Política de privacidad

"Datos personales" son cualquier información, que puede ser utilizada para identificarle o de la que usted es identificable. Esto incluye, pero no se limita, a su nombre, nacionalidad, número de teléfono, datos bancarios y de tarjeta de crédito, intereses personales, dirección de correo electrónico, su imagen, números de su documento de identificación gubernamental, datos biométricos, raza, fecha de nacimiento, estado civil, religión, información de salud, información del vehículo y seguro.

Recopilamos Datos Personales sobre usted en la forma enumerada a continuación. También podemos combinar los Datos Personales recopilados con otros Datos Personales que estén en nuestra posesión.

1. Recopilamos sus Datos Personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente. Por ejemplo, Usted puede proporcionarnos sus Datos personales cuando:

(1) Llena un perfil de usuario o formularios de registro;

(2) Proporciona información para evaluar su admisibilidad para proporcionar Servicios como un conductor o un socio de entrega;

(3) Interactúa con nuestras páginas de redes sociales;

(4) Participa en concursos o eventos organizados por nosotros; y

(5) Completa datos demográficos en las encuestas.

2. Los Datos Personales pueden ser recopilados a través del funcionamiento normal de nuestros Servicios, por ejemplo: 

(1) Su ubicación (para detectar el punto de recogida) y la distancia recorrida;

(2) Comentarios, ratings y elogios;

(3) Información sobre las transacciones (como método de pago);

(4) Información sobre la forma en que interactuó con nuestros Servicios (así como las funciones utilizadas y el contenido visto);

(5) Información del dispositivo (así como el modelo de hardware y el número de serie, la dirección IP, los nombres de archivos y versiones e identificadores publicitarios); y

(6) Datos personales que Usted introduce en los mensajes al utilizar nuestros mecanismos de comunicación en la app.

3. Al recopilar Datos Personales de otras fuentes, nos aseguramos de que dichos datos se nos transfieran de acuerdo con las leyes aplicables. Las fuentes mencionadas anteriormente incluyen:

(1) Programas de referencia;

(2) Nuestros socios comerciales;

(3) Datos públicos disponibles;

(4) Fuentes gubernamentales de datos; y

(5) Cuando nuestros usuarios le agregan como un Contacto de Emergencia.

4. Si Usted es un conductor o un socio de entrega, podemos recoger de Usted:

(1) Datos del dispositivo (así como los datos del acelerómetro, la ubicación GPS, su número de IMEI y los nombres de las aplicaciones que ha instalado en su dispositivo); y  

(2) Datos de matriculación de vehículos.

5. Parte de la información que podemos recopilar es de naturaleza sensible. Esto incluye información como la raza, y su salud o creencias religiosas. Sólo recopilamos esta información cuando es necesaria para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios.

6. En el caso de que se nos revelen los Datos Personales de un menor (p. ej., personas menores de 18 años), por el presente Usted expresa su consentimiento para el procesamiento de los Datos Personales del menor como padre o tutor legal del menor (o su acuerdo para obtener el consentimiento necesario de los padres o tutores legales del menor) y aceptar y acordar para estar obligado por esta Política y asumir la responsabilidad de sus acciones. En el caso de que Usted sea menor de edad y tenga la intención de proporcionarnos sus datos personales, por la presente confirme y reconoce que ha obtenido el acuerdo de su padre o tutor legal para quedar obligado por esta Política.

7. En algunas situaciones Usted puede proporcionarnos Datos Personales de otras personas (como los de su cónyuge, familiares o amigos). Por ejemplo, puede agregarlos como su Contacto de Emergencia. En caso de proporcionarnos sus Datos Personales de esta manera Usted declara y garantiza que obtuvo el consentimiento de dichas personas para que sus Datos Personales sean recopilados, utilizados, procesados y divulgados según lo establecido en esta Política.

SECCIÓN II. USO DE DATOS PERSONALES    

Podemos utilizar, combinar y procesar sus Datos Personales para los fines enumerados a continuación (denominados en adelante "Fines").

1. Sus Datos Personales se utilizarán para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros Servicios. Esto incluye el uso de sus Datos Personales para:

(1) Proporcionarle Servicios;

(2) Contratarle para proporcionar Servicios;

(3) Crear, administrar y actualizar su cuenta;

(4) Verificar su identidad;

(5) Validar su viaje y procesar los pagos;

(6) Ofrecer, obtener, proporcionar o facilitar soluciones de seguridad o financieras;

(7) Observar el transcurso de su viaje;

(8) Habilitar funciones que personalicen su App, como listas de sus lugares favoritos y destinos anteriores;

(9) Realizar las operaciones internas necesarias para proporcionar nuestros Servicios, incluyendo la solución de problemas de software y problemas operativos, la realización de análisis de datos, pruebas e investigación, monitoreo y análisis de las tendencias de uso y actividad; y 

(10) Proteger la seguridad o la integridad de los Servicios y de cualquier otra instalación o equipo utilizado para que los Servicios sean accesibles.

2. Utilizamos sus Datos Personales para garantizar la protección y seguridad de nuestros Servicios y de todos los usuarios. Esto incluye:

(1) Revisar a los conductores y socios de entrega antes de permitir su acceso a nuestros servicios;

(2) Verificar su identidad al iniciar una sesión en Maxim;

(3) Utilizar los datos del dispositivo, la ubicación, el perfil, su uso y otros Datos Personales para prevenir, detectar y combatir el fraude o las actividades inseguras;

(4) Compartir la ubicación de conductores y pasajeros cuando se activa el Botón de Emergencia;

(5) Vigilar el cumplimiento de nuestro Reglamento de Trabajo, políticas; y

(6) Detección, prevención y enjuiciamiento de delitos.

3. Utilizamos Datos Personales para resolver problemas de servicio al cliente. Podemos, por ejemplo:

(1) Investigar y abordar las preocupaciones;

(2) Supervisar y mejorar nuestras respuestas para atención al cliente;

(3) Responder a preguntas, comentarios y sugerencias; y

(4) Informarle sobre las medidas adoptadas para resolver los problemas de asistencia al cliente.

4. Los Datos Personales que recopilamos los podemos utilizar para la prueba e investigación, el análisis y desarrollo de productos. Esto nos permite analizar y comprender sus necesidades y preferencias, proteger sus Datos Personales, mejorar y aumentar la protección y seguridad de nuestros Servicios, desarrollar nuevas funciones, productos y servicios, y facilitar soluciones de seguridad y financieras.

5. Los Datos Personales que recopilamos los podemos utilizar para la investigación y resolución de reclamaciones o disputas, según lo que es permitido o requerido por la ley aplicable.

6. También podemos utilizar sus Datos Personales cuando nuestros asesores legales o cualquier otra autoridad legal, reguladora, gubernamental o de otro tipo, local o extranjera nos lo exija, aconseje, recomiende, espere o solicite. Podemos utilizar sus Datos Personales para, por ejemplo:

(1) Cumplir con las órdenes judiciales u otros requisitos legales, gubernamentales o reglamentarios;

(2) Aplicar nuestro Reglamento de Trabajo u otros acuerdos; y 

(3) Proteger nuestros derechos o la propiedad en caso de una reclamación o disputa.

7. También podemos utilizar sus Datos Personales en relación con fusiones, adquisiciones, empresas conjuntas, venta de activos de la empresa, consolidación, reestructuración, financiación, transacciones de activos comerciales, o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.

8. Podemos utilizar sus Datos Personales para comercializar los productos, servicios, eventos o promociones de Maxim y sus socios comerciales. Podemos, por ejemplo:

(1) Enviarle alertas, boletines, actualizaciones, correos, materiales promocionales, privilegios especiales, saludos festivos; y

(2) Notificar, invitar y gestionar su participación en nuestros eventos o actividades.

9. Podemos comunicarle dicho marketing por correo postal, llamada telefónica, servicio de mensajes cortos, participación en la app, servicio de mensajería en línea, así como notificación automática, a mano y por correo electrónico. Si desea darse de baja del tratamiento de sus Datos Personales para marketing y promociones, puede hacer clic en el enlace para darse de baja en el correo electrónico o mensaje correspondiente. Alternativamente, también puede actualizar sus preferencias en las configuraciones de nuestra App. El suministro de sus Datos Personales a nosotros es de forma voluntaria. Sin embargo, si Usted no proporciona sus Datos Personales o si no nos proporciona suficientes Datos Personales cuando se nos solicita, esto puede afectar nuestra capacidad para cumplir los Propósitos mencionados anteriormente y su capacidad para disfrutar de amplia gama de beneficios proporcionados por nosotros bajo los Servicios.

10. El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en la aplicación móvil comunicándose con el soporte utilizando su cuenta (Menú - Soporte) de acuerdo con la Sección IX de estos Términos y Condiciones, después de lo cual la cuenta y los datos deben eliminarse dentro de los 5 días, con excepción de los casos expresamente previstos en el artículo 17 ley 25326 los cuales deberán conservarse hasta que la autoridad gubernamental competente permita su supresión, conforme a la citada ley.

SECCIÓN III. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES   

Necesitamos compartir Datos Personales con varias partes para los objetivos distintos. Estas partes incluyen:

1. Otros usuarios de Maxim. Por ejemplo, si Usted es un pasajero, podemos compartir su punto de recogida y entrega con los conductores. Si Usted es un conductor, podemos compartir sus Datos Personales con su pasajero, incluyendo su nombre completo y foto, la marca de su vehículo, modelo, número de patente, ubicación y ranking promedio.

2. Terceros en relación con un viaje. Por ejemplo, podemos compartir su ubicación con terceros cuando un pasajero activa el Botón de Emergencia.

3. Subsidiarios y afiliados. Compartimos Datos Personales con nuestras subsidiarias, empresas asociadas, entidades controladas conjuntamente y afiliadas.

4. Socios comerciales de Maxim. Podemos proporcionar Datos Personales a nuestros socios comerciales (independientemente o a petición suya). Esto puede incluir:

(1) Procesadores y facilitadores de pago;

(2) Verificación de antecedentes y provisión de servicios de lucha contra el lavado de dinero;

(3) Proveedores de almacenamiento en la nube;

(4) Socios comerciales y proveedores de plataforma de marketing;

(5) Proveedores de análisis de datos;

(6) Socios de investigación, incluidos los que realizan encuestas o proyectos de investigación en asociación con Maxim o en nombre de Maxim;

(7) Proveedores de seguro y de financiación;

(8) Socios que se integran con nuestra App o con quien nuestra App se integra; y

(9) Socios con los que Maxim colabora para ofrecer una promoción, un concurso u otro servicio especializado.

5. Nuestros asesores legales y autoridades gubernamentales. Podemos compartir sus Datos Personales con nuestros asesores legales, funcionarios policiales, autoridades gubernamentales y otras terceras partes relevantes.

Conservamos sus Datos personales mientras mantenga la cuenta de Maxim. Una vez que sus Datos Personales ya no son necesarios para los Servicios o Fines, o ya no tenemos un propósito legal o comercial para retener sus Datos Personales, tomamos medidas para destruir o eliminar permanentemente dichos Datos Personales para cualquier propósito que no sea el cumplimiento de la ley, la presente Política, o con fines de seguridad, protección, prevención y detección del fraude.

SECCIÓN V. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES   

Sus Datos Personales pueden ser transferidos desde el país, estado y ciudad en el que se encuentre mientras utiliza nuestros Servicios (denominado en lo sucesivo, "País de origen") a otro país, estado y ciudad (denominado en lo sucesivo, "País Suplente"). Usted entiende y consiente la transferencia de sus Datos Personales desde su País de Origen al País Suplente.

SECCIÓN VI. COOKIES  

Maxim, y terceros que se consideran nuestros socios, pueden utilizar cookies, balizas web, etiquetas, secuencias de comandos, objetos locales compartidos como HTML5 y Flash (a veces llamados "cookies de Flash"), identificadores de publicidad (incluyendo identificadores móviles como el IDFA de Apple o el ID de publicidad de Google) y la tecnología similar (en lo sucesivo, "Cookies") en relación con el uso de los Sitios Web y Apps. Las cookies pueden tener identificadores únicos y residir, entre otros lugares, en su ordenador o dispositivo móvil, en los correos electrónicos que le enviamos y en nuestras páginas web. Las cookies pueden transmitir Datos Personales sobre Usted y su uso de los Servicios, como el tipo de navegador, las preferencias de búsqueda, la dirección de IP, los datos relativos a los anuncios que se le han mostrado o sobre los que ha hecho clic, y la fecha y hora de su uso. Las cookies pueden ser permanentes o almacenarse solo durante una sesión individual.

Podemos permitir a los terceros utilizar Cookies en los sitios Web y Apps para recopilar el mismo tipo de Datos Personales que junta Maxim para los mismos fines. Es posible que los terceros puedan asociar los Datos Personales que recopilan con otros Datos Personales que tengan sobre Usted de otras fuentes. No tenemos necesariamente el acceso o control de las Cookies que utilizan.

Además, podemos compartir con terceros Datos Personales no identificables: datos de ubicación, identificadores de publicidad o un hash criptográfico de un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico), para facilitar la visualización de publicidad dirigida.

Si no desea que sus Datos Personales se recopilen a través de Cookies en los Sitios Web, puede desactivar las cookies ajustando la configuración de las opciones de su navegador de Internet para desactivar, bloquear o desactivar las cookies, borrando su historial de navegación y limpiando la caché de su navegador de Internet. También es posible que pueda limitar nuestro intercambio de algunos de estos Datos Personales utilizando los ajustes del dispositivo móvil o enviando sus datos aquí.

Tomaremos medidas legales, organizativas y técnicas razonables para garantizar la protección de sus Datos Personales. Esto incluye las medidas para evitar que los datos se pierdan o se utilicen o se accedan de forma no autorizada. Limitamos el acceso a sus Datos Personales a nuestros empleados en una base de necesidad de conocimiento. Quienes procesen sus Datos Personales lo harán sólo de manera autorizada y estarán obligados a tratar su información con confidencialidad.

Sin embargo, se debe tener en cuenta que la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a través de cualquier medio en línea, por lo tanto, cualquier transmisión queda bajo su propio riesgo. 

Maxim tendrá el derecho de modificar, actualizar o enmendar los términos de esta Política en cualquier momento, colocando la Política actualizada en los Sitios Web. Al continuar utilizando los Servicios, comprando productos de Maxim o continuando comunicándose o interactuando con Maxim después de las modificaciones, actualizaciones o enmiendas a esta Política, Usted expresa su aceptación de tales modificaciones, actualizaciones o enmiendas.

Si tiene algunas preguntas o reclamaciones relacionadas con sus Datos Personales, si desea hacer una petición de acceso o corrección de sus Datos Personales, o desea retirar su consentimiento respecto a los Datos Personales que estamos procesando, por favor, póngase en contacto con:

El Delegado de Protección de Datos de Maxim 

c/o AIST Argentina SRL; 

Número Código Único de Identificación Tributaria (CUIT): 30-71701110-0; 

Domicilio legal: Avenida del Libertador 498 Piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina; 

Código Postal: C1001ABR; 

Correo electrónico: taximaxim@taximaxim.com.