduma zinaweza kukumbwa na hitilafu na ucheleweshaji wa utumiaji wa mtandao na mawasiliano ya kielektroniki.

SEHEMU YA 4. MAJUKUMU YA SERVICE

4.1. Service itaweka Oda ya Mteja bila malipo kwenye mfumo wa maunzi na programu na kumjulisha Mteja kuhusu ukubali na utekelezaji wa Oda hiyo.

4.2. Ni lazima Service itoe Programu inayoruhusu uunganishaji kupitia muunganisho wa Mteja na Mshirika aliyesajiliwa kutoa usafiri.

4.3. Inapaswa kudumisha uendeshaji mzuri wa programu kwa kiwango kikubwa iwezekanavyo na kutoa njia za huduma za kusaidia kutatua maswali ya Washirika na Wateja.

4.4. Inapowezekana Programu ya Simu ya Mkononi itamjulisha Mteja kuhusu kadhia ya ucheleweshaji au matatizo katika kutoa huduma.

4.5. Service itamjulisha Mteja kuhusu kadhia ya kutowezekana kutoa huduma.

4.6. Service itaweka malipo ya awali ya Mteja kwenye Akaunti Binafsi.

4.7. Service italinda na kuhakikisha kuwa data na taarifa zilizosajiliwa zinakuwa salama iwezekanavyo ambazo zinaweza kufikiwa na wafanyakazi wa Service au washirika muhimu kwa uendeshaji wa programu, kwa udhibiti wa ndani, au kufichuliwa kwa mamlaka inapohitajika na sheria.

4.8. Maxim inaweza kukataa au kusitisha usajili ikiwa Wateja hawajatimiza kiwango cha chini cha masharti kwa ajili ya utekelezaji wa shughuli za uunganishaji na zinazotakiwa na sheria.

SEHEMU YA 5. MAJUKUMU YA MTEJA

5.1. Wakati wa kuomba huduma, ni lazima Mteja azingatie idadi ya viti, kiasi cha buti la gari pamoja na kupakia vitu vinavyoweza kuhitajika. Programu inaunganisha na kumjulisha Mteja thamani ya huduma iliyotolewa kama ilivyoelezewa katika kifungu cha 6.2.

5.2. Ni lazima Mteja aeleze namba yake ya simu, njia ya usafiri, wakati na anwani kwa ajili ya utoaji wa huduma, pamoja na, ikiwa inafaa, aina ya gari na hali ya usafiri unaohitajika.

5.3. Baada ya oda iliyowekwa na Mteja kukubaliwa na mmoja wa Washirika waliosajiliwa, Mteja anajizatiti kutumia huduma aliyoomba, na, ikiwa ataghairi au hataitumia, atakabiliwa na adhabu/faini zilizokokotolewa kulingana na thamani ya oda, ambayo itaarifiwa katika programu.

5.4. Ni lazima Mteja atimize majukumu yake kwa Mshirika, ikiwa ni pamoja na lakini si tu malipo ya huduma zilizotolewa.

5.5. Mteja hawezi kuidhinisha wahusika wengine kutumia Akaunti yake au kupokea huduma za usafirishaji au ugavi kutoka kwa Washirika Huru kwa niaba yake, isipokuwa kama ni mwenzi wake. Huwezi kugawa au vinginevyo kuhamisha Akaunti yako kwa mtu mwingine yeyote au shirika.

5.6. Ni lazima Mteja azingatie sheria zote zinazotumika wakati wa kutumia Huduma na anaweza tu kutumia Huduma kwa madhumuni halali (kwa mfano, kutosafirisha vifaa haramu au hatari). Mteja hapaswi kusababisha usumbufu, maudhi au uharibifu wa mali ya dereva, washirika au ya wahusika wengine wakati wa kutumia Huduma. Katika hali fulani, Mteja anaweza kuhitajika kutoa uthibitisho wa utambulisho ili kufikia au kutumia Huduma, na anakubali kwamba anaweza kukataliwa kufikia au kutumia Huduma ikiwa atakataa kutoa uthibitisho wa utambulisho.

5.7. Ni lazima Mteja atii sheria za barabarani, kwa kufunga mkanda wa usalama kwenye safari zote, chini ya adhabu ya kuwajibika iwapo ajali itatokea wakati wa safari.

5.8. Wakati wowote anapotumia Huduma, ni lazima Mteja ahakikishe kwamba hasahau au kuacha kitu chochote au mizigo ndani ya vyombo vya usafiri vinavyotumika kwa usafirishaji, na haruhusiwi kumiliki kitu chochote ambacho kinaweza kuwa kimesahaulika, kwani, kwa kuwa kiunganishi, Maxim haiwajibiki kwa vitu vilivyosahaulika, kupatikana na/au kupotea wakati wa usafirishaji.

5.9. Ikiwa dereva mshirika atapata kitu chochote ndani ya gari, ofisi inaweza kukihifadhi hadi siku 30 (thelathini) baada ya mbio, kisha kitu hicho kitatupwa.

SEHEMU YA 6. MAREKEBISHO KATI YA MTEJA NA MSHIRIKA

6.1. Utumiaji wa Programu ya Simu ya Mkononi una leseni na unamruhusu Mteja kuwasiliana na dereva Mshirika ambaye hutoa huduma ya usafiri wa abiria binafsi. Programu hii hufanya kazi tu kama kiunganishi kati ya mteja na dereva mshirika.

6.2. Malipo ya kutoa huduma yatafanywa moja kwa moja kati ya Mteja na Mshirika. Service itamjulisha Mteja gharama ya kutoa huduma. Gharama iliyobainishwa itahesabiwa kulingana na bei zilizotumiwa na Mshirika aliyekubali kutekeleza Oda. Mpangilio wa bei unaofanywa na Washirika unabadilika, kutegemeana na mambo mengi (hali ya mtandao wa barabara na barabara kuu, msongamano wa magari, wakati wa siku, mwaka, mabadiliko ya mahitaji ya huduma, hali ya hewa, n.k.) na inaweza kumaanisha tofauti katika viwango vya huduma zinazofanana kwa nyakati tofauti. Kuripoti bei kupitia Jukwaa hakumaanishi kwamba huduma ya uunganishaji itatolewa na Jukwaa.

6.3. Njia ya malipo itaamuliwa na Mteja bila ushiriki wa Service.

6.4. Njia ya malipo itafafanuliwa na Mteja wakati wa kuweka oda, na kuonyeshwa kupitia Jukwaa/Programu, ikipiga marufuku kukubali au kudai kiasi chochote tofauti na kile kilichoonyeshwa.

6.5. Service haitampa Mteja maagizo yoyote juu ya njia na utaratibu wa malipo ya huduma zilizotolewa, lakini inaweza kutoa mbinu za kiufundi za kuwezesha malipo kwa kutumia njia zifuatazo:

6.5.1. Malipo yasiyo ya taslimu kwa kutumia kadi za benki;

6.5.2. Kujumuishwa kwa Salio katika Akaunti Binafsi, kwa uhamisho, deni la benki, au njia nyingine zinazoruhusiwa.

6.6. Ikiwa Mteja atatumia njia zilizoainishwa katika kifungu cha 6.5, Service itafanya kazi kama kiunganishi kwa Mshirika kwa niaba na kwa gharama ya Mshirika katika suala la kupokea fedha kutoka kwa Mteja na kuhakikisha malipo kupitia Jukwaa.

6.7. Malipo yasiyo ya taslimu kwa kutumia kadi za benki lazima yafanyike kwa kadi za mkopo au za salio la benki zenye mifumo ya malipo, ambazo zinatumika katika Jamhuri ya Muungano wa Tanzania.

6.8. Usajili wa Wasifu, pamoja na uunganishaji wa kadi ya benki na namba ya Akaunti Binafsi ya Mteja, itakuwa muhimu ili kupata uwezekano wa kulipia huduma za Mshirika kwa malipo yasiyo ya taslimu kwa kutumia kadi za benki.

6.9. Malipo yasiyo ya taslimu kwa kutumia kadi za benki lazima yafanywe kulingana na sheria za mifumo ya malipo ya kimataifa, kwa kanuni za usiri na usalama wa malipo. Data ya kadi ya benki lazima iwekwe kwenye ukurasa salama wa malipo wa Jukwaa, katika Wasifu wa Mteja.

6.10. Ili kuthibitisha uwezekano wa malipo yasiyo ya taslimu kwa kutumia kadi za benki, fedha kwa kiasi cha gharama ya huduma husika zinaweza kuchukuliwa kwenye kadi ya benki ya Mteja wakati wa kuweka Oda. Katika hali ya kughairi Oda iliyowekwa na Mteja, na pia katika hali nyingine za kutowasilisha huduma kwa Mteja, fedha zilizochukuliwa kwenye kadi ya Mteja zitarudishwa kwa Mteja. Katika hali ya kughairi au kutotumia oda ambazo tayari zimewekwa na kukubaliwa, Mteja atatozwa adhabu/ada ya kughairi itakayokokotolewa kulingana na thamani ya oda na atajulishwa katika programu.

6.11. Ikiwa Mteja atabadilisha wigo wa huduma zilizoombwa, gharama hiyo itakokotolewa upya. Oda italipwa na Mteja kulingana na wigo wa huduma zilizotolewa.

6.12. Mteja na Mshirika wana haki ya kukubaliana juu ya aina nyingine za malipo kwa ajili ya utoaji wa huduma, zisizoainishwa katika mkataba huu, ikiwa ni pamoja na malipo ya huduma kwa pesa taslimu na kwa njia nyinginezo zisizo kinyume na sheria inayotumika.

6.13. Mshirika ana haki ya kuweka ada ya kutoa huduma za ziada kwa Mteja, ikiwa ni pamoja na, lakini si tu, kusubiri Mshirika afanye huduma kwa zaidi ya dakika tano, kusafirisha vitu vikubwa, nk.

6.14. Maxim Service ina haki ya kuweka adhabu ikiwa Mteja ataghairi au atashindwa kufika kwenye oda iliyoombwa, baada ya Mshirika kuarifiwa kutoa huduma hiyo. Kiasi cha adhabu kitathibitishwa na kuripotiwa katika programu au tovuti.

6.15. Bei inayotumika katika maeneo fulani ya kijiografia inaweza, inapofaa, (i) kujumuisha ada, ushuru na/au kodi za serikali zinazolipwa kwa niaba yako, ikiwa ni pamoja na ada za vibali au ada za uwanja wa ndege, bei ya njia iliyochukuliwa na Mshirika Huru, mahali pa kuchukuliwa na/au mahali anakoenda au, na sheria inayotumika na (ii) kuongezeka kwa kiasi kikubwa wakati wa utoaji wa huduma unaofanywa na Washirika Huru ni mdogo kuliko mahitaji ya huduma hizo.

6.16. Unaelewa na unakubali kwamba Maxim Service inapofanya kazi kama kiunganishi kati ya mteja na mshirika na abiria, hii inaweza kusababisha kodi na ada za ziada (za manispaa, jimbo na/au shirikisho), kulingana na sheria ya Tanzania, zikitozwa pamoja na gharama ya safari. Hii inaweza kusababisha kiasi kuwa tofauti na kile kilichoonyeshwa kwenye programu ya simu ya mkononi na kilichotozwa. Msafiri anawajibika kwa malipo ya kodi na Maxim Service haiwajibiki kwa kukokotoa, kuzuia na kuhamisha kodi hizo.

6.17. Service inaweza wakati wowote kuwapa watumiaji fulani ofa na mapunguzo yanayoweza kusababisha kiasi tofauti kutozwa kwa Huduma hiyohiyo au sawa na zile zinazopatikana kupitia matumizi ya Huduma, na unakubali kwamba ofa na mapunguzo hayo ya ofa, isipokuwa pia yatakapotolewa kwako, hayataathiri Ada husika. Mteja anaweza kuchagua kughairi ombi lake la huduma au bidhaa kutoka kwa Mshirika wa Kujitegemea wakati wowote kabla ya kuwasili kwa Mshirika huyo wa Kujitegemea, ambapo ada ya kughairi inaweza kutumika.

6.18. Mteja anaelewa na anakubali kwamba ingawa uko huru kufanya malipo ya ziada kama thamani ya ziada kwa madereva wowote washirika wanaotoa huduma au bidhaa kupitia Huduma, huna wajibu wa kufanya hivyo. Thamani ya ziada ni ya hiari.

SEHEMU YA 7. WAJIBU WA WAHUSIKA

7.1. Wahusika wanawajibika kwa kutotimiza majukumu yao kulingana na sheria ya Jamhuri ya Muungano wa Tanzania.

7.2. Maxim Service haiwajibiki kwa usumbufu wowote katika utoaji wa huduma ikiwa kuna hitilafu ya programu, maunzi, mawimbi ya mtandao au simu isiyo ya programu.

7.3. Maxim haitawajibika kwa usumbufu wa jumla au sehemu katika utoaji wa huduma zinazohusiana na ubadilishwaji wa maunzi, programu, au kufanya kazi nyingine muhimu ili kudumisha uendeshaji na maendeleo ya njia za kiufundi za Service.

7.4. Maxim haitawajibika kwa uharibifu wa moja kwa moja, upotezaji wa faida aliopata Mteja kutokana na utoaji wa huduma zilizoombwa.

7.5. Maxim haitawajibika kwa kushindwa kwa dereva mshirika kutimiza majukumu yake. 

7.6.  Ikiwa huduma za uunganishaji zinatolewa na Kampuni ndogo iliyopewa leseni, kampuni hiyo itawajibika kwa uharibifu wowote unaosababishwa kwa madereva washirika na/au wateja, na Kampuni kuu iliyotoa leseni haiwezi kuwajibika kwa hali yoyote.

7.7. Dereva mshirika wa Service anawajibika kikamilifu kwa Mteja kwa hasara au uharibifu wa mizigo iliyokubaliwa kwa ajili ya uwasilishaji au kwa utendaji duni wa huduma.

7.8. Dereva mshirika wa Service anaweza kukataa kuendelea na safari ikiwa Mteja atakataa kuvaa mkanda na/au vifaa vingine vya kujikinga.

7.9. MUHIMU: Maxim haiwajibiki kwa uharibifu usio wa moja kwa moja, wa kawaida, maalum, wa adhabu, au unaosababishwa, ikiwa ni pamoja na kupoteza faida, uharibifu wa maadili au uharibifu wa mali unaohusiana na, unaoendana na, au unaotokana na matumizi yoyote ya huduma hata kama Maxim imeshauriwa juu ya uwezekano wa uharibifu huo.

7.10. MUHIMU: Maxim haiwajibiki kwa uharibifu wowote, dhima au hasara inayotokana na: 

(i) matumizi ya huduma au kutoweza kwako kufikia au kutumia huduma/tovuti/programu; au 

(ii) muamala wowote wa moja kwa moja au uhusiano kati yako na Mshirika yeyote wa Kujitegemea, 

(iii) ucheleweshaji au kushindwa kutokana na sababu zilizo nje ya udhibiti mzuri wa huduma, wala kutokana na ubora na uadilifu wa bidhaa zinazotolewa na washirika huru au upungufu wa usalama wa umma (wizi, unyang'anyi, unyanyasaji, upotezaji wa mizigo au vitu unaofanywa na mtumiaji, n.k.);

(iv) hali ya hewa au njia zinazochukuliwa na Washirika; 

(v) kwa vitu vyovyote vilivyopatikana, vilivyopotea au vilivyosahaulika katika vyombo vya usafiri vya washirika wa kujitegemea;

(vi) uharibifu au hasara inayosababishwa na madereva washirika wanaohusishwa na Kampuni ndogo au wateja ambao wamehudumiwa na madereva wanaohusishwa na Kampuni ndogo, chini ya adhabu ya, ikiwa kuna dhima, kuwasilisha hatua inayofaa ya kuchukua hatua dhidi ya mhusika anayehusika.

7.11. Service haitoi huduma za ramani mtandaoni na hutumia ramani zilizochapishwa katika vyanzo vya umma. Service haiwajibiki kwa uteuzi, usahihi na uaminifu wa maelezo ya kitu chochote cha kijiografia. Service haitoi maoni yoyote ya siasa ya nchi kama inavyoathiriwa na jiografia, haishiriki katika uanzishwaji wa mipaka ya serikali, na matumizi ya Service ya ramani zilizoundwa na wahusika wengine hayatazingatiwa kama ukubali na Service kuhusu maoni ya siasa ya nchi kama inavyoathiriwa na jiografia. Service haiwajibiki na haiwezi kuwajibika kwa vitendo vya mamlaka za serikali au mashirika binafsi katika nchi yoyote.

8. UTARATIBU NA MAMLAKA YA UTATUZI WA MIGOGORO.

8.1. Maxim inatoa muundo wa huduma kwa wateja, unaoundwa na zana za mawasiliano na timu maalum ya usaidizi kwa ajili ya kushughulikia malalamiko kwa lengo la kuepuka kuhukumiwa kwa migogoro ambayo inaweza hatimaye kutokea kutokana na matumizi yako ya Huduma.

8.2. Wahusika watasuluhisha mizozo yoyote na kutokubaliana kuhusiana na utekelezaji wa mkataba huu hasa kupitia zana za usaidizi zinazotolewa na Maxim kama njia kuu ya kutatua migogoro inayotokana na matumizi yako ya Huduma. Ikiwa hakuna matokeo yatakayopatikana, Wahusika watatafuta utatuzi kwa njia inayofaa ya utatuzi wa migogoro nje ya mahakama kama vile: Majadiliano, Upatanishi na Maelewano. 

8.3. Katika kesi ya mwisho, ikiwa haiwezekani kutatua migogoro yoyote kwa njia za nje ya mahakama, wahusika watachagua jukwaa la jiji la Dodoma kutatua matatizo yoyote yanayoweza kutokea kutokana na mkataba huu, kwa kutumia Sheria ya Tanzania.

SEHEMU YA 9. MASHARTI MAALUMU 

9.1. Kujisajili kwenye Maxim Service hakuanzishi uhusiano wowote wa kazi, ajira, ushirika, muungano au usalama wa kijamii, moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja, kati ya Maxim na watumiaji wake, kwani Washirika na Wateja wako huru kabisa kutumia programu za simu ya mkononi zilizoidhinishwa na kampuni tofauti na Programu ya Maxim.

9.2. Service haimiliki au kutoa magari ya aina yoyote, inatoa huduma za uunganishaji pekee kwa lengo la kuwezesha mawasiliano kati ya wateja na madereva washirika waliosajiliwa wa programu ya simu ya mkononi.

9.3. Maxim inaweza kutuma arifa kwa matangazo ya jumla katika Huduma, simu za mkononi, Programu, barua pepe kwa anwani za barua pepe zilizosajiliwa, au kwa mawasiliano ya maandishi yaliyotumwa kwa anwani iliyoonyeshwa kwenye Akaunti yako.

9.4. Kwa kukubaliana na masharti ya mkataba huu, Mteja anaelezea ridhaa yake ya kupokea ujumbe wa taarifa, pamoja na taarifa za promosheni (ikiwa ni pamoja na ujumbe uliopokelewa kupitia WhatsApp, Telegram, na kadhalika, pamoja na Programu ya Simu ya Mkononi yenyewe) inayosambazwa kupitia mitandao ya mawasiliano.

9.5. Kwa kusajili kwenye Maxim Service, Madereva Washirika na Wateja wanajizatiti kutobagua au kukosa kuheshimiana kwa sababu yoyote, na lazima kila wakati wadumishe msimamo wa kuheshimiana na ujumuishaji, mambo haya adhabu yake ni kutengwa au kughairiwa kwenye programu.

9.6. Service inaweza, kwa hiari yake pekee, kuunda misimbo ya ofa ambayo inaweza kutumika kuwa salio la Akaunti au vipengele vingine au manufaa kuhusiana na Huduma na/au huduma za Washirika wa Kujitegemea, kulingana na masharti yoyote ya ziada ambayo Maxim huweka kwa kila msimbo huo wa ofa ("Misimbo ya Ofa").

9.7 Ni marufuku: (i) kuondoa hakimiliki yoyote, alama ya biashara au ilani nyingine ya haki ya wamiliki kutoka sehemu yoyote ya Maxim Service; (ii) kuzalisha, kurekebisha, kuandaa kazi zinazotokana, kusambaza, kutoa leseni, kukodisha, kuuza tena, kuhamisha, kuonyesha, kufikisha, kusambaza au kutumia vinginevyo isipokuwa kama inavyoruhusiwa na kuidhinishwa; (iii) kufuta, kubadilisha mhandisi au kutenganisha programu au tovuti, isipokuwa kama inavyoruhusiwa na sheria inayotumika; (iv) kuunganisha, kuiga au kukata sehemu yoyote; (v) kufanya au kuzindua programu au maandishi yoyote kwa madhumuni ya kulemea au kudhoofisha operesheni na/au utendaji wa kipengele chochote; au (vi) jaribio la kupata ufikiaji usioidhinishwa kwenye tovuti na programu au kuharibu kipengele chochote cha mifumo yako au mitandao inayohusiana na Maxim Service.