НазадПравовая информация
НазадПравовая информация

Terms and conditions Maxim Belarus


1. Общие положения
1.1. Данный документ, адресованный любому физическому, юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю (далее Заказчик), является официальным предложением Сервиса «Мaxim» (далее Сервис), содержит все существенные условия  и определяет порядок предоставления Сервисом права на использование базы данных, содержащей актуальные сведения о существующей потребности во фрахтовании легкового,  автотранспорта,  доставке грузов (товаров), осуществлению погрузочно-разгрузочных работ (далее по тексту настоящего Соглашения — База данных).
1.2. В соответствии со статьей 405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее по тексту – ГК РБ) данный документ является публичной Офертой. Заказ транспортного средства посредством Сервиса любым из указанных в настоящей Оферте способов, является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях. Оферта размещена на официальных интернет-сайтах:
1.3. Сервис безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на внесение Заказа в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об исполнении Заказа. Сервис не является таксомоторной организацией, самостоятельно не оказывает Заказчику услуг по доставке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов или каких-либо иных транспортных услуг, являясь оператором, передающим заказ Партнеру.
1.4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, и, в случае если Вы не согласны с какими-либо ее условиями, Вам предлагается отказаться от Услуг Сервиса.
1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:
1.5.1. Услуги — информационные услуги, направленные на прием, обработку и передачу Заказа  Партнеру и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
1.5.2. Заказ – обработанный системой заказ на услуги, оказываемые Партнерами.
1.5.3. Партнер Сервиса — лицо, приобретшее у Сервиса за плату лицензию на право использования базы данных, содержащей актуальные сведения существующей потребности во фрахтовании легкового автотранспорта и/или доставке грузов (товаров), осуществлению погрузочно-разгрузочных работ и принявшее на себя по договору с Заказчиком обязанность доставить Заказчика и  багаж, ручную кладь в пункт назначения, а также доставить вверенный Заказчиком груз и отдать его уполномоченному на получение лицу.
1.5.4. Личный кабинет - страница на официальном интернет-сайте Сервиса, содержащая статистическую информацию об объеме оказанных Услуг.  Для регистрации Личного кабинета необходимо предоставление, как минимум, данных об абонентском телефонном номере Заказчика.
1.5.5. «Лицевой счет» - счет, на котором фиксируются авансовые платежи Заказчика, и суммы денежных средств, удерживаемые (списываемые) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер и формируется Сервисом.
1.5.6. «Баланс лицевого счета» - разница на определенный момент времени между суммой денежных средств, внесенных на Лицевой счет и списанных с Лицевого счета до данного момента времени.
1.5.7. Заказчик – лицо, осуществляющее заказ услуги Партнёра Сервиса посредством Сервиса.
1.5.8. Маршрут – путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.
1.5.9. Предварительный заказ – заказ транспортного средства, принимаемый не менее чем за 60 минут, предполагающий возможность прибытия транспортного средства в момент времени, указанный Заказчиком.
1.5.10. Текущий заказ – заказ, предполагающий прибытие транспортного средства «как можно быстрее».
1.5.11. Мобильное приложение - программа для электронных вычислительных машин (ЭВМ), устанавливаемая на мобильное устройство Заказчика и интегрированное в программно - аппаратный комплекс, позволяющая автоматизировать процесс формирования заказов посредством сети «Интернет».
            2. Предмет оферты
2.1. Сервис безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на передачу Заказа Партнеру и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
            3. Порядок оказания услуг
3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется путем обращения в Сервис с целью осуществления заказа транспортного средства любым доступным способом.
3.2. Заказчик признает, что Сервис не оказывает транспортные или логистические услуги, не осуществляет перевозки, и все  логистические услуги предоставляются Партнерами , не являющимися работниками Сервиса «Максим» или связанных компаний.
3.3. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.4. После размещения Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных Сервиса. Сервис не изменяет и не редактирует информацию Заказчика без его согласия.
3.5. Сервис безвозмездно размещает Заказ в программно-информационном комплексе, предоставляет информационный доступ к нему Партнеру, который выбирает Заказ, уведомляет о своём выборе Сервис, указав время прибытия по выбранному Заказу. При этом Сервис гарантирует исключительно внесение Заказа в программно-информационный комплекс. Ответственность за осуществление доставки несет Партнёр.
3.6. О подаче транспортного средства Сервис информирует Заказчика с указанием марки, модели, цвета и государственного номера транспортного средства.
3.7. Сервис может принимать предварительные Заказы на предоставление транспорта. При этом ответственным за своевременную подачу транспортного средства является Партнёр, заблаговременно уведомленный Сервисом о предварительном Заказе. Подача транспортного средства при этом  не гарантируется.
3.8. Сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.
3.9. В целях осуществления внутреннего контроля деятельности Сервиса и контроля качества исполнения Заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и Сервисом записываются.
3.10. В целях улучшения качества предоставляемых услуг, а также обеспечения оперативного взаимодействия между Заказчиком и Партнёром, Заказчик может проинформировать Сервис о случаях нарушения Партнёром прав Заказчика путем направления обращения с использованием электронного сервиса обратной связи или в письменном виде по месту нахождения Сервиса. В этом случае Сервис уведомляет Партнёра о поступившей от Заказчика претензии, сообщает Партнёру контактный номер телефона Заказчика, а также содержание претензии Заказчика. Дальнейшее урегулирование конфликта осуществляется между Заказчиком и Партнёром без участия Сервиса. Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие Сервисом  на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в натуральной или денежной форме, выплате компенсаций и/или принятие Сервисом на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящей Офертой.
3.11. При сборе и обработке персональных данных Заказчика Сервис руководствуется положениями Закона Республики Беларусь от 10 ноября 2008г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 10 настоящей Оферты.
3.11. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту Сервиса, перед размещением Заказа.
            4. Обязанности Сервиса
4.1. Безвозмездно разместить Заказ Заказчика в программно-информационном комплексе и информировать Заказчика об исполнении Заказа.
4.2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержке транспортного средства.
4.3. Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления транспортного средства.
4.4. Своевременно зачислять авансовые платежи Заказчика на Лицевой счет.
4.5. Перечислять платежи с Лицевого счета Заказчика на Лицевой счет Партнера по просьбе Заказчика.
4.6. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказа.
             5. Обязанности Заказчика
5.1. Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для подачи транспортного средства.
5.2. Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения в транспортном средстве, а также необходимость оборудования транспортного средства детскими удерживающими устройствами.
5.3. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия доставки.
5.4. Использовать предоставленное транспортное средство по назначению.
5.5. Соблюдать чистоту и порядок на всем протяжении маршрута в транспортном средстве.
5.6. Не перевозить в машине Партнёра незаконные товары (такие как алкоголь, наркотики, ядерные или химические материалы, взрывчатые вещества, зловонные, патогенные бактерии, оружие и т. д.).

             6. Осуществление расчетов между Заказчиком и Партнёром
6.1. Сервис предоставляет Заказчику услуги, предмет которых определен настоящей Офертой, на безвозмездной основе.
6.2. Расчет за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов осуществляется непосредственно между Заказчиком и Партнёром. Выступая посредническим звеном и информационно-техническим администратором в рамках взаимодействия Заказчика и Партнера, Сервис информирует Заказчика о стоимости оказания услуг Партнёром и несет ответственность за прием, полноту и корректность отражаемой информации, введенной и/или переданной Заказчиком/для Заказчика. Указанная стоимость рассчитывается на основании тарифов, применяемых Партнёрами, принявшим Заказ к исполнению. Информирование Заказчика об окончательной стоимости услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что услуга по перевозке предоставляется Сервисом. Тарифы,  применяемые для  услуг, предоставляемых Партнёрами, можно найти на веб-сайте Сервиса «Максим» и через мобильное приложение. Они могут меняться или обновляться время от времени. Заказчик обязан оставаться в курсе текущих тарифов на услуги Парнёров.
6.3. Форма осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов согласуется непосредственно Заказчиком и Партнёром без участия Сервиса «Максим».
6.4. Сервис не дает Заказчику и Партнёру каких-либо указаний относительно формы и порядка осуществления расчетов за оказанные услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов.
6.4.1. Заказчик понимает, что пользование Сервисом может привести к взиманию с Заказчика сборов за услуги, оказанные ему Партнёром (далее - “Сборы”). После того, как Заказчику были оказаны услуги, полученные в результате пользования Сервисом, Сервис обеспечивает проведение оплаты применимых Сборов от имени Партнёра в качестве объявленного агента по сбору платежей в пользу Партнёра (Доверитель). Оплата сборов, произведенная таким образом приравнивается к оплате, произведенной непосредственно Заказчиком Партнёру. Данная структура оплаты предназначена для полной выплаты компенсации Партнёру за предоставленные услуги. Сборы включают в себя применимые налоги, в соответствии с требованиями закона. 
Сумма сборов, уплаченная Заказчиком, является окончательной и не подлежит возврату, если иное не определено Сервисом «Максим». Возврат суммы платежа (или отмена операции удержания) должен производиться в следующих случаях: (i) отмена заказа Заказчиком; (ii) отмена заказа Партнёром; (iii) изменение первоначальной суммы заказа; (iv) изменение способа оплаты; (v) в случае возникновения спорных вопросов, связанных с исполнением заказа. В большинстве случаев возврат суммы платежа или отмена операции удержания производится автоматически. В случае, если денежные средства не были возвращены, Заказчик имеет право обратиться в службу поддержки Сервиса «Максим» (через Мобильное приложение, по телефону, или через сайт Сервиса, либо по электронной почте: feedback@taximaxim.com) или в банк, выдавший карту, в целях опротестования операции.
6.4.2. Все Сборы подлежат немедленной оплате, и проведение оплаты обеспечивается Сервисом «Максим» в кратчайшие сроки, с использованием предпочтительного способа оплаты, указанного в Личном кабинете Заказчика. Заказчик в любое время может получить квитанцию об оплате через Мобильное приложение или в своем Личном кабинете.
6.5. Сервис «Максим» обеспечивает техническую возможность для оплаты Заказчиком услуг по фрахтованию легкового,   автотранспорта,  доставке грузов (товаров), осуществлению погрузочно-разгрузочных работ в следующих формах:
6.5.1. Авансовым платежом в терминале самообслуживания путем внесения денежных средств на Лицевой счет Заказчика (при наличии технической возможности);
6.5.2. Безналичным платежом с использованием банковских карт (при наличии технической возможности).
6.6. При осуществлении расчетов между Заказчиком и  Партнёром авансовым платежом или безналичным платежом с использованием банковских карт, Сервис «Максим» является агентом Партнёра, действующим от имени и за счет Партнёра, в части приема денежных средств Заказчика. Сервис «Максим» берет на себя обязательства агента Партнёра только в части обеспечения приема денежных средств от Заказчика.
6.7. Сервис обеспечивает техническую возможность оплаты безналичным переводом с использованием банковских карт.
6.8. Для получения возможности осуществить оплату за услуги Партнёра безналичным платежом с использованием банковских карт необходима регистрация в Личном кабинете, а также привязка банковской карты к Лицевому счету Заказчика.
6.9. Оплата безналичным переводом с использованием банковских карт осуществляется согласно соответствующим обязательным законам и нормам соблюдения принципов конфиденциальности и безопасности совершения платежей. Безопасность предоставляемых Заказчиком данных обеспечивается соответствием процедур требованиям Банка и прочим соответствующим законам и нормам, и никто, включая Сервис «Максим», не может их получить. Ввод реквизитов банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - эквайера, обеспечивающего возможность безналичной оплаты услуг.
6.10. В целях подтверждения возможности оплаты безналичным переводом с использованием банковских карт, денежные средства в размере стоимости соответствующих транспортных услуг, могут быть зарезервированы на банковской карте Заказчика в момент размещения Заказа. В случае отмены Заказчиком размещенного Заказа, а также в иных случаях, когда Заказчику не были оказаны транспортные услуги, денежные средства, зарезервированные на карте Заказчика, возвращаются Заказчику.
6.11. В случае изменения Заказчиком объема запрошенных транспортных услуг (изменение маршрута, оказание Партнёром Заказчику дополнительных платных услуг и т.д.), соответствующая стоимость подлежит перерасчету и оплачивается Заказчиком в соответствии с объемом фактически оказанных услуг.
6.12. Заказчик и Партнёр вправе согласовать иные формы осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов, не предусмотренных настоящей Офертой, в том числе оплату услуг наличными денежными средствами и иными способами, не противоречащими действующему законодательству.
6.13. Партнёр вправе установить оплату за предоставление Заказчику следующих дополнительных услуг:
6.13.1. Ожидание Заказчика более 5 минут с момента уведомления Заказчика о прибытии автомобиля;
6.13.2. Провоз крупногабаритного багажа в багажнике транспортного средства.
6.14. Партнёр вправе установить неустойку за отказ Заказчика от поездки после прибытия автомобиля Партнёра по указанному Заказчиком адресу. Размер неустойки определяется Партнёром.
6.15. Сервис информирует Заказчика об установленных Партнёром тарифах за предоставление дополнительных услуг и неустойке. При этом расчет за предоставление дополнительных услуг, оплата неустойки осуществляется непосредственно Партнёру в форме, согласованной Заказчиком и Партнёром.
6.16. Сервис «Максим» не является бенефициаром и не получает никакой прибыли от платежей, осуществленных Заказчиком. Электронный платеж за поездку списывается с банковской карты Заказчика и зачисляется на лицевой счет Партнёра, открытый в Сервисе «Максим».
6.17. Сервис должен быть заказчиком услуг по продвижению своего продукта (Сервис «Максим»), а Партнёр должен быть подрядчиком, продвигающим продукт заказчика. В рамках этих отношений Партнёр оказывает бесплатную услугу или услугу по сниженной стоимости за счет Сервиса «Максим». Денежные средства за поездку зачисляются на лицевой счет Партнёра, открытый в Сервисе «Максим».
6.18. Сервис «Максим» должен быть поставщиком информационных услуг, предоставляющим лицензии Партнёру для доступа к базе данных заказов. Средства за лицензию снимаются с лицевого счета Партнёра, открытого в Сервисе «Максим».
6.19. Положительный баланс лицевого счета Партнёра считается задолженностью Сервиса «Максим» перед Партнёром.
6.20. Отрицательный баланс лицевого счета Партнёра указывает на задолженность Партнёра перед Сервисом «Максим» за оказанные им услуги.
6.21. Партнёр имеет право потребовать оплату задолженности от Сервиса «Максим» путем отправки электронного запроса, реквизиты банковской карты указаны в Приложении TaxSee Driver.
6.22. Партнёр является самостоятельным хозяйствующим субъектом и несет единоличную и полную ответственность по уплате обязательных (налоговых, страховых и др.) платежей.
             7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь. При этом Заказчик  соглашается с тем, что весь риск, возникающий в результате использования им услуг и любой услуги, запрошенных в связи с этим, ложится исключительно на него в максимальном допустимом объеме в соответствии с действующим законодательством.
7.2. Сервис не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Сервису.
7.3. Сервис не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Сервиса, при условии предварительного извещения Заказчика.
7.4. Сервис не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.
7.5. Сервис не несет ответственность за неисполнение Партнёрами своих обязанностей и не гарантирует качество, пригодность, безопасность или компетентность перевозчиков. Сервис может использоваться Клиентом для запроса и планирования транспортных или логистических услуг, предоставляемых ему Парнёрами, но Заказчик соглашается, что Сервис не несет никакой ответственности перед Заказчиком, связанной с любыми транспортными или логистическими услугами, оказанными ему Парнёрами, кроме случаев, указанных в настоящих условиях.

             8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.
8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

             9. Особые условия
9.1. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение информационных сообщений, а также рекламной информации, (в том числе посредством сообщений через интернет-мессенджеры ("Viber", "WhatsApp", "Telegram" и подобные), распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена Законодательством Республики Беларусь о рекламе.


             10. Политика в отношении обработки персональных данных
10.1. Сервис собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика в порядке и на условиях, установленных Законом Республики Беларусь от 10 ноября 2008г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» и настоящей Офертой.
10.2. Целью сбора и обработки персональных данных Заказчика является заключение и исполнение договора между Заказчиком и Сервисом, предмет которого определен условиями настоящей Оферты. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков Сервис не преследует иных целей, кроме целей предоставления Заказчику услуг, предмет которых определен настоящей Офертой.
10.3. Осуществляя заказ Услуги Заказчик дает Сервису свободно, своей волей и в своем интересе согласие на сбор и обработку его персональных данных в соответствии с положениями Закона Республики Беларусь от 10 ноября 2008г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации».
10.4. Персональные данные Заказчика хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем обработки персональных данных.
10.5. В случае осуществления Заказчиком заказа транспортного средства любым доступным способом Сервис собирает и обрабатывает следующие персональные данные Заказчика:
10.5.1. абонентский телефонный номер Заказчика;
10.5.2. адрес места подачи транспортного средства;
10.5.3. конечный адрес маршрута.
10.6. В случае регистрации Заказчика в Личном кабинете на сайтах https://www.taximaxim.by и https://www.taximaxim.com Сервис собирает и обрабатывает следующие персональные данные Заказчика:
10.6.1. абонентский телефонный номер Заказчика;
10.6.2. фамилия, имя, отчество Заказчика;
10.6.3. дата рождения;
10.6.4. адрес электронной почты Заказчика;
10.7. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.
10.8. Сервис не распространяет персональные данные Заказчика, а также не предоставляет к ним доступ третьим лицам без получения предварительного согласия Заказчика, за исключением случаев предоставления персональных данных по запросам уполномоченных государственных органов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
10.9. Персональные данные Заказчика уничтожаются Сервисом в следующих случаях:
10.9.1. по истечении трех лет с момента окончания оказания услуг, предмет которых определен настоящей Офертой;
10.9.2. в случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных;
10.9.3. в случае самостоятельной ликвидации заказчиком своего Личного кабинета.
Уничтожение персональных данных Заказчика осуществляется без возможности их последующего восстановления.
10.10. Сервисом принимаются следующие меры по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика:
10.10.1. назначает работников, ответственных за организацию обработки персональных данных;
10.10.2. применяет организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика, а именно:
определяет угрозы безопасности персональным данным при их обработке в информационных системах персональных данных;
организует режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещена информационная система, препятствующего возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;
обеспечивает сохранность носителей персональных данных;
утверждает перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, необходимый для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;
использует средства защиты информации, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным.
оценивает эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
обеспечивает обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
восстанавливает персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа к ним (при наличии технической возможности такого восстановления);
устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных;
осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных.
Представительство:
Наименование: HTMC LTD
Регистрационный № HE366633
Юридический адрес: Офис 101Б, Каника Интэрнэшнл Бизнес Центр, ул. Профити Илиа 4, почтовый индекс: 4046, Лимассол, Кипр
Фактический адрес: Офис 302Б, Центр Поинт, 4 Николау Николаиде Авеню, почтовый индекс: 8010, Пафос, Кипр
Почтовый адрес: Офис 302Б, Центр Поинт, 4 Николау Николаиде Авеню, почтовый индекс: 8010, Пафос, Кипр
Телефон: +357 25 445711
E-mail: feedback@taximaxim.com

Консультационную поддержку по вопросам работы Сервиса "Максим" в Республике Беларусь оказывает:

ООО "Фрахт МА-Могилев"
УНП  791099349
Юридический и почтовый адрес: 212030, Республика Беларусь, г. Могилев, ул. Пионерская, д. 40, пом. 35
Телефон: 7004
e-mail: mogilev@taximaxim.by